童裝的營業(yè)員最好是經過培訓的，而且因為他們才是真正與客戶打交道的，優(yōu)秀的營業(yè)員對于提升客戶體驗及店面生意有著很大的作用。

企業(yè)的產品銷售額都是通過專賣店與加盟店體現(xiàn)出來的，因此，營業(yè)員作為直接面對面與消費者接觸的一環(huán)，是非常重要的。如何吸收優(yōu)秀的營業(yè)員加盟企業(yè)，并進行系統(tǒng)的培訓，是企業(yè)營銷部門的重要課題。本文從服裝企業(yè)如何招聘新的營業(yè)員、如何進行企業(yè)培訓，來提升未來企業(yè)終端銷售的競爭力。

吸收優(yōu)秀的營業(yè)員加盟

吸收優(yōu)秀的營業(yè)員加盟，有二種路徑。一是吸收具有推銷潛能的人材。這類人材，具有可塑性強與悟性高的特點（這點要求企業(yè)的人力資源部門在招聘時，能發(fā)覺其銷售潛能，以及具有相應的文化水平）。招聘這些人員之后，進行系統(tǒng)的公司的營銷政策與產品知識方面的培訓，能使其迅速上手。有一家服裝公司，招聘的終端銷售人員，都是具有中專以上的文化水平，普遍具有親和力、敏捷伶俐的特點。招進來之后，進行為期一個月的培訓。先全部下放到車間，先了解企業(yè)的產品結構，工藝要求。后期培訓主要是進行營銷知識的培訓，然后投放于市場，對市場銷售額提升起到決定性的作用。二是吸收行業(yè)內的營業(yè)員，這類人材因為具有豐富的經驗，只要熟悉企業(yè)的產品結構之后，就可以進入崗位。所以，能夠引進優(yōu)秀的營業(yè)員加盟企業(yè)，是企業(yè)倡導優(yōu)質服務的前提，也是促進企業(yè)銷售額的關鍵。

營業(yè)員的培訓

企業(yè)在招進營業(yè)員類的人材之后，為了讓其更好地為消費者提供服務，需進行一個系統(tǒng)的培訓，以提升營業(yè)員的專業(yè)知識及銷售技巧知識。對營業(yè)員的培訓，有以下幾種方式。

（1）、常規(guī)式培訓

常規(guī)式培訓一般是基礎知識的培訓，分二大塊，一類是產品知識的培訓，通過這些培訓，能使營業(yè)員有針對性地對顧客進行個性化的購買引導。

二是銷售技巧的培訓。目前的服裝品牌，特別是國內的二線品牌，其品牌的知名度與產品款式基本上都差不多。在這種情況下，想得到更大的市場額份，只有靠終端的銷售，以終端致勝。這樣，在終端渠道中，營業(yè)員的銷售技巧尤為重要。銷售技巧的培訓，主要包括在營業(yè)中的銷售態(tài)度、銷售時的規(guī)范用語，以及如何接受顧客的投訴等銷售策略的培訓。通過加強培訓，能使營業(yè)員有效地掌握日常銷售管理以及處理突發(fā)事件。

（2）、情景式培訓

情景式培訓也叫模擬培訓。一般要求在公司的展廳，由一組營業(yè)員扮演消費者，再由營業(yè)員向其推銷產品。情景式培訓主

要是銷售現(xiàn)場情景的再現(xiàn)，這種培訓方式包括服裝的陳列（是按款式陳列還是按顏色陳列）、店鋪氛圍的布置、以及如何接待顧客、在推銷產品應注意的問題、如何引導消費者進行選購等方面的培訓。通過這類培訓，能使營業(yè)員熟練地掌握銷售技巧。

不難看出大眼蛙童裝對于營業(yè)員的培訓是很專業(yè)的，而且是很有的特色的一種，很值得大家的學習效仿。

（編輯：海賊王）