隨著嬰兒生育高峰的到來，嬰兒用品市場存在很大的商機，而且目前嬰兒用品店也是越來越多。遍布各社區(qū)。日前，記者在采訪中了解到，這類店子要想生存下去，一是要定位準確，二是要有貼心的服務(wù)。

檔次定位要明確

嬰兒用品專賣店需要講究“人性化的服務(wù)”。家住龍崗區(qū)大芬社區(qū)一直從事廣告服務(wù)業(yè)的胡小姐告訴記者，現(xiàn)在任何服務(wù)行業(yè)都在比拼“自家服務(wù)”，在“人性化”服務(wù)中突顯自己品牌和門店。如果，嬰兒用品專賣店設(shè)在幼兒園附近，那么，就應(yīng)該給接送孩子的家長設(shè)立一個可以免費休息的場所，或放置一些大型音樂木馬之類的玩具擺在店門口，供孩子們玩耍。這些看似細節(jié)的舉動，都比生硬硬地打廣告要來得實在。

胡小姐還強調(diào)，經(jīng)營一家嬰兒用品專賣店還應(yīng)該做到檔次定位要明確。現(xiàn)在的嬰兒用品品牌較多，那么，這個時候就應(yīng)該遵守“名品進名店”的原則。根據(jù)自己所要經(jīng)營的寶寶店的定位，選擇適合檔次的各類產(chǎn)品，來進行銷售攻略。最后還要注意，商品是否夠齊全，是否夠新穎。嬰兒用品專賣店本身就依賴于齊全的商品來招攬顧客，以免去媽媽們兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)分點采購的麻煩。還可依照客源、年齡段，對中高檔產(chǎn)品進行合理搭配。

服務(wù)貼心才能贏得“回頭客”

“除了價格，關(guān)鍵還是看服務(wù)。”家住榆園小區(qū)剛剛當上媽媽的吳女士說，許多年輕媽媽都沒有經(jīng)驗，在選擇嬰幼兒用品時就需要一些服務(wù)和咨詢。

在榆園市場旁經(jīng)營一家嬰幼兒用品店的姚老板告訴記者，服務(wù)態(tài)度要友好，這是永遠不變的商業(yè)信條，這樣才能為自己贏得更多的“回頭客”。對待顧客，應(yīng)提供力所能及的服務(wù)，比如為顧客提供選購意見、用法須知等注意事項。姚老板還告訴記者，經(jīng)營這種店子的項目主要風險在于，一是所經(jīng)營嬰幼用品的安全性，因為嬰幼兒非常嬌嫩柔弱，經(jīng)不住任何不安全因素的折騰；再就是產(chǎn)品的多樣性，一定要豐富多彩且適合婦嬰幼兒的需求。

（編輯：海賊王）