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可愛多總經理丁建暢:嬰童店盈利模式

http://www.sooot.cn 2014/1/25 閱讀數:108129

隨著嬰童市場需求的猛增,嬰童店像雨后春筍般開始出現在各大城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的大街小巷,如何才能盈利是很多嬰童店店家想知道的,可愛多總經理丁建為廣大嬰童店主們講解嬰童店盈利模式。

高營業(yè)額主要涉及整個店面整體的拓展能力、銷售能力及影響力三大方面,而影響因素主要有客流量、進店率、深度接觸率、成交率、客單價、回頭率、轉介紹率等7大因素。

1.客流量=商圈+節(jié)氣+交通狀況+時間段

商圈:同行密集客自來;

節(jié)氣:四季更替;節(jié)氣變化;雨雪陰晴;季初季末;

交通狀況:市政維修;

時間段:離峰高峰,增員減員。

2.進店率=店名+門頭+側招+櫥窗+招呼聲+特殊陳列

店名:親和自然,朗朗上口;光電并用,活色生香;店名統(tǒng)一,連鎖分店;

櫥窗:(長寬高)比例合理,定期更換;主題鮮明,風格統(tǒng)一;服飾為主,引領時尚;

招呼聲:印象外置;店外招呼;

特殊陳列:花車+堆頭,應時而變。

3.深度接觸率=整體氛圍+商品分布+動線規(guī)劃+形象道具+POP+開場話術

整體氛圍:光線明亮,色系溫暖;多而不亂,音樂溫馨;

商品分布:大分類布局,小分類陳列,新店老店,位置不同;

動線規(guī)劃:環(huán)繞賣場,主次分明;壁柜通道,宜做隔斷;地面光潔,吊旗呼應;

形象道具:飾件玩具,做活服飾;工裝分類,各盡其職;

POP:海報文宣,定期更換;每區(qū)每架,都有POP。

4.成交率=成交欲望+試用率+導購技巧

成交欲望之:顧客需要什么?

——顧客需要的不是迎合,而是征服!

成交欲望之:價格太貴!

——“賤人”賣不了貴貨!

成交欲望之:什么最好賣?

——下一件最好賣!

成交欲望之:別人家的貨就是好!

——這個牌子不錯!我們過去賣得很好……

成交欲望之:積極心態(tài)建設

我們改變不了環(huán)境,我們能改變自己;我們改變不了事實,我們能改變態(tài)度;我們改變不了過去,我們能改變現實;我們改變不了天氣,我們能改變心情;我們改變不了容貌,我們能展現笑容!

成交欲望之:永不放棄

她談價格,我談品牌;她談品牌,我談功能;她談功能,我談服務;她談服務,我談品質;她談品質,我談價格,不放不棄,永不放棄!

而試用測試包含試吃、試穿、試抹、試玩、試聽、試推、試睡、試洗等等,要讓顧客切身去體驗產品的性能及舒適度等。

5.客單價=商品結構+促銷+連帶銷售+收銀技巧

商品結構:門類齊全,分區(qū)分類;磁石商品,重點陳列;新品應季,季末特價;

促銷:每區(qū)每架,都有促銷;每周每日,都有促銷;導購促銷,促導合一;

連帶銷售:主題陳列;關聯(lián)陳列;配套陳列;捆綁陳列;附加導購;

收銀技巧:促銷提醒;加購提醒;會員卡銷售;贈券發(fā)放;找零技術。

連帶銷售經典話術

您挑奶瓶是給寶寶喂奶的、喂水的、喂果汁的,還是喂藥的?

是要手動的吸奶器還是電動的?車載的還是家用的?

您要的安撫奶嘴是日用的還是夜用的?

您是要哪種清火的?心火、肝火、肺火、胃火,還是脾火?

6.回頭率、轉介紹率=會員服務+感動營銷+店內文化

會員服務則主要涵蓋:會員卡銷售、會員日、會員價、會員?ê螅、會員專享。

感動營銷+店內文化

孝道:慰問顧客家長輩、老人;

社區(qū)服務:慰問周邊社區(qū)貧困新生兒家庭;

慶生:同城慶生,顧客慶生;

傳統(tǒng)節(jié)日:粽子、湯圓、春聯(lián);

會議營銷:各種講座;

各種慈善捐贈。

挖掘店長的潛在業(yè)績

在成功之路上,連鎖店長如何解決以下困難:業(yè)績處于瓶頸,不知如何突破;業(yè)績分析能力差,找不到運營關鍵問題;團隊管理沒有方向,團隊執(zhí)行力差;經驗積累較少,能力停滯不前。

全程業(yè)績跟蹤分析主要包括

a.要分析業(yè)績,需要抓住關鍵數據;

b.更要明白影響業(yè)績的內外因素;

c.一個好的跟蹤分析流程比不可少;

d.分層次總結。

快樂團隊的打造

a.“規(guī)劃快樂”、“快樂招聘”、“快樂執(zhí)行”三大模塊;

b.團隊快樂,首先得規(guī)劃快樂;

c.快樂的基礎,讓人心服——快樂招聘;

d.打造快樂團隊的重點——快樂執(zhí)行;

e.打造快樂團隊的總結。

在一個嬰童店的經營過程中,店面的整體設計、導購在接人待物時的語言技巧及態(tài)度,甚至是店長潛在業(yè)績的挖掘及快樂團隊的打造都與店面整體銷量有著直接的關系。丁總深入的分析讓我們對嬰童店的整體運營有了更好的把握和理解。

(編輯:七寶)

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