開店做生意總會(huì)碰到討價(jià)還價(jià)的顧客，童裝店也一樣，這不僅影響效益而且浪費(fèi)精力，新人更是煩惱不已。這里看看一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的服裝店老板是如何做的。
　　首先，要做好準(zhǔn)備，調(diào)整心態(tài)堅(jiān)持自己的價(jià)格。疼愛孩子的父母遇到好的童裝有心買就不會(huì)太計(jì)較價(jià)格。幾十塊于孩子比差遠(yuǎn)了。所以一定要堅(jiān)持，堅(jiān)持一段時(shí)間一定能看到效果。她有不少顧客都是當(dāng)時(shí)看沒有買，逛了一圈又回來的，還有第二天又回來的�；貋砗蟊容^信任老板就買了，甚至有的還會(huì)多買幾件，或搭配一雙鞋，或再買件飾品。
　　其次，定價(jià)要在合理范圍內(nèi)偏高。這個(gè)沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，你要參考周圍店鋪價(jià)格和顧客的消費(fèi)水平，還要結(jié)合你店里裝修檔次和衣服的質(zhì)量。在可能的范圍內(nèi)盡量定高些。100~150檔次的衣服，定到159,150~200檔次的衣服，定到198,200以上的，定到239、256、289.要給自己留出給熟客一定折扣后還要有可以的利潤(rùn)。定價(jià)還需要自信的，如果你的店裝修檔次夠，就一定要定高些。我剛開始就很不好意思的，感覺掙人家錢掙多了總好像欠人家的。這點(diǎn)可以到別的高價(jià)店和商場(chǎng)逛一逛就能克服這種心理，要有自信，要對(duì)自己說“我店里的衣服都是最好的，就值這個(gè)價(jià)錢，××店比我的還貴呢。”
　　第三，硬件要配合。大店做到不講價(jià)是很容易的，顧客心里也認(rèn)可。小店如果不講價(jià)，硬件上一定要配合。首先店的招牌要有自己的個(gè)性讓顧客容易留下印象，不要起很平常的，不能引起顧客注意的名字，如“時(shí)尚”（誰家不時(shí)尚呢，都是時(shí)尚的）“潮流”等等之類的。在店里面背景墻上、收銀臺(tái)也要突出店名，這點(diǎn)是和專賣店學(xué)的，讓顧客感覺你的店像專賣店而不是滿屋只有衣服的雜貨鋪。另外，店內(nèi)部裝修如果一般，無法改變，就在裝飾上下功夫，如時(shí)尚風(fēng)格的店可以找一些合適的圖片做一些室內(nèi)寫真（價(jià)格也不高），很能提升店鋪檔次。我這里有一家賣男裝的，就用有很多英文字母的塑料布貼在墻上，花錢不多，效果也很好的。第二，要印刷有店名的銷售小票（一式三聯(lián)無碳復(fù)寫），第一聯(lián)存根，第二聯(lián)提貨單，第三聯(lián)信譽(yù)卡，這個(gè)價(jià)錢不貴花的是很值得的，我印了100本（每本33份）只要100元。當(dāng)顧客決定購買后，你像模像樣的給她開小票，把信譽(yù)卡和衣服一起放到袋子里交給她，她心里滿足之余就更平衡了，她心里一定會(huì)想“這家店開小票，這個(gè)價(jià)格都是公司統(tǒng)一定的了，這個(gè)價(jià)格也可以的哦”.第三個(gè)硬件就是要做會(huì)員卡，購物的顧客滿多少元可以辦理會(huì)員卡，我在淘寶網(wǎng)上做的1000張，只180元。然后用A4紙打印幾十張“會(huì)員資料卡”,把姓名電話生日QQ你想要的資料都留下。我開始還擔(dān)心顧客不愿意透露個(gè)人隱私，后來發(fā)現(xiàn)，很多顧客都很喜歡會(huì)員卡，因?yàn)樗龝?huì)感覺這是你對(duì)她的重視，她也喜歡再次來的時(shí)候有些折扣，而且她看到你做這些會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任，就會(huì)留下個(gè)人的資料。另外，還要在店里醒目位置有“謝絕議價(jià)”的標(biāo)牌，下面要有店名。讓顧客自己看見的同時(shí)知道誰都會(huì)看見。
　　第四，形象要職業(yè)。店里就是一個(gè)小小的公司，不論是老板還是營(yíng)業(yè)員，只要進(jìn)到店里，就要表現(xiàn)的很職業(yè)，彬彬有禮落落大方不卑不亢不親不疏，讓顧客感覺你這里管理很正規(guī)，不要隨便的歪歪斜斜的靠在沙發(fā)上，沙發(fā)是留給顧客休息的，也不要兩個(gè)人湊在一起竊竊私語，老板也不要隨便的大聲喊叫、打電話、吸煙，也不要搞的像夫妻店以賣衣服為生。規(guī)范有序的小店才能贏得顧客的信任。
　　所以，經(jīng)營(yíng)服裝店的朋友們，把店里裝飾的專業(yè)些，價(jià)格定的高一些，堅(jiān)持不議價(jià)。記住，顧客買的不是衣服，買的是環(huán)境、是心理的平衡、是滿足、是信任、是對(duì)你的認(rèn)可。

（編輯：暖羊羊）