美容院最吸引顧客的無非兩點：一是美容儀器和美容師的專業(yè)手法，二是美容院的產(chǎn)品往往標榜比普通家庭使用的護理品更加有效。然而，無論是所謂“美容師”的從業(yè)資質(zhì)，還是美容院所使用的產(chǎn)品來源出處，都存在著太多“不可說的秘密”。
進美容院做保養(yǎng)的愛美女士大多會認為可以享受到了針對自己肌膚特性的專業(yè)服務。而 最近一則 新聞占據(jù)了各大網(wǎng)站的新聞頭條：
《花兩萬元美容減肥失敗 母女怒告美容院》
這則事件反映出了美容行業(yè)目前普遍存在的安全隱患。
一、美容院
通常情況下，美容院不允許外帶產(chǎn)品來做護理項目，都是采用“買產(chǎn)品送服務”的方式， 采取一對一銷售，所使用的產(chǎn)品都是通過各品牌的代理商或在當?shù)孛廊菝腊l(fā)用品批發(fā)商店訂購，有一定規(guī)模的美容院則是使用自制的美容產(chǎn)品。
1、產(chǎn)品質(zhì)量不過關
① 充斥地下渠道劣質(zhì)產(chǎn)品
從藥監(jiān)部門可以了解到，在美容院銷售的化妝品投訴案件中，美容院外購產(chǎn)品占投訴量的一半以上。相當多的美容院抱有急功急利的心理，為了獲取暴利，不惜通過地下渠道購進劣質(zhì)價廉的產(chǎn)品。
② 自制產(chǎn)品超標添加有害成分
美容院自制化妝品，已然是劣質(zhì)化妝品的“高發(fā)地”。今日，報道稱上海皮膚病醫(yī)院接診的面部水腫、色素沉著、起水泡等皮膚疾病，有40%的患者是在美容院使用自制化妝品后出現(xiàn)的，醫(yī)學上稱之為“化妝品不良反應癥”。
一位不愿透露姓名的美容院業(yè)主在接受采訪時說，時下部分稍具規(guī)模的美容院都存在使用自制美容品的現(xiàn)象，這些自制出來的精華素、亮膚霜、祛斑水、美白油等，為求得一定效果，對果酸、氫醌等一些限量使用的原料，都加大劑量投入，這不僅在經(jīng)濟上很劃得來，如自制一些化妝品成本才幾塊，十幾塊，而出售的價格都在成百上千，利潤陡增。而且受到不明真相人們的普遍歡迎，都爭相購買優(yōu)惠卡。
由于這些自行配制的化妝品成分、原料等大多來源不明，更別說有沒有經(jīng)過毒理、刺激性等測試。有的美容院為了達到宣傳的效果，甚至添加激素類、藥物類等違禁、不得添加的成分，存在很大的安全隱患。也就說，美容院自行配制的化妝品實質(zhì)就是無證生產(chǎn)化妝品！
③ 缺乏法律規(guī)范監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量
受利益驅(qū)使，加之技術要求實在太低，相當一部分美容院在開展自制化妝品業(yè)務，而當消費者出現(xiàn)不良反應后，找到美容院，院方往往不認賬。
據(jù)衛(wèi)生監(jiān)督所介紹，開辦美容院只需“一證一照”，而其經(jīng)營使用的化妝品不需要審批。并且，美容院自制的化妝品是隨即使用的，且處于半公開狀態(tài)，衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法部門很難進行有效地質(zhì)量監(jiān)督，這就給一些不符合衛(wèi)生質(zhì)量標準的化妝品打開了方便之門。由于管不了“出生證”，而法律法規(guī)又存在監(jiān)管空白，導致那些被隱藏起來的不合格化妝品成了監(jiān)管難點。
2、“美容師”無專業(yè)資質(zhì)
相當多的美容院缺乏正規(guī)的技術培訓，美容技師文化程度低，持有國家勞動部門頒發(fā)的美容師職稱證上崗者在千余萬從業(yè)人員中比例更是為數(shù)甚少。
“美容師”作為一個行業(yè)，需要經(jīng)過系統(tǒng)的學習，具備專業(yè)的知識，取得相關的資質(zhì)證明，如：正規(guī)培訓證書、技能等級證書等等。但是，在某些美容院里，“美容師”僅僅是個崗位名稱而已。
在美容行業(yè)從業(yè)多年的劉小姐透露，她剛?cè)胄械臅r候，沒有任何經(jīng)驗，“我去了一家美容院應聘，培訓了一個星期就上崗，培訓的內(nèi)容包括使用護理品的基本手法、化彩妝的技術、簡單的按摩”。她說，因為她應聘的店面正在準備開張，負責給她們進行培訓的就是總店派來的一個“講師”，“講師”反復強調(diào)的核心內(nèi)容就是如何與顧客溝通，打動顧客購買產(chǎn)品。她因為“口才不錯”被分配到“美容師”的崗位上，“因為我性格比較外向，店長認為我跟顧客交流可能比較行”。
如此的專業(yè)含量實在令人堪憂。
二、整形抗衰機構(gòu)
中國整形美容行業(yè)雖然發(fā)展迅速，但是缺乏有效的行業(yè)規(guī)范，導致整形抗衰機構(gòu)已經(jīng)成為醫(yī)療事故的重災區(qū)之一。有關數(shù)據(jù)顯示，目前我國整形行業(yè)從業(yè)人員超過2000萬人，行業(yè)年發(fā)展速度平均呈40%以上的增長態(tài)勢。但同時中國消費者協(xié)會統(tǒng)計的一組數(shù)據(jù)：在中國整容整形業(yè)興起的10年中，平均每年因美容整形而毀容毀形的投訴近兩萬起，最終得到賠償?shù)膮s寥寥無幾。
導致事故高發(fā)的原因，同樣也是產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，醫(yī)師無證上崗的行業(yè)亂象。
① 產(chǎn)品質(zhì)量隱患
一位從事進口微整形醫(yī)療美容產(chǎn)品貿(mào)易人士透露，國內(nèi)不少注射美容的產(chǎn)品進價都是幾百元的“水貨”，這些真假難辨的醫(yī)療美容用品，到了醫(yī)療機構(gòu)，實際對外銷售時卻往往高達幾千元，甚至上萬元。
因《爸爸在哪兒》又紅了了的林志穎，近40歲一直被人贊為“童顏不老”。借著這股高漲的人氣，他也在賣力宣傳公司的膠原蛋白產(chǎn)品，還在微博中發(fā)布一張喝膠原蛋白的帥照。然而，“打假斗士”方舟子卻撰文指出，林志穎涉嫌虛假宣傳，所謂“逆齡、逆生長”的宣傳語都不屬實，因為膠原蛋白并不具備讓人逆齡、逆生長的功效。
一時間，對膠原蛋白類產(chǎn)品的討論引起了媒體的爭相報道，各路專家也紛紛解析。據(jù)了解，目前膠原蛋白類產(chǎn)品始終沒有統(tǒng)一標準，特異性指標也未能明確，因而一旦面臨質(zhì)疑，便陷入輿論危機。
② 產(chǎn)醫(yī)師無證上崗
“注冊的整形科醫(yī)生沒有具體數(shù)據(jù)，我覺得這就是行業(yè)亂象的一個表象�！睆V州軍區(qū)總醫(yī)院整形外科教授齊向東如是說。沒有數(shù)據(jù)即意味著執(zhí)業(yè)門檻沒有規(guī)范，往往會加大治療的風險。
衛(wèi)生部2002年頒布實施的《醫(yī)療美容服務管理辦法》規(guī)定，所有的美容院，沒有醫(yī)療有關的資質(zhì)，都是不允許進行侵入性治療的。但事實上，很多美容院在涉足這一市場�！倍鴺I(yè)內(nèi)人士指出，由于近年事故時有發(fā)生，目前消費者對抗衰、美容的恐慌問題，已經(jīng)在影響市場。
面對信任危機，希望享受到了針對自己肌膚特性的專業(yè)服務的愛美女士該何去何從？雖然行業(yè)的隱患叢生，但是鑒別好以下幾點，還是可以保障消費者合法利益。
1、醫(yī)師、技師必須要有行業(yè)從業(yè)資質(zhì)證明，持證上崗；
2、醫(yī)院、美容院必須是登記注冊的合法機構(gòu)，具有法人資格；
3、院線產(chǎn)品必須要有衛(wèi)妝準字，產(chǎn)品生產(chǎn)三證要齊全。
消費者一定要擦亮雙眼，仔細甄別。我們也期待越來越多專業(yè)、安全，管理透明的美容服務機構(gòu)出現(xiàn)，帶給行業(yè)規(guī)范，帶給消費者真正的美麗改變。
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（編輯：愛動腦）