行業(yè)人：有愛心，樂分享，愛學習，善拼搏
    要知道，企業(yè)的最基本是要有人，行業(yè)的發(fā)展更要有人。對于行業(yè)人士的特質概括，我刊采訪了與我們走過風風雨雨的行業(yè)代表，得出的答案不謀而合。讓我們一起來看看業(yè)內人士是如何看待我們嬰童人的吧。
    ——CBME 品牌創(chuàng)始人沈宇清先生
    一、孕嬰童行業(yè)是小行業(yè)，需要農民，需要踏踏實實、只問耕耘、不求收獲的農民，這個行業(yè)方能永續(xù)發(fā)展。
    二、這是個因愛而生的行業(yè)，但愛不能只掛在嘴上，更不能以愛的名義，綁架孩子的健康和未來，賣給母親莫名高價的產品。
    ——博聞中國董事總經理馬穎女士
    充滿活力，富有愛心，相信未來，滿腔熱忱。高度的能量是嬰童行業(yè)管理人的重要標識！
    孩子是我們的未來。作為行業(yè)平臺，我們首先應該倡導和扶持優(yōu)質產品以及服務創(chuàng)新，積極促成正向的價值傳遞。這樣終端客戶可以放心消費，后枕無憂。
    另外，我們應當關注需要幫助的嬰童群體，在福利機構和廠商間搭建橋梁，讓孤殘兒童得到更多的社會關懷。我們一直說：“Baby business isa happy business ！”而快樂是需要分享的。
    ——貝親嬰兒用品中國區(qū)總裁北澤憲政先生
    Baby is a treasure for family. Babyindustry,s people always have to consider safety. Understand the quality standard andtry to kick out the low standard products.Retail shop should not pursue only profit.
    （ 孩子是家庭的珍寶。這個行業(yè)內的人士不能忽視產品的安全性。應了解產品質量標準，竭盡全力摒棄劣質產品。零售店不能只追求利潤。）
    ——紅孩子公司首席運營官陳爽女士
    這是一個需要更多用戶關懷及更豐富產品知識的行業(yè)，作為一個孕嬰童行業(yè)人員，需要具備社會責任心、親和力、多樣化的知識、專業(yè)的影響力、對消費者的愛心，紅孩子母嬰網，八年如一，專注孕嬰，為廣大孕嬰童用戶提供最適合的優(yōu)質商品。
    ——丑丑嬰兒用品有限公司董事長陳文華先生
    一、本性中有一種主動愿意負責任的個性，并有能力去負責任，并能堅持付諸行動。面對新生命的呵護、兒童的養(yǎng)育，每一個從業(yè)人員都應有肩負責任的使命。
    二、無論是從事投資的企業(yè)主、個體經營者，還是從事本行業(yè)的職業(yè)經理人、員工，切莫因為本行業(yè)是一個高成長性、高贏利性的好產業(yè)，就迷失了我們嬰童行業(yè)人本應有的善良和愛心，因為我們從事的是“愛心事業(yè)”。
    三、孩子的成長寓意無限的未知和期待，從事孩子產業(yè)的大人們需要有極富想象力和創(chuàng)意力的獨特能力，因為滿足孩子的需求，需要我們有無限的想象和創(chuàng)意。
    ——樂高中國區(qū)總經理姚思鵬先生
    To be successful in toys / baby products you must have a passion for bringing happiness to children and giving them the best possible start in life, have an unwavering commitment to quality and be a creative and playful person.
    （ 要想在我們的行業(yè)內成功，應始終保持一種熱忱和激情：令孩子愉快、給予他們人生一個最美好的開始。同時，堅守質量承諾，富有創(chuàng)意與童趣。）
    ——陜西小飛象母嬰用品有限公司總經理馮紅衛(wèi)先生
    有愛心，責任心，堅持，學習力。
    ——長沙市樂嬰母嬰用品銷售有限公司副總經理何勁鵬先生
    愛心——同情關愛之心；
    良心——謹守道德之心；
    決心——堅毅不屈之心。
    ——樂友孕嬰童董事長兼CEO胡超女士
    熱愛嬰童行業(yè)，對孩子具備強烈的愛心+ 責任心，更要有一種“唯一的選擇是沒有選擇”的持之以恒的精神，把做企業(yè)做成事業(yè)。
    ——北京麗家麗嬰嬰童用品有限公司總經理蔣濤女士
    全力致力于母嬰行業(yè)，有服務精神，以“服務中國育兒生活，傳遞美好育兒感動”為己任。
    ——金發(fā)拉比婦嬰童用品股份有限公司總經理林若雯女士
    “三心”——關心，愛心，責任心。
    ——廣州市力果服飾有限公司董事長林維建先生
    嬰童行業(yè)的人士都是有遠見有抱負的，他們有著堅持的信念。他們在這個行業(yè)堅持著同一個夢想，憑著這個信念，不斷地追求，不斷地創(chuàng)新，相信努力終會有成果。
    ——吉林省米氏孕嬰商貿股份有限公司總經理米洪鋒先生
    情感細膩，思維縝密，有愛心，懂得堅持是孕嬰童行業(yè)人能堅持下來所具備的特質，有戰(zhàn)略眼光、懂做人、懂管理的人將是最后的成功者。
    ——Babytree（寶寶樹）網站創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官王懷南先生
    其實，從寶寶樹一直以來遵循的理念“愛、交流、成長”這三個詞語當中，就可以總結出我們所認為的從事嬰童行業(yè)的人需要具備的特質。愛是最基本的，有愛才有責任感，責任感對于制作嬰童行業(yè)產品的人來講最為重要；交流不僅對于我們這樣的互聯(lián)網公司很重要，其他從業(yè)者更需要具備優(yōu)秀的交流能力，才能真正了解媽媽們、孩子們的需求。最后，愿意并且能夠與嬰童行業(yè)同步成長的人，也會成為優(yōu)秀的從業(yè)者，與整個行業(yè)一起發(fā)展。
    ——新疆烏魯木齊喜陽陽愛嬰孕嬰用品連鎖店董事長王偉國先生
    有前瞻性、學習能力、懂得舍得、重執(zhí)行力、結果導向、放水養(yǎng)魚。
    ——新疆烏魯木齊喜陽陽愛嬰孕嬰用品連鎖店總經理王偉民先生
    我認為應該具備的特質必須包括：勤奮、用心、細心、耐心這八個字。
    ——杭州中賽貿易有限公司董事王怡峻先生
    從事嬰童行業(yè)的人，除了要有一顆溫柔、善良的心以及超級喜歡小朋友之外，還必須具備童真、童心、童趣。
    ——江蘇孩子王實業(yè)有限公司總經理徐偉宏先生
    有夢想，有使命感！不是簡單地通過售賣商品獲利，而是要始終堅持，如何給孩子們提供更好的成長選擇！
    ——廣東愛嬰島兒童百貨股份有限公司總經理葉丞峰先生
    苦得，甜得，處瓦屋草廬坦然，居飛檐華宇淡然，盡享屬于自己的精彩！
    ——上海常春藤兒童用品有限公司董事長葉啟憲先生
    一、要具有一顆童稚的愛心及熱情的特質。
    二、要具有耐心的專注于本產業(yè)、洞察生活模式與消費行為的改變且能與時俱進的特質。
    三、要具有運用科技工具，不斷提升服務能力，提供消費者人性、周延服務的觀念特質。
    ——上海媽咪購貿易有限公司總經理尹飛先生
    旺盛的精力和熱誠的態(tài)度、成就客人的欲望、自我肯定的信心、努力向上的求知欲、謙恭有禮的待客禮節(jié)、敬業(yè)投入的精神、了解顧客需求。
    ——多美玩具貿易（上海）有限公司COO張晟先生
    一、首先自己必須是個玩童，保持一顆年輕的心。
    二、特別喜歡照顧人，喜歡陪著小孩玩，要有一顆喜歡照顧人、體貼的心。
    三、要有足夠高的情商，高EQ。
    一個情商不高的人，是沒辦法做好這個行業(yè)的。
    ——亨氏中國嬰幼兒營養(yǎng)品董事總經理李志剛先生
    作為中國孕嬰童行業(yè)的杰出代表，亨氏堅持“用責任確保品質，用嚴謹不斷創(chuàng)新，用愛心呵護成長”。
    ——上海愛嬰室商務服務股份有限公司總經理施瓊先生
    勤奮致遠，創(chuàng)新不斷，樂于分享，有容乃大。
    ——濟南成長小不點商貿有限公司總經理張玉東先生
    愛心+責任心；平和心態(tài)+良心做事；熱愛孕嬰童行業(yè)+愿為推動行業(yè)發(fā)展多做貢獻！
    ——上海麗嬰房嬰童用品有限公司總經理張育韶先生
    我們經常在內部店柜服務人員培訓的時候強調，我們麗嬰房所處的是嬰童這個特殊的行業(yè)，我們服務的對象是寶寶、寶寶的爸爸媽媽以及其他有寶寶的家庭成員、親朋好友，是充滿愛與關懷的事業(yè)。
    因此，我們需要用更深入的服務精神，提供給到顧客“五心級”服務。所謂的“五心”，指的是熱心的服務、用心的介紹，讓顧客感到窩心、買得安心，店柜服務同仁團結一心。麗嬰房的服務人員，都具備敏銳的洞察力，能夠用更專業(yè)的商品知識來滿足顧客的各類需求，同時她們也重視店柜氛圍的營造，努力提供消費者更舒適的環(huán)境及更優(yōu)質的服務。

（編輯：灰太狼）