一、母嬰店店長在開始營業(yè)前的四項(xiàng)準(zhǔn)備工作
為了更好地迎接顧客,在開業(yè)營業(yè)之前,母嬰店店長要做好以下準(zhǔn)備工作。
1、人員簽到和檢查
在開始營業(yè)之前,店長首先要確保所有當(dāng)班人員都已經(jīng)到店并完成簽到;
其次,店長要檢查員工的著裝,保證其服裝整潔,胸牌佩戴整齊;
再次,店長要確認(rèn)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)是否交代了需要處理的事情;
最后,店長要組織全體員工召開晨會(huì)。
晨會(huì)的內(nèi)容包括以下幾項(xiàng):
(1)點(diǎn)名,檢查,簽到本,保證所有員工都已到齊并簽到;
(2)向員工傳達(dá)公司文件,包括公司下發(fā)的通知、調(diào)令、會(huì)議內(nèi)容等;
(3)宣布昨天的營業(yè)額,目標(biāo)完成情況以及今天的營業(yè)指標(biāo);
(4)與員工溝通當(dāng)天的工作計(jì)劃與職責(zé)要求;
(5)對(duì)員工開展日常培訓(xùn);
(6)回顧、總結(jié)昨天的工作情況;
(7)對(duì)當(dāng)天要促銷的產(chǎn)品,做好促銷活動(dòng)說明。
2、店面的整理和檢查
在完成人員簽到與檢查工作之后,店長要組織員工對(duì)店面進(jìn)行整理,并對(duì)整理結(jié)果進(jìn)行檢查。
(1)店長要組織員工打掃衛(wèi)生,并根據(jù)檢查表進(jìn)行檢查。
(2)開啟照明、音響、空調(diào)等設(shè)備,營造一個(gè)明亮、溫馨、清新、舒緩、放松的購物環(huán)境。
(3)店長要做好檢查工作,保證店面整潔,確保收銀臺(tái)與接待物沒有雜物.
(4)保證飲用水、紙杯等接待用品充足。
3、商品和營業(yè)材料的檢查
店長要對(duì)商品和營業(yè)材料進(jìn)行檢查。
(1)店長要對(duì)所有陳列的樣品進(jìn)行檢查,保證樣品種類完備、外觀正常、能正常使用;對(duì)促銷商品進(jìn)行檢查,保證促銷商品相應(yīng)的價(jià)格牌整齊地排放在促銷區(qū)域,且數(shù)量充足;對(duì)宣傳品進(jìn)行檢查,保證宣傳品狀態(tài)完好、符合要求。
(2)店長要對(duì)存貨進(jìn)行清點(diǎn),如果某類商品庫存緊張,要及時(shí)補(bǔ)充或者調(diào)劑。
(3)店長要檢查商品的宣傳資料,保證宣傳資料是最新版本,且數(shù)量充足。
(4)店長要對(duì)商品的包裝袋進(jìn)行檢查,保證包裝袋完好且數(shù)量充足。
4、現(xiàn)金和報(bào)表的檢查
店長要對(duì)收銀機(jī)與POS機(jī)進(jìn)行檢查,保證其正能正常運(yùn)行;對(duì)備用金、收據(jù)、發(fā)票進(jìn)行檢查,保證其數(shù)量充足;對(duì)前一天的工作報(bào)表進(jìn)行整理、檢查,并將其傳送到公司。
(編輯:華夏嬰童網(wǎng))