——郭超英女士廣州英愛貿(mào)易有限公司總經(jīng)理
2010年以來，“英愛”進(jìn)入了全面創(chuàng)新的階段。旗下自有“英氏”和“皮卡泡泡”兩個(gè)品牌，在產(chǎn)品、銷售模式、VIP服務(wù)等方而都有創(chuàng)新。
首先要從行業(yè)談起，孕嬰童行業(yè)是相對(duì)新興的行業(yè)，對(duì)于嬰兒養(yǎng)育專業(yè)知識(shí)的研究，少有企業(yè)大力關(guān)注，但這恰是幫助我們商品研發(fā)的著力點(diǎn)，這樣才能體現(xiàn)產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)。例如，就嬰兒眼球發(fā)育這個(gè)活題，嬰兒每天緊密接觸、息息相關(guān)的是服裝、家居用品等物品，如何呵護(hù)嬰兒的眼球？用什么顏色可讓眼球健康舒適發(fā)育？又如何保護(hù)嬰兒的第一層皮膚，使嬰兒的免疫系統(tǒng)不被破壞？等等這些，“英氏”每季產(chǎn)品研發(fā)環(huán)節(jié)都做了深入的研究，也不停地在研究。
再次，我們以棉品為主，口前集團(tuán)大品牌均采用全棉材質(zhì)來研發(fā)嬰童服飾，絕不使用化纖、電極少使用“漂”的工藝。同時(shí)，自然的顏色簡單而淺淡，同樣能保護(hù)嬰兒的眼球。我們也廣泛呼吁中國家長不能過分追求嬰兒著裝特殊化，應(yīng)更多地關(guān)注健康、環(huán)保。我們做棉織品的嬰童店更需要關(guān)注此品類的特性。它和食品、快消品的營運(yùn)模式不一樣，包括服務(wù)方式、店鋪格局都完全不一樣，而這些方面正是創(chuàng)新的突破點(diǎn)。尤其是嬰兒的飾品類，在國外，飾品在嬰童店棉織品中占很大的銷售份額。嬰童店帶著這種思維去經(jīng)營產(chǎn)品，才有可能創(chuàng)造新的銷售格局。
除此之外，很多成裝品牌的經(jīng)營模式、銷售渠道創(chuàng)新都有值得借鑒及學(xué)習(xí)的地方，如Zara每周都有新款到終端，充分滿足現(xiàn)代消費(fèi)者的快時(shí)尚需求，它內(nèi)部鏈條的搭建是非常值得我們研究的�！捌たㄅ菖荨闭窃诮梃b這種思路在進(jìn)行品牌、產(chǎn)品的經(jīng)營。
淡了這么多創(chuàng)新案例，回到根本，創(chuàng)新為滿足消費(fèi)者，而原來大家淡的了解消費(fèi)者的需求，到滿足消費(fèi)者需求，到現(xiàn)如今滿足也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們要提高預(yù)測(cè)消費(fèi)者需求的能力，才是贏的關(guān)鍵。
（編輯：灰太狼）