陳列是一種視覺表現(xiàn)手法,它運用各種道具,結(jié)合時尚文化及產(chǎn)品定位,運用各種展示技巧,將商品的特性表現(xiàn)出來。對嬰童店商家而言,店面陳列極為重要,它是消費者與產(chǎn)品進(jìn)行溝通的最直接要素,合理的店而陳列,可以起到展示商品、提升品牌形象、營造品牌氛圍、提高品牌銷售的有效作用。
方法一:營造視覺效果提高顧客進(jìn)店率
店面布局要實現(xiàn)為品牌銷售加分的目的,首要任務(wù)便是需要營造店鋪視覺效果,在店鋪入口處或櫥窗區(qū)域進(jìn)行合理安排,強化品牌印象,吸引顧客進(jìn)店。
怎樣的店鋪入口處能吸引顧客進(jìn)店呢?專業(yè)人士發(fā)現(xiàn),店門是否醒目、店門是否敞開、店內(nèi)商品是否一目了然、門口氣氛熱鬧與否,都是直接關(guān)系到顧客是否光顧的因素。由此,要吸引顧客光顧,在店頭陳列方面,應(yīng)做到以下幾個方面:
技巧1:讓客戶在物理上進(jìn)人方便。為了讓客戶方便進(jìn)入商店,商店最好多設(shè)置幾個入口,并日確保店門在營業(yè)時間處于開放狀態(tài)。根據(jù)人類行動的特性,商店門口應(yīng)布置燈具以保證光線明亮,地面應(yīng)保持干凈整潔、平坦、沒有障礙物,方便顧客行走。
技巧2:讓顧客在心理上進(jìn)入方便。為了消除客戶進(jìn)店的心理障礙,吸引客戶進(jìn)店,商家要讓客戶在店面入口處就能了解所售商品;并且,商家必須在貨架上堆滿商品,并標(biāo)出合適的商品價格,讓商品盡量呈現(xiàn)在客戶眼前以方便其購買。
技巧3:醞釀熱鬧的氛圍吸引顧客進(jìn)入。越是熱鬧的地力,就會有越多的人不斷聚集。商家最好在店門口大量設(shè)置POP(賣點廣告),醞釀出商店熱鬧的銷售氛圍,吸引顧客進(jìn)入店內(nèi)。比如,商家可以在店外布置一些重點推薦型的POP,使商店銷售氣氛立即升溫。
方法二:巧設(shè)店鋪區(qū)域合理布局留住顧客在完成店頭陳列布置,成功提高顧客進(jìn)店率之后,如何延長客流線,留住顧客并提升顧客購買率,成為店內(nèi)陳列的首要任務(wù)。商家需按不同功能主題,在店鋪之內(nèi)設(shè)置不同區(qū)域并予以區(qū)別陳列。
技巧4:在店內(nèi)合理設(shè)置主通道,巧用“磁石效應(yīng)”。商店主通道最好是環(huán)形狀,需從店門一直環(huán)繞到商店的最深處,必須寬廣、平坦,利于行走。而且,在這個主通道旁,商家應(yīng)巧用“磁石效應(yīng)”,將購買率高、單價低的商品,點綴著分布在主通道旁,讓這些有魅力的商品,擔(dān)當(dāng)著類似磁石角色的重任,吸引顧客在店內(nèi)環(huán)形,由此,便可以延長客流線,留住顧客在店內(nèi)停留。
技巧5:在店內(nèi)制作出集客區(qū)域。集客區(qū)域是要讓顧客們感覺到這個商店有他想要的商品,一般相對靠近商店入口區(qū)域。在此區(qū)域,商家應(yīng)該擺放價格具有吸引力的熱門貨品、具有高購買頻率的商品、季節(jié)性商品等。另外,在這個區(qū)域,商家應(yīng)使用活用平板車、貨架兩用車,以突出廉價感、薄利多銷感,從而吸引顧客停留。最后,在POP布置上面,商家應(yīng)醒目地標(biāo)出商品名、價格、打折信息等。
技巧6:在店內(nèi)制作出商品聚集區(qū)域。商品聚集區(qū)域是要吸引顧客多買一件商品,一般分布在商店的中部位置。在這個區(qū)域,商家要增加商品數(shù)目、種類,讓客戶有豐富的選擇;另外,在日常用具方面,商家要多用貨架,且將其不留空間、緊緊地擺放,讓顧客感覺商品豐富;還有,商家應(yīng)將商品按種類排列、清晰展示,以方便客戶有目的性購買。此外,在這個區(qū)域,商家在POP布置上,要突出推薦商品,例如,“店長推薦”、“本店推薦”等字樣。
技巧7:在店內(nèi)制作出顧客接待區(qū)域。顧客接待區(qū)域是讓商家方便仔細(xì)照看高級商品,它一般分布在商店的尾部。在這個區(qū)域,商家需要擺放高價商品、需要接待顧客的商品;在日常用具上,商家應(yīng)采用玻璃櫥窗等能突出商品高級感的道具,日陳列要寬松、不擁擠,擁有寬余的展示;在POP布置上,商家應(yīng)呈現(xiàn)商品說明性的POP。
技巧8:在店內(nèi)開展促進(jìn)消費區(qū)域。促進(jìn)消費區(qū)域起到讓重要商品在重要位置進(jìn)行重點推薦的作用。為此,促進(jìn)消費區(qū)域一般設(shè)置在店內(nèi)極為醒目的位置,例如門店正對面的第一排。在這個區(qū)域,商家應(yīng)重點開展季節(jié)性商品、關(guān)聯(lián)商品的陳列。同時,商家應(yīng)在這個區(qū)域設(shè)置POP價格表示,以促進(jìn)客戶購買。
方法三:畫龍點睛小心思創(chuàng)造大收益
在完成店頭陳列布局、店內(nèi)區(qū)域布局,成功吸引顧客入店、逗留、購買之后,商家還有一個極為重要的陳列工作,就是要面龍點睛,通過道具創(chuàng)新設(shè)計、商品精心擺放等小措施,點綴店面整體效果,用小心思提高顧客購買率。
技巧9:活用聚光燈改變顧客行動軌跡。有分析表明,在人類行動特性中,有移向明亮方向的傾向。由此,商家應(yīng)當(dāng)在正門、主力商品、希望售出的商品、商店深處的盡頭等地,分別設(shè)置聚光燈,以吸引顧客前來選購。另外,照明燈對整個賣場整體視覺效果也有影響,店內(nèi)平均照度l、正門1—2倍、櫥窗3—4倍、店內(nèi)左側(cè)、右側(cè)皆為l.5—2倍的燈光布局為宜。
技巧10:商品陳列應(yīng)活用黃金空間。有分析表明,從顧客視線來看,75cm-135mn的空間高度為商品黃金銷售空間。由此,在黃金空間,商家應(yīng)重點陳列希望銷售的商品、最佳商品,以擴(kuò)大銷售;而在135cm以上的空間,商家應(yīng)陳列大件商品和形象商品,以提高企業(yè)好感度;而在75cm以下,最好陳列沉重貨品和在庫的積壓品。
技巧11:巧用PoP。POP,即賣點廣告,是商店介紹商品、介紹商家活動、醞釀熱鬧氛圍、刺激顧客銷售的重要陳列道具。商家在制作商品信息POP時,內(nèi)容應(yīng)包含產(chǎn)家、商品名、規(guī)格,大小、品號,型號、商品的特征、定價、打折率、銷售價格、運費等信息。另外,為了促進(jìn)銷售,商家應(yīng)制作一些推薦型POP、體貼預(yù)算的POP,例如在商品柜臺前貼上“店長推薦”、“本店暢銷品BEST1”、“某某商品組合銷售”等賣點廣告,不僅為店內(nèi)烘托出良好的銷售氛圍,還能吸引顧客不由自主消費。
(編輯:七寶)