——張育韶先生上海麗嬰房嬰童用品有限公司營(yíng)運(yùn)總經(jīng)理

談到創(chuàng)新，大家都會(huì)自然想到如手機(jī)等高科技行業(yè)。在孕嬰童這個(gè)相對(duì)傳統(tǒng)的行業(yè)，對(duì)創(chuàng)新的定義應(yīng)該是在基本的細(xì)節(jié)和原則做到極致。比如對(duì)于會(huì)員顧客，怎樣把會(huì)員做好？讓顧客感受到在“麗嬰房”消費(fèi)購(gòu)物是一種安心，一種放心。這里面就需要一種契機(jī)，和終端店的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)氛圍息息相關(guān)。光線是不是很好，衣服好不好看，服務(wù)態(tài)度如何……這些都是我們所要做的，做好了，就是一種創(chuàng)新。

（編輯：灰太狼）