高價(jià)產(chǎn)品往往是盈利的主要來(lái)源,對(duì)于毛絨玩具也是如此,但是盈利高的產(chǎn)品因?yàn)楦邇r(jià)而讓顧客拒之門外。其實(shí)價(jià)格高無(wú)所謂,讓顧客覺(jué)得值得是最主要的,奔著這個(gè)原則就可以讓顧客從拒絕轉(zhuǎn)換到接受。
當(dāng)客戶以同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格來(lái)比較產(chǎn)品時(shí):
表現(xiàn):“你們這款玩具太貴了,XX的店和你們同樣的產(chǎn)品比你的便宜多了!”
分析:顧客認(rèn)為你的玩具產(chǎn)品價(jià)格高,很多時(shí)候是因?yàn)闆](méi)有選對(duì)參照物,因?yàn)椤皟r(jià)格高”都是相對(duì)的。
應(yīng)對(duì)方法: 先讓顧客講,看看他之所以認(rèn)為我們的產(chǎn)品“價(jià)格高”,是在與具體哪一家的玩具產(chǎn)品進(jìn)行比較:
客戶一般會(huì)拿自己的和同行業(yè)玩具店賣大體相同玩具產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品來(lái)做比較,那么首先應(yīng)將客戶所說(shuō)的競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格和售賣情況問(wèn)問(wèn)清楚,往往如果在此時(shí)如果顧客說(shuō)的是真的,那么他會(huì)毫不猶豫的去買競(jìng)爭(zhēng)者的東西,而如果他沒(méi)有馬上就走的意思。則顧客之所以這說(shuō)只是為了要求你給些折扣,此時(shí),玩具店銷售人員應(yīng)該察言觀色,向顧客說(shuō)明他是在拿低檔的產(chǎn)品價(jià)格比我方高檔產(chǎn)品的價(jià)格,對(duì)玩具店顯然是不公平的。
對(duì)比技巧:評(píng)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的時(shí)候,先說(shuō)優(yōu)點(diǎn)后說(shuō)缺點(diǎn);評(píng)價(jià)自己玩具店產(chǎn)品的時(shí)候,先說(shuō)缺點(diǎn)后說(shuō)優(yōu)點(diǎn)。
任何商品的銷售都有其技巧所在,那么這種不以低價(jià)戰(zhàn)略取勝的經(jīng)營(yíng)方式可行嗎?
(編輯:暖羊羊)