羊奶由于其易吸收、與母乳相似，營養(yǎng)價值高而受人們的青睞，羊奶粉也越來越受媽媽們的歡迎，日前羊羊100羊奶粉被投訴稱奶粉中竟然出現(xiàn)帶血的蚊子，廠家被指不負責(zé)任。
10月21日，上海市長寧區(qū)消費者牛小姐收到了網(wǎng)購的兩盒青島瑞氏生物科技有限公司羊羊100羊奶粉（生產(chǎn)企業(yè)：陜西優(yōu)利士乳業(yè)有限責(zé)任公司；生產(chǎn)日期：2012.08.03；單價：380元；規(guī)格：400g*3袋）。10月下旬，牛小姐開始給寶寶飲用該奶粉。12月13日一早，牛小姐習(xí)慣性地給孩子沖泡奶粉，卻意外的發(fā)現(xiàn)奶粉包裝袋底部有個黑東西。牛小姐急忙將奶粉拿到窗口仔細察看，竟然發(fā)現(xiàn)包裝袋上粘的是只死蚊子，周圍還有血跡。 “前段時間朋友向我介紹羊羊100羊奶粉，抱著試試看的心態(tài)便讓朋友幫忙在瑞氏公司的官網(wǎng)上代購了兩盒。我寶寶才20個月大，食用該品牌的羊奶粉已經(jīng)一個多月了，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)這只帶血的蚊子，誰能為我寶寶的健康買單呢？萬一那血液中有傳染病之類的呢？”牛小姐十分擔(dān)憂地說。
發(fā)現(xiàn)問題后，牛小姐及時聯(lián)系了青島瑞氏生物科技有限公司，她說道：“打電話給瑞氏公司，他們所謂的營養(yǎng)專家解釋一大堆，說奶粉是打開后才發(fā)現(xiàn)這種情況的，可能是我這邊保存不當(dāng)讓蚊子飛進去了之類的，反正就不會是他們的問題。有點常識的人都能想到，10月20號以后的上海已經(jīng)沒有蚊子活動了，更何況我這是在12月8日左右打開的，想找個吃飽撐著的蚊子是萬難的，更何況以標(biāo)本的形式粘在袋子上。希望針對嬰幼兒食品方面能引起相關(guān)部門的重視，也讓大家在養(yǎng)育自己的子女時有更好的選擇。”
了解相關(guān)情況后，及時聯(lián)系了青島瑞氏生物科技有限公司。瑞氏公司客服部負責(zé)人馮小姐致電編輯，稱已經(jīng)給消費者進行了雙倍賠付，共計賠償760元。奶粉里為什么會出現(xiàn)帶血的蚊子？到底是哪個環(huán)節(jié)出了問題？這樣的“蚊子奶粉”是否會對寶寶的身心健康造成傷害？對于這一系列的問題，馮小姐表示：“從我們的生產(chǎn)工藝上來說，奶粉中出現(xiàn)帶血的蚊子是不太可能的，我們也覺得很離譜很奇怪，我們公司也很重視。但因為奶粉已經(jīng)開封了，也快食用完了，這蚊子到底是生產(chǎn)時混進去的還是開封后混進去的也沒辦法進行界定。”
瑞氏公司自稱恪守“產(chǎn)品合格率100%”的質(zhì)量理念，但在沒有看到實物也沒有進行檢測的情況下，該司僅憑自身的生產(chǎn)工藝便否認產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，瑞氏公司如此輕易草率的對待質(zhì)量問題又如何能恪守產(chǎn)品100%合格？產(chǎn)品開封了不能進行鑒定，這是很多生廠商在遇到問題食品時的慣用伎倆和借口，如果產(chǎn)品包裝不是完全透明，異物不是非常明顯，消費者不是很細心，又怎么可能在完全密封包裝的情況下看到里面有異物呢？又怎么會把這樣的異物產(chǎn)品買回家吃進嘴里呢？如果瑞氏公司認為產(chǎn)品質(zhì)量絕對沒問題，那又為何要給消費者雙倍賠付呢？
“奶粉中竟然出現(xiàn)帶血的蚊子，這肯定是廠家在包裝環(huán)節(jié)出了問題，這樣的產(chǎn)品連衛(wèi)生都不合格怎么能夠上架銷售？瑞氏公司給了我雙倍賠償就像給了我莫大的恩賜，現(xiàn)在誰家寶寶不珍貴，這嬰幼兒食品更應(yīng)該是食品安全的重中之重，羊羊100羊奶粉出現(xiàn)這樣的質(zhì)量問題實在太不負責(zé)任了，作為消費者、作為一位媽媽我實在是氣不過！我等待調(diào)查取證，也免得我盲目的把證據(jù)給他們寄過去了，他們再反過來說消費者無中生有。至于后期處理，看羊羊100怎么操作了。”消費者牛小姐如是說道。
由于瑞氏公司方面未及時和消費者進行溝通，目前問題奶粉還在消費者手中，羊羊100方面并未對問題奶粉進行檢測。羊羊100的馮小姐稱公司對“蚊子奶粉”很重視，難道如此懈怠無謂的態(tài)度就是瑞氏公司對產(chǎn)品質(zhì)量的“重視”嗎？如此“重視”也未免太過滑稽可笑了，事情已經(jīng)發(fā)生近半個月，就算產(chǎn)品還在消費者手上無法進行檢測，負責(zé)任的企業(yè)也應(yīng)該及時排查產(chǎn)品生產(chǎn)包裝的各個環(huán)節(jié)，補缺補漏，以防萬一。正所謂的亡羊補牢，尤未晚矣，希望瑞氏公司能夠引以為戒，確實重視產(chǎn)品質(zhì)量，及時查找產(chǎn)品出現(xiàn)問題的原因，加強整改，并對問題奶粉進行檢測，給消費者一個交待，也給自身一個交待。
（編輯：七寶）