在門店商品管理中,通常有幾個(gè)瓶頸:缺乏補(bǔ)貨支持信息系統(tǒng);無限的商品,有限的貨架面積;物流配送效率低下;供應(yīng)商關(guān)系不融洽;門店后倉狹小。
要突破這些瓶頸,首先要按計(jì)劃訂貨,用數(shù)據(jù)說話,每筆訂單什么時(shí)間下、下多少,都要按計(jì)劃;第二,要實(shí)現(xiàn)定量鋪貨,選擇什么商品放到貨架上去,放多少要有規(guī)則;第三,要實(shí)行銷售補(bǔ)貨,千萬不能再用門店報(bào)貨,報(bào)貨的漏洞很多,因?yàn)榈觊L未必能做到對門店每天的數(shù)據(jù)了如指掌,也無法做到非常了解倉庫的貨品。應(yīng)堅(jiān)決杜絕店長進(jìn)倉庫。
比如某產(chǎn)品一共采購了10箱,準(zhǔn)備分給5家店,某店長一過來就說要拿5箱,其他店怎么辦,或者店長跟倉管員有利益瓜葛。一般3個(gè)門店以上就要做自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng);第四,要跟供應(yīng)商保持良好關(guān)系,在暢銷品搶貨上才更有優(yōu)勢,與重點(diǎn)供應(yīng)商一定要緊密配合,在缺貨時(shí)才會優(yōu)先發(fā)給你;第五,庫存出貨,大部分情況僅靠門店存貨是不夠的,要靠總倉庫存出貨,千萬不要把貨移到門店,門店租金和倉庫租金通常是8:1,門店是賣場,門店越多,自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng)的作用越大,總倉要建立合適的機(jī)制。
最后一點(diǎn),回歸根本,做好基本營運(yùn)。所謂的基礎(chǔ)工作就是計(jì)劃訂貨、定量鋪貨、銷售補(bǔ)貨、暢銷搶貨、庫存出貨。庫存出貨是倉庫自動(dòng)出,而不是門店要的,門店的店長只有賣的權(quán)利,沒有選擇賣什么的權(quán)利。不少公司的導(dǎo)向是有問題的,一切是銷售為中心,這句話沒錯(cuò),但不是門店要什么就給什么,因?yàn)樽鰶Q策的不是門店,而是商品中心。
每個(gè)商品應(yīng)該陳列多少?

。▓D1:產(chǎn)品銷售的倍增組合)
通常,門店面積≤100平米,排面數(shù)最多3千個(gè),如果每個(gè)排面擺1個(gè)單品,就是3千個(gè),換句話說,就是什么都賣,什么都賣不好,參考的標(biāo)準(zhǔn)是每平米平均陳列22個(gè)單品,100平米*22個(gè)=2200個(gè),上限是2200個(gè),擺多了就會變成所有的商品都是一個(gè)排面,如果擺2200個(gè),還多出800個(gè)排面,黃金商品和A類商品的排面就可以放大,業(yè)績會更好。要把多出的排面用來陳列暢銷的、毛利高的、貢獻(xiàn)價(jià)值大的商品。
以此類推,如果是200-400平米的門店,最多有8千個(gè)排面,每平米平均陳列15個(gè)單品,最多容納6000個(gè)單品。多出的排面可以留作促銷堆頭、用來陳列黃金商品和重點(diǎn)商品,也可以留出足夠的空間給消費(fèi)者。
貨架是產(chǎn)生利潤的唯一源泉,要向貨架要利潤。具體來說,就是讓黃金商品有足夠的展示空間,如果沒有足夠的空間,即使是黃金單品也可能賣不出去。大家可以根據(jù)門店面積的大小來做陳列,根據(jù)上表,可以發(fā)現(xiàn),600平米以上的門店,商品總量是有限的,即使是面積更大,有2萬個(gè)排面,都是8千個(gè)SKU,每個(gè)商品有2.5個(gè)排面。當(dāng)然,這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)不是絕對的,每個(gè)門店定位不同,門店的布局設(shè)置是不一樣的,有些可能就是賣場形式,全是貨架。一般越大的店單位面積陳列的商品越少,因?yàn)榇蟮旮鼜?qiáng)調(diào)購物環(huán)境,有休閑體驗(yàn)區(qū)、服務(wù)項(xiàng)目等等,單位陳列量會減少。
門店的貨品配置標(biāo)準(zhǔn)
1.根據(jù)單品的基本量與排面量確定單品的陳列量
什么是排面量?什么是基本量?貨架是產(chǎn)生利潤的唯一源泉,不能創(chuàng)造效益的商品占據(jù)了貨架空間,能產(chǎn)生利潤的商品就無處可擺。所以,要花心思在貨架陳列上,而不是其他方面。85%的商品一個(gè)月最多銷3個(gè),我們就可以把它的基本陳列面積定為3,這個(gè)就叫基本量,大部分的商品基本量就夠銷售了,85%月銷售在3個(gè)以下的就給3個(gè),有些可能更小,一個(gè)基本量就是3個(gè),B類商品可以給到2個(gè)排面,2*3就是6個(gè),A類商品可以給到3個(gè)排面,3*3就是9個(gè),就會形成A3、B2、C1、T0的結(jié)構(gòu)。多出的貨架空間一是給重點(diǎn)商品,二是給新品。門店里會有庫存下限,庫存下限就是貨架上的貨,就是陳列量。一個(gè)月內(nèi)有85%的商品銷售3個(gè)以下,定為所有商品都是3個(gè),這個(gè)就是基本量。
庫存下限(陳列量 = 基本量 * 排面量)
2.根據(jù)單品的日均銷量和門店的配送周期確定門店的補(bǔ)貨量;(每個(gè)商品每個(gè)月都有日均銷量)
補(bǔ)貨量 = 日均銷量 * 配送周期(門店幾天配一次貨)
另:配送周期需要n+1
例如:一周配貨1次,那么配送周期就是7+1,按8天計(jì)算;如果一周配兩次貨,那么配送周期就是3.5+1,按4.5天計(jì)算;
3.最后得出的理論鋪貨量,也就是安全庫存上限;
門店安全庫存下限 = 基本陳列 × 排面量
門店安全庫存上限 = 基本陳列 × 排面量 + 日平均銷量 × 訂貨周期
正常情況下,下限是沒有意義的,因?yàn)檠a(bǔ)貨是根據(jù)安全量來做的,看的是安全庫存量。
如果不做配送周期表,就會出現(xiàn)這樣的情況:假設(shè)有10個(gè)門店,店長們會隨機(jī)找倉庫要貨,也許是上午、上午,如果實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)補(bǔ)貨,店長就不會要貨了,這里面有很多規(guī)則。一共有多少家門店,找到其中的ABC類店,這是按照綜合業(yè)績來劃分的,而不是按照面積大小。會發(fā)現(xiàn),85%的商品銷售會在3個(gè)以下,集中在耐用品、常規(guī)品上,動(dòng)銷4個(gè)以上的以快消品為主,所以快消品的配送周期會多一些,全品類的都少一些。常規(guī)情況下,A類店一周補(bǔ)兩次貨,最多不超過4次,也就是以3次為中心的,B類門店一般以兩次為主,C類門店一般是一次配貨。此外,周六、日的銷量是平時(shí)的1.5倍,所以要按照3天去計(jì)算,根據(jù)這些規(guī)則,可以做成哪類門店一周配幾次貨的配送周期。這個(gè)將決定門店配多少貨,然后要考慮路線圖,還有送貨時(shí)間,是上午送還是下午送,最好錯(cuò)峰送貨。送貨前還要揀貨,要做揀貨表。也可以做到貨表,這是采購部門做的,即供應(yīng)商應(yīng)該幾號到貨。做完就能生成一張補(bǔ)貨表,可以放在門店,某某門店哪一天應(yīng)該補(bǔ)貨、是否全品項(xiàng)補(bǔ)貨。
無論是一天配送一次還是一周配送幾次,都需要制定規(guī)則,否則流程就會出現(xiàn)有問題。安全庫存的下限就是這個(gè)產(chǎn)品要鋪幾個(gè)在排面上,確定了配送周期才會有庫存上限的概念,安全庫存上限的決定因素是這個(gè)商品一個(gè)月銷幾個(gè),多長時(shí)間補(bǔ)一次貨。建立了這個(gè)模型之后,配送就會變得非常簡單便捷。