米氏米洪鋒——消費者需要正確、專業(yè)的服務(wù)

從兒科醫(yī)生到嬰童零售連鎖創(chuàng)始人，米洪鋒先生堅持貫徹為消費者進行基礎(chǔ)的醫(yī)學服務(wù)的原則，75%是醫(yī)學服務(wù)，25%是商業(yè)利潤。他喜歡別人叫他“米大夫”。他認為部分從業(yè)人員，為了商業(yè)利益，導致行業(yè)商品和質(zhì)量的不專業(yè)，這阻礙了行業(yè)的進一步成熟。

總結(jié)自己的經(jīng)驗，米大夫傾囊相授：一家店只要品牌化、品質(zhì)化，站在消費者的立場上考慮問題，不把利潤放在第一位，就會贏利。讓顧客回頭率高，讓商品社會化，讓消費者感覺品牌和價格相匹配。消費者是最聰明的，絕對不要去愚弄消費者。

米氏曾面臨很多機會，包括到國外上市。米大夫拒絕了�！懊资稀辈⒎琴嶅X的機器，而是在做事業(yè)。堅持一步一個腳印，穩(wěn)扎穩(wěn)打。崇尚中國儒家文化思想的米大夫，懂得“舍得”之道。每次開會，他都會為員工買最好的水果；每年都旅游，年底有福利，股價對折分享給員工；重視團隊培訓，曾經(jīng)送18人去學習EMBA……他相信：高成本創(chuàng)造的一定是高價值。

（編輯：灰太狼）