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小和尚撞鐘誰之過——零售商如何建立合理有效的績效考核體系(第4頁)

http://www.sooot.cn 2013/3/28 閱讀數(shù):109749


  有沒有讓小和尚知道自己的優(yōu)勢(shì)和弱項(xiàng)?弱勢(shì)該如何彌補(bǔ)?沒有!

  有沒有分析績效的問題,共同制訂一份績效改善計(jì)劃,并商討改進(jìn)過程中可能的問題或困難,以及住持會(huì)給予的支持?沒有!

  有沒有描述下個(gè)階段的績效目標(biāo)?沒有!

  有沒有讓小和尚看到自己未來的發(fā)展方向?沒有!有沒有確立弱項(xiàng)彌補(bǔ)、績效改善、未來發(fā)展所需要的培訓(xùn)項(xiàng)目?沒有!

  這些就是績效面談在事后這個(gè)環(huán)節(jié)需要完成的任務(wù)。還有,住持對(duì)小和尚撞鐘的錯(cuò)誤沒有擔(dān)當(dāng)和寬容。擔(dān)當(dāng):住持要有“一切責(zé)任在我”的擔(dān)當(dāng),至少要負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。萬科王石曾說:管理者要做三件事情:一是這件事情要不要我來做決定,否則我作為總經(jīng)理就是失職(決策)二是這件事情有誰來做?(用人);三是如果他們做錯(cuò)了怎么辦?我來承擔(dān)責(zé)任。這就是領(lǐng)導(dǎo)者的擔(dān)當(dāng),一個(gè)有擔(dān)當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)者會(huì)使下屬披肝瀝膽。寬容:我們可以對(duì)員工的錯(cuò)誤寬容幾次?兩次。

  第一次是不知道,第二次是不小心,第三次就是故意了。原諒不知道、不小心,但不能原諒故意。再有,住持沒有與小和尚做有效的調(diào)崗面談。以上就是這個(gè)故事對(duì)我們的肩示,它反映了整個(gè)績效考核體系存在的問題?磥硭略憾夹枰冃Ч芾,更何況我們的企業(yè)?

(編輯:愛動(dòng)腦)

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