時(shí)代的消費(fèi)者和特性
每個(gè)時(shí)代的消費(fèi)者的特點(diǎn)是不一樣的，接受的信息影響著消費(fèi)習(xí)慣。
60后消費(fèi)者家庭環(huán)境都不是特別好，他們更傾向于節(jié)約，打折對(duì)他們是很有效的促銷方式，他們?cè)敢饣ê苌俚腻X去買到他們的第二選擇。
70后消費(fèi)者結(jié)合傳統(tǒng)與現(xiàn)代的一群，消費(fèi)習(xí)慣充滿理性。改革開放后加入了新的現(xiàn)代的因素，有自己喜歡的品牌，強(qiáng)調(diào)品質(zhì)，同樣在乎實(shí)惠。
80后消費(fèi)者習(xí)慣運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)，他們會(huì)上網(wǎng)查詢所有的品牌。對(duì)品牌質(zhì)量、口碑及美感極為挑剔，消費(fèi)也呈現(xiàn)兩極化。如果有好的品質(zhì)，好的外形，就會(huì)產(chǎn)生銷售。他們很喜歡抱團(tuán)，有很多媽媽群，在意群眾意見，抓住一個(gè)消費(fèi)者有時(shí)候就是抓住了一群，是網(wǎng)絡(luò)購物的主力軍。
90后新牛消費(fèi)者對(duì)世界充滿好奇，與國際時(shí)尚高度接軌。從小就特立獨(dú)行，不會(huì)隨著群眾的聲音而起舞。沖動(dòng)消費(fèi)，購物欲強(qiáng)，生存的環(huán)境決定了90后有高度消費(fèi)觀念及消費(fèi)意識(shí)，不肓目跟風(fēng)、重視消費(fèi)話語權(quán)。當(dāng)他們來的時(shí)候，快時(shí)尚就是新時(shí)代的消費(fèi)趨勢。比如ZARA、H＆M都在掌握時(shí)尚的趨勢。真正的時(shí)尚是要不停地購物，他們沒有錢，但他們喜歡購物。很多年輕媽媽的想法也是如此，比如給寶寶買一個(gè)頭飾，有時(shí)候哪怕只是穿一次，只要寶寶看起來可愛、開心，媽媽們也會(huì)去購買。
嬰童外出服是亞洲地區(qū)的特殊優(yōu)勢品項(xiàng)
嬰童外出服將成為街邊嬰童店的銷售主流。嬰童外出服在母嬰渠道中的優(yōu)勢體現(xiàn)在哪里?店面美化時(shí)尚感，服務(wù)體現(xiàn)專業(yè)化，品牌顧客黏度高，季度銷售回轉(zhuǎn)快，同業(yè)競爭層而低。我們銷售的五感是眼睛看，耳朵昕，鼻子問，嘴巴嘗，手觸摸。還有最重要的是對(duì)服裝的情感。
銷售童裝就一定要和80、90后的媽媽建立好情感的銷售。外出服可以讓我們和她們建立情感，這個(gè)品類的品牌黏度高，今年穿過以后明年長大了，媽媽還會(huì)回來繼續(xù)購買。而且是絕對(duì)的快速消耗品。尤其是2歲以內(nèi)的嬰童，每個(gè)月都要買，比起女裝，男裝競爭力會(huì)更少。
如何賣好嬰童裝？
首先我列舉一些需要特別灃意的問題
站在消費(fèi)者的角度，我們是不是要做流動(dòng)字幕的跑馬燈?有多少消費(fèi)者可以把流動(dòng)字幕的內(nèi)容全部看完?
庫存擺放是否合理，是不是因?yàn)榕侣闊┌旬a(chǎn)品庫存擺放到了可以拿到的位置，堆得很滿?消費(fèi)氛圍是不是營造得很好?
需要具備學(xué)習(xí)力和執(zhí)行力。從老板到一線員工，不能令經(jīng)營心態(tài)同化，閉門造車。
零售行業(yè)是個(gè)服務(wù)競爭的行業(yè)，細(xì)節(jié)管理需要關(guān)注，關(guān)注以后需要讓執(zhí)行力到位。
能賣好服裝的門店特色
在管理機(jī)制上安排專人專崗，比如專業(yè)的督導(dǎo)、陳列培訓(xùn)，根據(jù)專業(yè)需要安排搭配顧問。
服裝品牌款式齊全，庫存合理。
陳列需要按系列出樣，出樣活潑牛動(dòng)，折迭豐富，氛圍打造會(huì)很好，而不是每個(gè)系列拿兩件來陳列，會(huì)顯得很凌亂，沒有主題。這樣可以根據(jù)細(xì)節(jié)的添加來讓櫥窗主題鮮明，有一定的情境展現(xiàn)。
展示POP，促銷標(biāo)簽擺放規(guī)范，這是一個(gè)門店靈魂的東西。
賣場保持干凈，鮮明�；ㄜ嚪诺煤镁褪谴黉N，放得不好就是滯銷。盡可能將商品價(jià)值展現(xiàn)最大化。
會(huì)員服務(wù)及門店細(xì)節(jié)管理到位，會(huì)員的資料要分析清楚。
有一定比例能創(chuàng)造現(xiàn)金流及客流的必需品，吸引顧客每次來一定要買。
嬰童服裝的整合營銷
我們需要利用快消品的精神來推廣嬰童服裝�？煜返牟僮魈匦砸钥鞛橹�、搶占市場的先機(jī)；有節(jié)有序、系統(tǒng)推進(jìn)，在什么時(shí)間做什么事情，有計(jì)劃、有步驟；調(diào)動(dòng)資源、造勢用勢，有沒有調(diào)動(dòng)所有的會(huì)員來參與活動(dòng)?明確規(guī)劃之后就是整合營銷。
整合營銷的力量很強(qiáng)大，這是一個(gè)分工協(xié)作的藝術(shù)。在營運(yùn)的時(shí)候怎樣利用門店、人力資源和倉儲(chǔ)物流?怎樣去運(yùn)用媒體、網(wǎng)站、企劃和會(huì)員管理?在商品上怎么去做延伸商品，讓廠商和財(cái)務(wù)配合，讓信息系統(tǒng)更精確?現(xiàn)在至未來，整合營銷是一個(gè)需要聚集所有的力量和關(guān)注去進(jìn)行的課題。
分享一個(gè)整合營銷的案例步驟
首先以品牌、款式、陳列面、上貨時(shí)間及上市價(jià)格掌握品類服裝的絕對(duì)優(yōu)勢，在季節(jié)銷售前進(jìn)行促銷計(jì)劃的確立和促銷單品的品種和數(shù)量。比如在八月中旬上市嬰童羽絨服促銷，三十天，每位會(huì)員限購半價(jià)一件。把會(huì)員和時(shí)間的節(jié)點(diǎn)利用活動(dòng)結(jié)合起來，提前預(yù)熱羽絨服的銷售環(huán)境。
預(yù)估合理的促銷目標(biāo)，進(jìn)行與銷售目標(biāo)配套的渠道整理和談判。
利用會(huì)員短信平臺(tái)；網(wǎng)上商城；母嬰微博；員工宣傳；各門店店內(nèi)海報(bào)、DM、櫥窗、陳列等進(jìn)行平而和立體的宣傳。
零售門店系統(tǒng)跟進(jìn)促銷款銷售的數(shù)量，保證促銷品類的出樣數(shù)量。
配合員工激勵(lì)制度，設(shè)置門店排名獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，每周反饋銷售信息與排名TOP3門店獎(jiǎng)勵(lì)。
POP的書寫是否要手寫?是不是隨意粘貼?我們的專業(yè)氛圍是否體現(xiàn)?
童裝的顏色是不是過于單一呢?鞋子是不是只擺了兩雙?
因此我們可以得出以下結(jié)論：
只重產(chǎn)品不重品牌，要科學(xué)地按品類貨貨，把品牌的附加價(jià)值表現(xiàn)出來；
怕壓庫存不敢進(jìn)貨，斷貨會(huì)導(dǎo)致客流量減少。
要注重POP的擺放，室內(nèi)的燈光，不能在氛同打造上能省則省。我在喜陽陽的門店里就看到，一條街的店都沒有開燈，就喜陽陽的門店開了燈。不是看見看不見的問題，是需要營造一個(gè)讓消費(fèi)者受重視的氛圍。
【隨著時(shí)間的推移，專業(yè)的細(xì)分也是趨勢。過去一個(gè)百貨公司會(huì)去賣所有的爾西。未來都會(huì)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)細(xì)分，高度競爭的時(shí)候，百貨公司不具有優(yōu)勢，就會(huì)像蘇寧、國美及玩具反斗城一樣，專注于自己專業(yè)的東西。】
【用時(shí)間表安排和跟進(jìn)所有計(jì)劃的開始和實(shí)施階段。這樣就是一個(gè)完整的單品整合營銷的流程。我們可以利用自身品牌的優(yōu)勢，在每個(gè)季節(jié)推出適合消費(fèi)者的產(chǎn)品整合營銷，一波一波地進(jìn)行品片甲宣傳，把我們嬰童服裝這樣的小品類，做成一個(gè)可觀的大市場。】
（編輯：灰太狼）