公司介紹 “?蜆贰笔俏覀兩虾M}食品有限公司有機食品專賣店及自有產(chǎn)品的商標(biāo)。 從下述對商標(biāo)的解釋,談?wù)勎覀兊奈幕c理念 圖形含義 1、“心”的寓意 代表著我們的誠心、信心和決心。我們誠心誠意地努力保障質(zhì)量,并不斷改善我們的服務(wù),我們誠心誠意與客戶溝通,努力改正我們的不足之處。整個標(biāo)識的形狀分別像:“心”、“山”、“脈”和“無窮大”。 2、“山”的寓意 標(biāo)志中三個動勢向上的葉子造型寓意著三個山峰。山峰寓意著穩(wěn)定和久遠(yuǎn),代表著我們要創(chuàng)辦百年老店的恒心,三個山峰寓意著“一峰更比一峰高”。代表著我們不斷進(jìn)步與發(fā)展的信心和決心。 3、“脈”的寓意 圖形的最下段像山脈,寓意著我們愿意用心靈與顧客溝通,寓意著我們與顧客相助相依,也寓意著我們團結(jié)合作的團隊精神。 4、“無窮大” 圖形的最下段也像數(shù)學(xué)符號無窮大,進(jìn)一步代表著:我們?yōu)樵絹碓蕉嗟呐笥逊⻊?wù),造福于越來越多人的美好愿望。 5、總體圖形結(jié)構(gòu) “心”、“山”、“脈”分別代表我們的第一和第二核心價值觀:信用和團隊。 總體圖形結(jié)構(gòu)寓意著我們的第三核心價值觀:系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和流程,表明我們將努力改善和優(yōu)化系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和流程的工作方向和目標(biāo),以最好的質(zhì)量、最優(yōu)的服務(wù)奉獻(xiàn)給廣大消費者。 英文含義 英文High quality,中文的意思是 “高品質(zhì)”,我們組合而形成一個詞匯Hiquality。 中文含義 “?蜆贰奔仁恰癏iquality”的音譯。同時: “!痹⒁庵虾5钠放坪蛧H化的品牌,也寓意著大海深處的純凈與環(huán)保。 “客樂”分別是英文quality(高品質(zhì))、Carat(克拉,是鉆石的重量單位),Colour(生活多姿多彩)和Class(經(jīng)典的,有品位的)諧音。 “客樂”也是在上個世紀(jì)三十年代上海是世界著名的國際大都市“克勒”階層的諧音。“克勒”是指:那些從外國歸來、見過世面、兼有現(xiàn)代意識和紳士風(fēng)范的階層,他們知識面寬,收入高,追求生活的質(zhì)量和品位。 四道防火墻保證食品的質(zhì)量,用最好的質(zhì)量奉獻(xiàn)給廣大消費者永遠(yuǎn)是我們工作的主旋律。 第一道防火墻 我們盡量選用的自有種植基地周邊環(huán)境優(yōu)美,無污染(包括空氣質(zhì)量、灌溉水的質(zhì)量,一般是在高山地帶才有這樣的環(huán)境),并按有機蔬菜種植標(biāo)準(zhǔn)種植(即不施用化學(xué)農(nóng)藥和化學(xué)肥料)。這樣的蔬菜不僅營養(yǎng)價值高,而且具有大自然賦予的靈氣。 例如我們的臨安基地,是浙江天目山海拔800米的高山基地,進(jìn)入該基地需要開車走一小時山路,該基地方圓幾十公里無工廠、無污染,其空氣中的負(fù)離子濃度是上海的20倍以上。并用清澈見底、用手捧起來就可以放心飲用、富含礦物質(zhì)的山泉水滋潤和灌溉的蔬菜。 當(dāng)然,我們現(xiàn)在還不能做到所有的食品都是自己種植、養(yǎng)殖和加工,因此,我們的第二道防火墻是: 第二道防火墻 盡量選擇采購?fù)ㄟ^國際或者國內(nèi)認(rèn)證機構(gòu)認(rèn)證的有機食品,但是,面對頻繁曝光的食品安全問題,我們真的不放心。為此,我們的第三道防火墻是: 第三道防火墻 對協(xié)作種植、養(yǎng)殖基地和加工企業(yè)進(jìn)行有機知識培訓(xùn)和產(chǎn)品抽檢。并有: 第四道防火墻 與農(nóng)業(yè)部食品質(zhì)量監(jiān)督檢驗測試中心(下簡稱檢測中心)共同掛牌成立上海同脈—德諾有機食品檢驗測試中心,對供應(yīng)商提供的有機食品進(jìn)行上架前后的多次抽樣檢測。她是我們評估供應(yīng)商的信用的方法之一。 我們將大量檢測完成的檢測報告裝訂成冊放到門店,供大家翻閱和監(jiān)督。 在我們采購過程中,通過第三和第四道防火墻,我們先后淘汰過通過有機認(rèn)證的200多個品項。 當(dāng)然,有的食品,例如水產(chǎn)品和水果,還沒有通過有機認(rèn)證的采購貨源,我們必定通過檢測后再采購和銷售,我們堅持“寧缺毋濫”的采購原則。 公司理念 我們的三個核心價值觀:信用、團隊、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和流程 一、我們的第一核心價值觀是:信用 具體體現(xiàn)是努力健全食品質(zhì)量保障體系和服務(wù)體系。 堅持第一核心價值觀需要付出很高的代價,需要走很長的路,需要堅持不懈。 在我們?蜆酚袡C食品連鎖專賣店第一家門店于2007年6月1日開業(yè)之前后,我們做了四件事: 1、建立上海同脈—德諾有機食品檢驗測試中心 盡管我們采購的食品基本上都是通過國際或者國內(nèi)認(rèn)證機構(gòu)認(rèn)證的有機食品,但是,面對頻繁曝光的食品安全問題,我們真的不放心。 為此,我們與農(nóng)業(yè)部食品質(zhì)量監(jiān)督檢驗測試中心(下簡稱檢測中心)共同掛牌成立上海同脈—德諾有機食品檢驗測試中心,檢測費用是昂貴的。不到9個月時間,原來的年度檢測費用額度已經(jīng)用完,我們計劃在未來三個月再增加同樣的檢測費用。 2、品項的采購 在我們籌備第一家有機食品專賣店時,由于只有一家店,很多外地有機食品生產(chǎn)供應(yīng)商考慮到流通成本,不愿意供貨。因為他們的規(guī)模也很小,未進(jìn)入上海市場,單獨為我們供貨的成本代價是可想而知的。我們供應(yīng)保障中心同事通過了6個月的努力,終于說服了眾多的生產(chǎn)供應(yīng)商,在開業(yè)前有600多種備選的有機食品品項。 3、對備選采購的有機食品進(jìn)行檢測和淘汰 在上述備選有機食品品項中,通過檢測發(fā)現(xiàn),有200個品項雖然是通過有機認(rèn)證的,但其質(zhì)量是不符合要求或者是不穩(wěn)定的,我們堅持“寧缺毋濫”的采購原則,淘汰了這些備選品項,不讓這些品項上架。 實際上,堅持“寧缺毋濫”的采購原則的代價是昂貴的,因為: 1)給我們采購人員增加很多的工作量,同時由于昂貴的檢測費用,使我們后臺的成本大大地增加。 2)品項少或者不夠完整,就不能完全滿足大家一站式購物需求,因而大大地影響我們的門店銷售額。 4、關(guān)于蔬菜問題 就有機蔬菜而言,我們內(nèi)部亦將其定義成三個等級。 第一等:高山有機蔬菜。選用的種植基地周邊環(huán)境優(yōu)美,無污染(包括空氣質(zhì)量、灌溉水的質(zhì)量,一般是在高山地帶才有這樣的環(huán)境),并按有機蔬菜種植標(biāo)準(zhǔn)種植(即不施用化學(xué)農(nóng)藥和化學(xué)肥料)。這樣的蔬菜不僅營養(yǎng)價值高,而且具有大自然賦予的靈氣。 例如我們的臨安基地,是浙江天目山海拔800米的高山基地,進(jìn)入該基地需要開車走一小時山路,該基地方圓幾十公里無工廠、無污染,其空氣中的負(fù)離子濃度是上海的20倍以上。并用清澈見底、用手捧起來就可以放心飲用、富含礦物質(zhì)的山泉水滋潤和灌溉的蔬菜。 第二等:露天有機蔬菜。通常的有機蔬菜沒有這樣好的種植環(huán)境,但是她在露天環(huán)境下生長,直接接受大自然的陽光雨露。 第三等:大棚有機蔬菜。在大棚環(huán)境下種植。通常她可以種植反季節(jié)性有機蔬菜。 對于前兩種蔬菜而言,其生產(chǎn)的特點是:具有季節(jié)性,一年內(nèi)可能就是在某兩個月內(nèi)才能生產(chǎn)。(現(xiàn)在的消費者朋友到處可以看到琳瑯滿目的蔬菜品種,可能已經(jīng)不知道哪些是季節(jié)性蔬菜,哪些是通過大棚種植的反季節(jié)蔬菜了)。 大自然充滿著生生相克的原理,在某個季節(jié)食用當(dāng)季生產(chǎn)的季節(jié)性蔬菜,可以調(diào)節(jié)人體的生理功能。 當(dāng)然,大棚有機蔬菜還可以分兩類:一類是季節(jié)性蔬菜,另一類是反季節(jié)性蔬菜。 二、我們的第二核心價值觀是:團隊 正如我們商標(biāo)的圖形所表示的,最下段像山脈,寓意著我們愿意用心靈與顧客溝通,寓意著我們與顧客相助相依,也寓意著第一背景同濟大學(xué)投資研究所和同濟大學(xué)的辦學(xué)理念:同舟共濟,寓意著我們的第二個背景上海同脈投資俱樂部,一脈相承和團結(jié)合作的團隊精神。 三、我們的第三核心價值觀是:系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和流程 我們將努力改善和優(yōu)化系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和流程的工作方向和目標(biāo),以最好的質(zhì)量、最優(yōu)的服務(wù)奉獻(xiàn)給廣大消費者。 企業(yè)文化 為了實現(xiàn)共同的夢,我們聚到了一起。這個共同的夢構(gòu)成了我們共同的理念與文化,可以用五句話概括如下: 江海所以為百谷之母,善下之。 珠峰所以為萬峰之巔,善聚之。 所以為王者,善下之善聚之也。 所以為仙者,善行之善讓之也。 宇宙所以恒,日月星辰有道也。