徐女士在超市為女兒買回百樂麥兒童顆粒面,在給女兒煮面時,竟然從百樂麥兒童顆粒面倒出1厘米長黑色蟲子,投訴后,廠家回應(yīng)不是質(zhì)量問題,并稱面粉中有蟲子是正常的。
報料:百樂麥面粉保質(zhì)期內(nèi)現(xiàn)大量蟲子
徐女士在帖文中說,20日晚上,她給女兒煮百樂麥的鮮蝦小白菜顆粒面時,居然倒出了長約1厘米的黑色蟲子。事后,她與售后的紅包孕嬰店聯(lián)系。 21日下午,她接到一位自稱是百樂麥黑龍江代理的男士打的電話。對方對她講,面里有蟲子是正常的,他們8、9月份停產(chǎn)了一段時間就是因為有蟲卵太多,并表 示徐女士不了解他們的品牌,讓徐女士去問問哪家面粉里是沒有蟲子的。徐女士表示,如此商品實在讓人惡心。
廠家:給予消費者十倍賠償
25日13時許,記者電話采訪了百樂麥銷售人員蔡先生。蔡先生說“百樂麥的產(chǎn)品是相當過關(guān)的,廠家前期已經(jīng)給予消費者十倍賠償,而后會安排工作人員檢測一下商品,如果是廠家的問題,在做進一步賠償,但消費者并不滿意這樣的處理結(jié)果”。
當記者問詢他是否說過面粉里有蟲子是正常的話時,蔡先生說,我沒有說過這樣的話。
(編輯:七寶)