作為康軒和登康的董事長,您怎樣看待代理和零售二者未來的發(fā)展? 康軒和登康是獨立分開的,所有的代理是康軒做的,負(fù)責(zé)批發(fā)公司,為登康做配送。兩個公司都有自己的總經(jīng)理,獨立去核算經(jīng)營?弟幾鳛橐粋批銷的團(tuán)隊,對五十多個品牌進(jìn)行分類和管理。登康是康軒最大的KA,理順了以后,股份合作制會發(fā)揮最大的作用,未來整合是一定存在的。面對競爭很激烈的市場,很多的品牌都在進(jìn)駐,連鎖公司有自己采購的優(yōu)勢,以共贏為主。
未來的十年登康會在西南發(fā)展,市場很大。如果一個企業(yè)管三十家店,每家店都高產(chǎn)的話,將會是一個驚人的數(shù)字。很多小店所構(gòu)成的連鎖,這不是我想要的。希望是我們自己的特色,有綜合的毛利率和高要求的員工。很多人到這里來學(xué)習(xí),但往往無法根據(jù)合理的定位和規(guī)劃,提供合適的員工支出,這是學(xué)不像的。每個企業(yè)的定位和模式都不一樣的,對員工和顧客的服務(wù)我們都要達(dá)到一個更高的品質(zhì)。
企業(yè)選擇合作品牌商及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
一個公司是要講品質(zhì)的,我們把公司的專業(yè)、質(zhì)量和服務(wù)放在最重要的地位,所有的行為都是為品質(zhì)服務(wù)的。我們的員工,我們的產(chǎn)品都是這樣。我們不輕易引進(jìn)新品牌,每年7月份的CBME展,我們會從口碑、品質(zhì)、品牌商各方面去評什,不會排斥國內(nèi)外小廠家的好產(chǎn)品。這樣堅持下去,我們就會成為一個品牌。
企業(yè)對于未來的發(fā)展規(guī)劃是如何的?
網(wǎng)絡(luò)在我們西南區(qū)域影響不是很大,但我們也開始嘗試線上推廣產(chǎn)品,只是在摸索階段,摸索一條道路,希望可以在后續(xù)的時間發(fā)揮出他們的作用。
登康未來的定位是成為孕嬰童行業(yè)的“奧迪”,堅持品牌的定位,這是不會改變的。產(chǎn)品和服務(wù)最重要。作為一個經(jīng)營者來說,所有員工的鏈條都是“支持,支持,支持”。一線的員工是最重要的。我們把資金運作得更好是職責(zé),不是權(quán)利。馬克思說,最難的就是產(chǎn)品向商品危險的一躍,跳過去就是商品,跳不過去就是產(chǎn)品。這些誰來完成?就是一線的員工。
經(jīng)營企業(yè)應(yīng)該是“春雨潤無聲”,基礎(chǔ)部分需要運作到極致。雖然我們在云南,但是也通過顧客感覺到競爭的壓力。適應(yīng)時代的要求,對外我們要和網(wǎng)購競爭;對內(nèi),小型店鋪已經(jīng)非常有壓力,我們需要往大店的方向上去延伸。親子教育、產(chǎn)后瘦身、游泳館、攝影等各方面的配套服務(wù)都要涵蓋。對這樣一個朝陽行業(yè),我們希望服務(wù)更多的人,擁有更多的職業(yè)自豪感。
“行業(yè)發(fā)展的速度會相對放緩!
對于孕嬰童行業(yè)目前的發(fā)展?fàn)顩r,您最想說的話是什么?
回到本質(zhì)上來,不管有沒有資本,首先要看企業(yè)有沒有核心競爭力,顧客喜不喜歡。錢的最終意義有沒有突顯出來?在錢多了以后我們的觀念和想法會不會改變?我們的堅持會不會被錢消磨掉?我不敢評論,我只有11家店。不管有多少家店,最終還是要回到競爭意識上來。
我有我的優(yōu)勢,我的店只是擁有位置好的優(yōu)勢而已,我最大的優(yōu)勢是我的員工。人才是最大的財富。成百上千的人在干活,如果不關(guān)注他們,那么這個企業(yè)就不會進(jìn)步。當(dāng)我竭盡所能為員工提供一切需求,讓他們?nèi)W(xué)習(xí),讓他們感受到溫暖,那樣他們就會主動去完成,他們的積極性發(fā)揮到最大,會和我一起完成工作,而不是靠我一個人。以前我一年做16萬,到現(xiàn)在一天做幾百萬,從七、八個人開始,到現(xiàn)在,那么多人跟著我,慢慢實現(xiàn)了自己的價值,有了自己的責(zé)任。馬斯洛的需求層次理論說,自我實現(xiàn)的價值,雖然壓力很大,但我很開心。
我的理論比較保守,首先是“強”,我的店位置比別人好一點,商品比別人好一點,員工比別人好一點,這樣一點點地積累起來。企業(yè)大了,可以靠盤剝供應(yīng)商,靠后臺的毛利生存,這也是一種生存的法則。我更多的是靠自己把商品賣出去,靠前臺銷售的毛利來生存,每個企業(yè)都有自己生存的法則,走的方法是不一樣的,這沒有對與錯。您怎樣看待未來的孕嬰童市場?請談?wù)勀鷮?013年中國孕嬰童市場的預(yù)測。
我覺得一級市場激烈的競爭開始了,二級和三級市場還有一些空間,但空間不是太大?h鄉(xiāng)一級的市場才是龐大的市場,這個空間不符合我們的定位,是我們的短板。但我們的精力只能投放在高端市場,低端目前還沒有精力,心思只能用在一處。目前的這個市場足夠大,只是精耕細(xì)作的問題。如果追求的定位從低到高,一網(wǎng)打盡,很難做?此坪芡昝溃瑢嶋H上并不完美。
2013年的嬰童市場還是可以持續(xù)增長的,只是政策各個方面不斷在調(diào)控,很殘酷,增長的后勁足不足是個問題。在接下來的兩三年,速度會放緩,增長率不會以40%-50%這樣的增長。最終大潮褪去,會看出誰的船更加結(jié)實、堅挺。在經(jīng)濟(jì)向上的時候這是看不出來的。我們企業(yè)的增長也會因為形勢而調(diào)低幾個點。開一個店容易,坪效從50元/平米到200元,平米,則是一個艱難的過程,在“質(zhì)”和“量”之間,我們會更重視“質(zhì)”。注重數(shù)量也是開店的一種方式,大家都在探索。
昆明這樣的城市屬于三線城市,我們同行各有千秋,整個行業(yè)的發(fā)展速度同大環(huán)境是息息相關(guān)的。經(jīng)濟(jì)的調(diào)整是有一個回落的階段,這很難把握。但在這個過程中,孕嬰童市場是一個剛性需求,這是一個朝陽行業(yè),這也是孕嬰童行業(yè)的特點。很多人,包括資本都想進(jìn)來,我們會有一些閑難,但會更加努力,往一個優(yōu)秀的企業(yè)上發(fā)展。
羅能才先生的10最:
最近在看的一本書:《沙盤推演》培訓(xùn)資料,對考慮公司的大盤運作很有用處。
最近參加的一次活動或會議:合生元新品推廣會議。
最近很受啟發(fā)的一個觀點:“以終為始”,從目標(biāo)倒推出自己應(yīng)該做什么。
最近覺得震驚的一件事:沃爾瑪和國美的收縮,行業(yè)需要以此為戒。
最近值得驕傲的一件事:用5萬元拍了本書捐給紅十字會。
最受用的座右銘:一日三省
最熱愛的一項運動:散步
最看重的一個人的品質(zhì):孝順,百善孝為先。如果一個人對父母很孝順,就是一個成熟、有擔(dān)當(dāng)?shù)娜,就會在公司里好好工作?/p>
最想去的一個地方:哪里都想去。
最想完成的夢想:登康可以服務(wù)更多的客戶。
(編輯:灰太狼)