潘嘉卓先生，廣州科蕾吉貿(mào)易有限公司(布朗博士)營銷總監(jiān)
奶粉限購令給了我們一些反思。行業(yè)標準的建立，是迫切需要的，企業(yè)不能以利益為導向。政府監(jiān)管要增加力度，對消費者的“公信力”要強。同時媒體要注意自己的影響力，不要“報憂不報喜”，不要夸大，以免誤導消費者。尤其是在“三聚氰胺”以后，讓民眾認為好像所有的奶粉都有問題。中國不像美國等西方國家，有類似FDA等機構(gòu)的監(jiān)管。中國目前沒有一個過硬的標準，出現(xiàn)問題就會產(chǎn)生一定范圍的恐慌。
國內(nèi)消費者迷戀國外或香港等地區(qū)去購買洋品牌。這存在一定的價格上的因素。消費者認為洋奶粉質(zhì)量會比國內(nèi)好。其實質(zhì)量是需要國家監(jiān)管的。有些分裝的進口奶粉也不一定完全符合標準。進口的品牌利潤高，有一些不良的廠商會利用部分消費者盲目跟風的心態(tài)，進行不合法的商業(yè)行為，會進一步妨礙公信力的建立。
本土奶粉品牌需要在質(zhì)量上有所提升，要有競爭力，做真正的良心企業(yè)。如果我們的質(zhì)量很好，價格高一點，消費者也是愿意接受的，就不用舍近求遠。我們需要良心品牌，不要利益導向，用質(zhì)量說服消費者，讓消費者放心消費，在限購令的條件下消費者會回流到中國大陸，通過正常的渠道進行購買。
代購這個問題很難完全解決，消費者有自己選擇的權(quán)利。我們只能盡量去引導。布朗博士很多產(chǎn)品都是國外設(shè)計、國內(nèi)牛產(chǎn)的。我們自己牛產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量有的比美國本土的產(chǎn)品都好。網(wǎng)上的很多網(wǎng)購其實是“隔山買�！保褪窍矚g買原裝的。我們也會采購一些原裝進幾的放在實體店，在消費者做了比較以后，很多消費者還是愿意買同內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品。而代購的消費者沒有辦法去做這些比較，了解產(chǎn)品其實很重要。
（編輯：灰太狼）