服裝店的生意在一定程度上是靠營業(yè)員的表現(xiàn)的，好的營業(yè)員擁有獨特的營業(yè)技巧這對店面的生意起著關(guān)鍵性的作用，下面我們一起看看大眼蛙童裝營業(yè)員的日常工作管理與銷售技巧。

專賣店的營業(yè)員是服裝企業(yè)營銷系統(tǒng)中的未稍神經(jīng)，直面市場的消費者，其素質(zhì)的好壞直接影響著消費者對企業(yè)品牌的認知度與美譽度，影響市場的銷售額。如何讓終端營業(yè)員的潛能得到更大的發(fā)揮，在日常銷售的管理，以及銷售時的一些細節(jié)，都會很大程度的影響著銷售的結(jié)果。

營業(yè)員的日常工作管理

·按時提前上班，營業(yè)員一般需在規(guī)定的時間內(nèi)提前半個小時上班，以做好全賣場的清潔工作。

·保持點鋪、層板、層架、地整齊清潔。

·店長開早會，總結(jié)昨天的工作情況，以及在銷售過程中遇到的問題，并將當天的工作計劃交待清楚。

·整理貨架的內(nèi)衣，盤查貨品是否與前晚相符。

·檢查店鋪區(qū)貨品的質(zhì)量，確保無次貨，無打錯價。

·將補充款按陳列方式擺置到相應(yīng)的位置。

·進入銷售工作狀態(tài)，并隨時整理貨架上的物品。

·認真開出銷售小票，確保內(nèi)容準確無誤。

·按要求認真填寫各種表格與單據(jù)。

·收集顧客的提出的意見與建議信息，以歸納匯總上報到公司的營銷部門。

·協(xié)助處理顧客投訴及工作范圍內(nèi)的特別要求。

·交接班時要將當日發(fā)生的事情交待清楚，并清點貨品。

·清點貨品，及時填寫補貨單，補齊貨品。

·交接清楚后下班。

營業(yè)員的銷售要訣

微笑服務(wù)：

倡導(dǎo)微笑服務(wù)，能使拉近顧客與營業(yè)員之間的感情，以容造一個輕松的購氣環(huán)境，使消費者有一種賓至如歸的感覺。這樣，也能形成良好的口碑效果，以微笑服務(wù)吸引消費者再次消費，也能吸引其他的消費者過來。

適時的贊美：

顧客的身材都有美丑的一面。營業(yè)員在向顧客推銷款式時，適時地對顧客美好的一方面進行贊美，能起到事半功倍的效果。投其所好，才能贏得顧客的青睞，以及在消費時帶來愉悅的享受。

了解顧客的購物心理：

有的放矢，方能贏得消費。服裝已漸漸地擺脫遮丑避寒的初級功能，向塑造美麗身材的高級功能轉(zhuǎn)變。消費者的消費習(xí)性盡管各有不同，但都不會偏離塑造美的這一共性。因此，營業(yè)員在接待顧客時要善于察言觀色，了解顧客性格，探知顧客的愛好，向顧客推銷適合的產(chǎn)品與款式。

在倡導(dǎo)以終端致勝為主要銷售策略的今天，如何建立起一支具有戰(zhàn)斗力的銷售隊伍，是企業(yè)營銷策略中的重中之重。挑選到合適的銷售人才，是組建這支隊伍的前提；整合優(yōu)化是基礎(chǔ)；系統(tǒng)化培訓(xùn)是根本；使營業(yè)員熟練地掌握銷售技巧是決勝的關(guān)鍵。

店內(nèi)的營業(yè)員只有把以上幾個方面全部都做好，才能夠讓店面的生意越來越好。

（編輯：海賊王）