無錫商業(yè)大廈位于無錫繁華的市中心商業(yè)區(qū)百貨零售王業(yè)與汽車經(jīng)營食品經(jīng)營開拓形成體兩翼格局，是座定位于中高檔人群的大型商廈。在2002年6月發(fā)行上市，是無錫
    唯路易VIV&LUL品牌童裝于2011年11月18日成功入駐該大廈專柜設(shè)在商廈六樓。依色彩品種、價格風(fēng)格，配合燈光效果，導(dǎo)購進行精心的搭配陳列，使整個專柜突顯出唯路易品牌的高貴與典雅，迎合了主流消費群體朝流化、經(jīng)典化、個性化的傾向。
    時間16：00，現(xiàn)在是上班時間。店員尤虎張曉珠正在熱鼬為幾名女顧客介紹剛到的新款，一見面，就從她們身上感受到一種樂觀向上的朝氣。小編在后間采訪了店長謝華。

    小編：謝華你好，占用你一些時間采訪。在賽暉快一年了，覺得我們公司怎么樣啊？還適應(yīng)嗎？
    謝華：小編，你好。我覺得公司的大愛文化無處不在。每次回總部培訓(xùn)，都會有專車接送；店里需要調(diào)配貨時，公司配合及時準確；另外我們的銷售團隊非常具有凝聚力，互相協(xié)作，對待顧客大家都謹循公司“大愛”的核心理念，認真為顧客服務(wù)，我非常喜歡這份工作。

    小編：作為店長有沒有覺得很累能給我們講講你的工作心得嗎？
    謝華：還好啦，談幾點體會吧：首先我認為，在顧客面前，店長和店員代表了企業(yè)的品牌和形象，我們必須把自己的形象與企業(yè)形象、品牌形象，以最完美的形式展示給顧客；其次店長要能夠及時準確地將公司的重要決定和計劃轉(zhuǎn)達到店鋪；再次店長要積極配合店員完成公司的銷售指標，這也是服裝品牌店長最重要的職責(zé)之一。

    小編：談到銷售指標現(xiàn)在越來越多的品牌店進入我們市場了，你們最近的銷售情況怎樣啊？
    謝華最近的生意還不錯，因為恰逢“五一”、“六一”兩個節(jié)日，大家的購買欲蠻強的，而且我們也針對節(jié)日做了商品促銷活動。這在增加銷量和銷售額的同時，也宣傳了我們的唯路易品牌。

    小編：有你們?nèi)绱苏\心誠意的為顧客服務(wù)，唯路易品牌定在顧客群中樹立了良好的形象你們是如何做好服務(wù)工作的呢？
    謝華：恩，服務(wù)是我們贏得顧客的重要點。從近幾年的服務(wù)工作中，我深刻認識到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來自于心靈的敞開。每季新品上市之時，我們都認真整理VIP會員資料，給每位顧客打電話，介紹我們的產(chǎn)品、產(chǎn)品特質(zhì)和流行趨勢，為不同的顧客提供他們各自所需的信息，使顧客不僅從我們這里購買到產(chǎn)品，更獲取到流行信息和童裝選購知識。由于情感的交流，很多顧客都把我們當(dāng)作了姐妹，成為唯路易品牌忠實的擁護者。

    小編：是啊，顧客群的維護很重要。最后，我想問一下，下一階段擬合你的團隊有什么新的目標？
    謝華：照目前來看，這一季度我們店的銷售額指標能圓滿完成，但是銷售壓力還是蠻大的。我和我的團隊會繼續(xù)努力，總結(jié)存在的不足，認真對待市場，貫徹公司的營銷政策，認真做好每一天的銷售工作，爭取以優(yōu)異的業(yè)績回報公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大同事對我們的支持和厚愛。

（編輯：灰太狼）