“大數(shù)據(jù)”，這個詞相信我們并不陌生，今天我們來談?wù)劇皵?shù)據(jù)對營銷的影響”，以及我們?nèi)粘５漠a(chǎn)后恢復(fù)門店營銷中如何利用數(shù)據(jù)來更好地做好營銷。
BIG DATA，什么是大數(shù)據(jù)
數(shù)據(jù)營銷就是利用客戶數(shù)據(jù)來更好地實現(xiàn)產(chǎn)后恢復(fù)門店營銷目的。
數(shù)據(jù)化營銷核心不在于數(shù)據(jù)本身，而在于數(shù)據(jù)幫助我們更好服務(wù)我們門店的顧客，給顧客創(chuàng)造更好的價值，也就數(shù)據(jù)對加盟伙伴們創(chuàng)業(yè)是一種賦能的作用。
數(shù)據(jù)讓我們在做決策分析時，不只是靠著經(jīng)驗和感覺來分析，而是依據(jù)實際事實，提高決策的準(zhǔn)確率。
大數(shù)據(jù)對營銷的影響
很多門店自己沒有察覺，自己已經(jīng)是用數(shù)據(jù)化營銷思維在做這樣的事。
比如開一個產(chǎn)后恢復(fù)中心，對每一個顧客的性格愛好、什么時候生日、消費(fèi)習(xí)慣之類的信息都記住了—那么就可以對每個顧客進(jìn)行針對性的營銷產(chǎn)后恢復(fù)項目。
比如有個顧客到店里做產(chǎn)后恢復(fù)項目，然后店內(nèi)服務(wù)人員或店長記錄下來，并且做好計劃—在顧客的生日、一周年等時間，都會個性化去給這位客戶問候或者其他信息推薦。還有這個顧客的愛好或禁忌等信息，進(jìn)行針對性服務(wù)，讓門店的顧客們找到賓至如歸的感覺。
用數(shù)據(jù)做好門店營銷
數(shù)據(jù)在產(chǎn)后恢復(fù)門店營銷上的運(yùn)用有很多，比如如何通過用戶的行為數(shù)據(jù)，去更加準(zhǔn)確預(yù)判消費(fèi)者的購買需求。
首先把產(chǎn)后恢復(fù)門店消費(fèi)者的整個購買產(chǎn)后恢復(fù)項目環(huán)節(jié)進(jìn)行拆解，再去分析每個環(huán)節(jié)，看看是哪個環(huán)節(jié)出了問題。
這里指的是通過優(yōu)化各個環(huán)節(jié)的方式來實現(xiàn)整個的銷售額增加。
比如產(chǎn)后恢復(fù)門店的消費(fèi)者的購買環(huán)節(jié)，可以以營業(yè)額的組成的角度拆解為：流量、轉(zhuǎn)化、客單價、復(fù)購、傳播，這幾個環(huán)節(jié)去分析。然后看每個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)如何。比如是不是客單價問題還是復(fù)購問題。
也可以從用戶行為路徑拆解：進(jìn)店前、進(jìn)店、體驗項目、離開等角度。比如在給一個加盟伙伴的產(chǎn)后恢復(fù)門店做營銷策劃時，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者在進(jìn)店前這個環(huán)節(jié)出了問題。然后重新調(diào)整門店的營銷策略，優(yōu)化消費(fèi)者進(jìn)店前的宣傳和門頭等的優(yōu)化，從而提升了整體的營銷額。
相信我們一定可以從“以產(chǎn)康項目為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲摹耙杂脩魹橹行摹钡膬r值營銷方式。