開業(yè)前期需做的事情
市場調(diào)查：包括（競爭環(huán)境、人口、店面客流量、當(dāng)?shù)叵M(fèi)結(jié)構(gòu)、現(xiàn)有嬰兒用品店經(jīng)營狀況等）很多人不愿意做這些事情，只是想盡早把店開起來，送大家一句話：事前多調(diào)查，事后少煩惱！
一、市場價(jià)格調(diào)查：在中國經(jīng)商，就避不開價(jià)格競爭，在產(chǎn)品定價(jià)時(shí)，盡量和對手持平，或便宜一點(diǎn)點(diǎn),這個(gè)工作可以在裝修期間開展。
二、競爭對手調(diào)查：現(xiàn)在的中國嬰兒用品市場還沒有到合作雙贏的境界，一開始必需把對手定位地競爭的位置上，既然是競爭，就一定要知彼知已，競爭對手調(diào)查是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，不然你就沒法制定相關(guān)的進(jìn)貨及宣傳方案。
三、開業(yè)宣傳單制作：不管是彩色的還是黑白的，宣傳資料是一定要發(fā)的，樣本參考會(huì)員資料的“宣傳單樣本”。
四、會(huì)員卡、會(huì)員表單制作：因?yàn)楦偁�，所以一定要�?shí)行會(huì)員制。
五、購買促銷車：這是新開店必備的促銷道具！
六、促銷產(chǎn)品準(zhǔn)備，促銷方案制定。
七、相關(guān)資料沒有準(zhǔn)備完畢，別倉促開業(yè)！很多店主都會(huì)用“試營業(yè)”來解釋開業(yè)時(shí)招待不周，但客戶絕對不會(huì)因?yàn)槟闶切麻_店就對你多一些寬容，感覺不好就是不好；感覺產(chǎn)品貴了就是貴了；不滿意就是不滿意，不要怪消費(fèi)者沒有寬容心，因?yàn)槟阕约阂惨粯拥男睦�，由此可見，試營業(yè)只是商家對工作沒做好的一種自欺欺人的方法罷了。
開業(yè)后要做得事情
一、促銷：促銷分三塊，一是開業(yè)促銷，主要是為了知名度；二是產(chǎn)品促銷，主要是為了促銷商品；三是會(huì)員促銷，主要針對會(huì)員客戶，是為了鞏固會(huì)員客戶的忠誠度！促銷有一個(gè)非常重要的要素，就是一定要“促銷不斷”這是很重要的，因?yàn)閶雰河闷沸袠I(yè)是一個(gè)消費(fèi)面很窄的行業(yè)，人氣很難聚集，新開店進(jìn)來的人比較多，這是人氣第一波，也是嬰兒用品店賴以生存的寶貝，假如一旦人氣散去后再想靠促銷追回就會(huì)非常的累，并且不一定能換回，這就是很多店面剛開始生意還好，后來越來越不好的原因所在，因?yàn)槿藲庖焉ⅲ?/p>
促銷應(yīng)該天天都有，只是產(chǎn)品不一樣，這就要求店主在開業(yè)前有充分的準(zhǔn)備，要備有充分的促銷產(chǎn)品。還有就是促銷產(chǎn)品一定要是質(zhì)量好的，并不是說為了價(jià)格低就去組織一些低質(zhì)量的產(chǎn)品，這樣會(huì)砸了牌子。
二、每天讓營業(yè)員填寫店面問題總結(jié)表。
三、及時(shí)收集會(huì)員資料。
四、會(huì)員售后服務(wù)：只要有一個(gè)會(huì)員，就應(yīng)該開始做會(huì)員的售后服務(wù)，主要方式是用短信服務(wù)，服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容參考會(huì)員資料之：短信服務(wù)資料大全！
五、補(bǔ)貨：有5款以上商品斷貨就一定要開始補(bǔ)貨了，別等到非補(bǔ)不可時(shí)才開始進(jìn)貨，其實(shí)到非補(bǔ)不可時(shí)，客戶已經(jīng)開始減少了。
嬰兒用品店生存規(guī)則
任何的行業(yè)都有他自己的游戲規(guī)則，懂，并且能運(yùn)用的，才能成功，只是懂規(guī)則，假如做不到，一樣徒勞；假如連規(guī)則都不懂，那就一定非倒閉不可！最終結(jié)果一定是：本店轉(zhuǎn)讓！
規(guī)則一、客人要多！
做生意就是做人的生意，人少了，再好的產(chǎn)品也是徒然。人要多，一是店面位置要好；二是要有廣告宣傳。
規(guī)則二、產(chǎn)品要適銷！
這是開店的根本！相同的進(jìn)貨渠道，相同的市場，有的人能成，有的人失敗，產(chǎn)品是一個(gè)關(guān)鍵。嬰兒用品是個(gè)消費(fèi)面比較窄的行業(yè)，假如產(chǎn)品無法適合大部分消費(fèi)者，一定會(huì)經(jīng)營的非常累！問題是：什么樣的產(chǎn)品才是適合大部分消費(fèi)者的？很多人都認(rèn)為便宜一點(diǎn)就是適合大部分的，不是這么回事！
產(chǎn)品適銷包括了這些因素：（安全、價(jià)格、質(zhì)量、顏色、款式、消費(fèi)習(xí)慣）這些因素都會(huì)因?yàn)楫?dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)收入不同而不同，沒有一成不變的適銷產(chǎn)品，南方暢銷的，在北方可能就是積壓貨。所以很多人都常覺得困惑，市場上好象都是這些品牌，怎么去創(chuàng)新？怎么去產(chǎn)生優(yōu)勢？檢測自己的產(chǎn)品是不是適銷的方法很簡單：找?guī)讉�(gè)朋友問一下她們對自己店里的感覺，假如是：產(chǎn)品看看很多，但真正想買的卻無從下手。那就是出了問題了。
規(guī)則三、營業(yè)員要絕對的精通！
嬰兒用品行業(yè)的營業(yè)員比任何一個(gè)行業(yè)的營業(yè)員都來得重要，因?yàn)閶雰河闷沸袠I(yè)大部分都是靠引導(dǎo)消費(fèi)的，你要讓客戶信你，首先要讓客戶服你！所以，一個(gè)營業(yè)員一定要具備這些因素：親和力好、表達(dá)清晰、精通產(chǎn)品知識(shí)、具備相當(dāng)程度的銷售知識(shí)、掌握豐富的育嬰知識(shí)、初步掌握營養(yǎng)知識(shí)！
假如無法做到這一些，這個(gè)營業(yè)員就不是一個(gè)合作的營業(yè)員，或許會(huì)有很多理由會(huì)讓你覺得找這樣的營業(yè)員是很難的，問題是：這就是嬰兒用品店的游戲規(guī)則！你**要做得就是，不管你以前的營業(yè)員什么樣子，但你一定要讓她變成你想要的樣子。
規(guī)則四、補(bǔ)貨要及時(shí)！
嬰兒用品品種多，前期進(jìn)貨時(shí)都是：量少品種多！很容易出現(xiàn)斷貨，補(bǔ)貨及時(shí)是留住客戶的關(guān)鍵。問題是：補(bǔ)貨是很零碎的，假如你的供應(yīng)商無法組織相對齊全的品種，補(bǔ)貨基本上就成了開店后最頭痛的問題！
規(guī)則五、客人要留得��！
很多客戶**次來是偶然的，并沒有多少忠誠度，一旦有競爭對手出現(xiàn)，很容易出現(xiàn)客戶流失！看一個(gè)店有沒有潛力不是很他開始有多大，而是看他能留住多少客人！
規(guī)則六、有能力增加客戶！
客戶留得住是一方面，另一方面我們還要做到除正常渠道外，我們還有能力增加客戶！（這些就牽涉到售前服務(wù)的營銷策略，另有章節(jié)會(huì)詳細(xì)說明）
客源有了、產(chǎn)品適銷了、引導(dǎo)到位了、補(bǔ)貨及時(shí)了、客戶能留住了、有能力開拓新客源了，最終才有可能發(fā)生一個(gè)情況：資金快速周轉(zhuǎn)了！這是一個(gè)生存的循環(huán)，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)都會(huì)導(dǎo)致循環(huán)紊亂，就好像我們?nèi)梭w一樣，一定會(huì)出亂子。
競爭不是比規(guī)模誰比誰大，店面誰比誰開得早，競爭的核心就是：相同的進(jìn)貨資金，誰比誰轉(zhuǎn)得快，周期越短，就越有競爭、越有生命力。資金快速周轉(zhuǎn)時(shí)，奇跡就會(huì)發(fā)生！就好像石頭，在快速前進(jìn)時(shí)在水面上居然不會(huì)沉下去！
（編輯：灰太狼）