經(jīng)營(yíng)母嬰店很多細(xì)節(jié)都要考慮到，比如有些媽媽把衣服買(mǎi)回家，寶寶穿上不合適，回來(lái)退貨，這時(shí)候您的售后服務(wù)一定要讓顧客滿意，具體細(xì)節(jié)看看下面怎么說(shuō)的，一共六大原則，仔細(xì)看哦！
　　一、退換貨時(shí)間：三天。
　　二、不退換商品：食品、已拆封的內(nèi)衣、沐浴用品、車(chē)床、禮盒、紙尿褲、掉牌已剪(或已穿過(guò)的)外套。
　　三、退換貨原則：產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，無(wú)條件退換;非質(zhì)量問(wèn)題，在包裝不損壞，無(wú)污臟、不影響第二次銷(xiāo)售的前提下，三天內(nèi)可以調(diào)換相同金額別的產(chǎn)品。
　　四、促銷(xiāo)品和處理品非質(zhì)量問(wèn)題不退換。
　　五、所有的退換貨都必須憑本店的購(gòu)物小票，不然本店有權(quán)不受理。
　　六、玩具、書(shū)籍、禮盒、鞋子，購(gòu)物時(shí)請(qǐng)查看產(chǎn)品包裝及產(chǎn)品，確保包裝及產(chǎn)品無(wú)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)再離開(kāi)。
　　怎樣制定退換貨制度?除了上文中介紹的六點(diǎn)，您還要注意：文字可以用不干膠或直接貼在墻上或先貼在泡沫板上然后懸掛起來(lái)。一般使用藍(lán)顏色的隸書(shū)文字，特別需聲明的就用紅顏色。

（編輯：花輪）