近年來，“社會化媒體（SocialMedia）”一詞被越來越多的人們所熟知。社會化媒體區(qū)別于傳統(tǒng)主流形式（報(bào)紙、雜志、電視、廣播），足一種新型的媒體方式，主要通過互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息的分享、傳播，通過不斷的交互和提煉，對觀點(diǎn)或主題達(dá)成深度或者廣度的傳播。對于這一新興媒體方式，孕嬰童企業(yè)是如何看待的？應(yīng)采取什么措施？

深圳市亞貝利科技有限公司（貝貝鴨）銷售總監(jiān)馬繼圣先生

社會化媒體營銷：用口碑加速品牌打造

近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的出現(xiàn)，社會化媒體的迅速發(fā)展賦予了每個人創(chuàng)造并傳播內(nèi)容的能力，人們創(chuàng)造屬于自己風(fēng)格的圖片、文字、視頻和音頻等內(nèi)容變得越來越容易，借助博客、視頻網(wǎng)站、微博客和維基等應(yīng)用都可以讓這些輕松實(shí)現(xiàn)。具體運(yùn)用到國內(nèi)孕嬰童行業(yè)，越來越多的媽媽認(rèn)為社會化媒體工具正在變得越來越有價(jià)值，成為口常交流與學(xué)習(xí)育嬰知識的重要信息來源。

貝貝鴨很早就深刻認(rèn)識到，社會化媒體營銷是形成口碑傳播力量的最佳載體。通過品牌內(nèi)容傳播提升品牌影響力，推動客戶忠誠度及服務(wù)客戶效率的提升。近幾年來，貝貝鴨透過開展一系列社會化媒體營銷活動，通過微博、博客、百度百科、互動百科、育兒論壇等平臺，采用娛樂有趣、貼心的育兒互動話題吸引受眾的關(guān)注度與認(rèn)知度，從而將品牌內(nèi)涵植入內(nèi)容平臺，讓受眾享受娛樂內(nèi)容的同時，也能接收品牌信息，體驗(yàn)品牌特質(zhì)，通過幾年的傳播努力，貝貝鴨品牌得到了一個很好的發(fā)展，在電商上的體現(xiàn)是最為明顯的，每年我們在電商的銷售量都是成倍增長的。對于貝貝鴨未來的社會化媒體發(fā)展趨勢，我認(rèn)為主要有三點(diǎn)：

趨勢一：社交網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展和增張

未來幾年發(fā)展速度與用戶人數(shù)將呈快速上升趨勢，社交網(wǎng)絡(luò)正在迅速地從大規(guī)模的“大眾市場”網(wǎng)站向更小眾、更細(xì)分的興趣社區(qū)轉(zhuǎn)移，受眾消費(fèi)群體定位會越來越精準(zhǔn)，可見社會化媒體營銷還有更大的發(fā)展空間。

趨勢二：讓消費(fèi)者參與到市場營銷中

當(dāng)前品牌認(rèn)知和消費(fèi)行為越來越多地受到網(wǎng)絡(luò)口碑和消費(fèi)者產(chǎn)品評論的影響。很多消費(fèi)者既是產(chǎn)品的體驗(yàn)使用者，同時又是產(chǎn)品的輿論導(dǎo)向傳播者，這種社會化媒體營銷既具備了公關(guān)活動“直接與消費(fèi)者對話”的特點(diǎn)，極強(qiáng)的互動性又可進(jìn)一步提高營銷效果。

趨勢三：：打造口碑傳播的力量

社會化媒體營銷已經(jīng)逐漸成為企業(yè)營銷活動中不可或缺的一個組成部分，孕嬰童企業(yè)應(yīng)積極應(yīng)對這一趨勢。貝貝鴨也醞釀打出社會化媒體營銷的“特色組合拳”，以更好地經(jīng)營企業(yè)口碑，通過形成貝貝鴨口碑傳播的力量成為國內(nèi)母嬰電器行業(yè)的“意見領(lǐng)袖”，服務(wù)廣大的中國家庭，給孩子更多的呵護(hù)。

（編輯：七寶）