每個(gè)人都是企業(yè)家。在穴居時(shí)代，我們都是個(gè)體戶(hù)……自己動(dòng)手，豐衣足食。人類(lèi)的歷史正是由此開(kāi)始的。隨著文明剛代的到來(lái)，這種個(gè)體經(jīng)營(yíng)的形式受到了壓制。別人給我們貼上了標(biāo)簽：“你是勞工。”十足我們就成了“勞工”，忘了自己一直者15是企業(yè)家。
以永久測(cè)試之心與多變世界接軌
1997年，硅符有位軟件企業(yè)家里德·黑斯廷斯遇到了一件麻煩事他從錄像店租了張碟片，《阿波羅十一號(hào)》，歸還時(shí)超期了幾天，結(jié)果交了一幾筆超期費(fèi)，還不好意崽告訴妻子。不過(guò)，他內(nèi)心的企業(yè)家本能馬卜激發(fā)他開(kāi)始思考：怎樣才能讓大家租電影碟片卻不需要為超期費(fèi)用擔(dān)心呢？丁足他開(kāi)始對(duì)這個(gè)行業(yè)展開(kāi)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)新DvD技術(shù)輕巧便官，方便運(yùn)輸。他想，若是把電子商務(wù)與DvD技術(shù)變革結(jié)合起來(lái)，將會(huì)帶來(lái)巨大商機(jī)。
同年，黑斯廷斯開(kāi)辦了一家新型企業(yè)，將電子商務(wù)和舊式的郵政服務(wù)結(jié)合起來(lái)：顧客在網(wǎng)站上選擇所需的電影，通過(guò)郵寄接收DvD版，等看完了隨時(shí)都可以郵寄歸還，沒(méi)有時(shí)間限制或超期費(fèi)用。這是個(gè)絕妙的點(diǎn)子。不過(guò)技術(shù)產(chǎn)業(yè)的多年經(jīng)驗(yàn)告訴黑斯廷斯，這種交易形式仍會(huì)進(jìn)一步發(fā)展。于是他沒(méi)有將“郵租DVD”（以及類(lèi)似顯示當(dāng)前具體經(jīng)營(yíng)內(nèi)容的名稱(chēng)）作為公司名稱(chēng)，而是想出了一個(gè)涵義更廣的名字：Netflix。
Netflix的成功之路并不是一帆風(fēng)順的。起初，顧客需要為租的每張DVD支付租金，就像在世界各地丌辦了數(shù)千家連鎖店的電影出租巨頭百視達(dá)的做法一樣。然而，這種方式反響并不強(qiáng)烈。于是，黑斯廷斯開(kāi)始實(shí)行包月計(jì)劃，提供無(wú)限租借服務(wù)�？墒牵櫩腿匀槐г箯木W(wǎng)上選擇到DVD郵寄到他們手里這期間花費(fèi)的時(shí)間太長(zhǎng)了。1999年，他在百視達(dá)總部參加了一次會(huì)議，商討本地配送合作以及快速到貨等舉措能否實(shí)現(xiàn)。百視達(dá)沒(méi)覺(jué)得這個(gè)想法有什么了不起。黑斯廷斯之后回憶說(shuō)：“那里的員丁差點(diǎn)大笑著把我們轟出來(lái)�！�
黑斯廷斯和自己的團(tuán)隊(duì)并沒(méi)有因此放棄，而是完善了配送中心網(wǎng)絡(luò)，使得80%以上的顧客隔夜就能收到預(yù)訂的DvD碟片。此外，他還推出了首創(chuàng)的推薦引擎，根據(jù)用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)歷史為他們推薦可能喜歡的電影。到了2005年，Netflix已經(jīng)擁有400萬(wàn)的強(qiáng)大戶(hù)群，并擊退沃爾瑪在線郵寄電影脹務(wù)的效仿性嘗試，成為在線電影租賃之王。2010年，Netflix的收益超過(guò)了160000美元，而百視達(dá)卻因未能適應(yīng)因特網(wǎng)時(shí)代的變化而宣告破產(chǎn)。
如此巨大的成功并末讓Netflix產(chǎn)生絲毫松懈。實(shí)際上，在201O年和2011年，該公司的發(fā)展重心從創(chuàng)造利潤(rùn)的郵寄DvD業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到了另一個(gè)迅速興起的業(yè)務(wù)上：使用電腦、智能機(jī)或半板沒(méi)備在線觀看影視節(jié)日。這是他們多年來(lái)的夢(mèng)想，而如今的寬帶覆蓋已經(jīng)允許其成為現(xiàn)實(shí)�，F(xiàn)在，他們的大部分顧客無(wú)須DvD，而是直接在線觀看影視節(jié)日。筆者在創(chuàng)作這本書(shū)時(shí)，Netflix每周占據(jù)著因特網(wǎng)總流量的30%以上。不久之后，在線播放或許將成為Netflix重要原創(chuàng)程序的一大顯著特色，還有可能將那些正在研發(fā)的新技術(shù)整合進(jìn)來(lái)。然而，黑斯廷斯的團(tuán)隊(duì)也不是高枕無(wú)憂的，因?yàn)樾碌奶魬?zhàn)一直都存在。
黑斯廷斯說(shuō)：“大多數(shù)時(shí)，世界上的變化都會(huì)突如其來(lái)，讓你防不勝防。”有一次，好萊塢一位行政。自在臺(tái)上采訪黑斯廷斯，問(wèn)他扣算制訂五年計(jì)劃還足=年計(jì)劃，黑斯廷斯說(shuō)二者都不是：在硅谷，三年就會(huì)發(fā)生天翻地覆的變化，他們不可能那么早就制訂好計(jì)劃。Netnix不會(huì)早做扣算，而足保持靈活變通，始終處于試驗(yàn)階段。我們把這種心態(tài)稱(chēng)為“永久測(cè)試”。
將創(chuàng)業(yè)心態(tài)設(shè)置成“永久測(cè)試”
有時(shí)，科技公司在軟件官方發(fā)布后，還會(huì)把測(cè)試版標(biāo)簽保留一段時(shí)間，為的是強(qiáng)調(diào)該產(chǎn)品還沒(méi)有完結(jié)，仍存在提升空間。例如，Gmail于2004年投入使用，可是官方止式版直到2009年才發(fā)行。那時(shí)已經(jīng)有數(shù)百萬(wàn)用戶(hù)在使用Gmail了。亞馬遜創(chuàng)始人及首席執(zhí)行官杰夫·貝索斯每年在寫(xiě)給股東的年信中都會(huì)說(shuō)，止如1997年他寫(xiě)給股東的首封年信一樣，今天仍然是因特網(wǎng)和業(yè)馬遜網(wǎng)站的“第一天”：“盡管我們的前景十分樂(lè)觀，仍需高度警惕，始終保持緊迫感和危機(jī)感�！睋Q言之，業(yè)馬遜從小會(huì)有完結(jié)的一天，因?yàn)槊刻煊肋h(yuǎn)都是第一天。對(duì)于企業(yè)家來(lái)說(shuō)，完結(jié)就相當(dāng)于完蛋。他們都很清楚，偉大的公司總是處于小斷改進(jìn)和變化之中。
會(huì)是20年實(shí)實(shí)在在的經(jīng)歷所得，因?yàn)槊恳荒甓紝⒂龅綅湫虑邑S富的挑戰(zhàn)和機(jī)遇�！坝谰脺y(cè)試”從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)是對(duì)個(gè)人不斷成長(zhǎng)的終生追求。
職場(chǎng)亦如逆水行舟，不進(jìn)則退。若不向前進(jìn)，就等于是在后退。
（編輯：愛(ài)動(dòng)腦）