中億門店的定位是什么？選擇加盟商及挑選合作品牌的標準是什么？您是如何幫助加盟商成功的？
中億孕嬰本著“中心所在，億家信賴”的服務理念，用“最優(yōu)質(zhì)的服務，最貼心的關愛，最優(yōu)惠的價格”，來滿足不同層次的孕嬰消費群體，為他們提供最適合的全系列孕嬰產(chǎn)品。中億孕嬰由于一開始資金少，實力弱，只能定位在中低端，大品牌供應商對我們也不重視。隨著我們盈利水平的提高和競爭實力的增強，現(xiàn)在中億孕嬰門店定位已經(jīng)改變?yōu)橹懈叨�，同時我們還將開一些精品店。國內(nèi)外有實力的廠家都加強了與我們的合作和聯(lián)系，公司的產(chǎn)品系列越來越全而，涵蓋高中低各系列產(chǎn)品，可以滿足不同區(qū)域、不同消費層次的消費需求。
最開始的加盟商，就是我們的親戚、朋友和員工，這個基礎非常重要。他們對我很了解，對我的行為很支持，對公司的產(chǎn)品很重視。同時由于他們沒有錢，很多是靠借錢來做生意，他們必須背水一戰(zhàn)。我有個很形象的比喻：每天當他們拉起卷簾門開店的時候，就像自己在宣誓“我一定要成功”。所以他們工作很努力，每天起早摸黑，非常辛苦�，F(xiàn)在他們的付出也有了豐厚的回報，很多人都有了房，買了車，過上了小康的生活。
我們非常注重新加盟商的選擇和培訓，只有考核合格的人才能加入進來。隨著公司的發(fā)展，越來越多高素質(zhì)、有實力的人才加入到我們中億孕嬰的加盟系統(tǒng)中，我們也希望與所有愿意為中國孕嬰童行業(yè)奉獻的仁人志士一道，共同創(chuàng)造中億孕嬰的輝煌。
從最開始做加盟一直到現(xiàn)在，我們沒有收取過加盟商的加盟費，是因為我理解商業(yè)的本質(zhì)是從商品中獲取利潤，而非收取費用。我要想從商品中獲取利潤，就不僅要為加盟商提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，還要為加盟商提供經(jīng)營管理方案。過去我也開過單店，知道加盟商需要什么，害怕什么。我會站在一線經(jīng)營者的角度去思考，所以加盟商對我們的措施非常認同。在經(jīng)營中我總結出“五位一體”立體營銷模式。具體是由公司五個部門橫縱聯(lián)動，從不同方面為加盟商提供方案，解決問題。對于做得不好的加盟商，我們抱著不放棄、不拋棄的思想，依然盡全力為他們提供幫助。這樣我們之間就不是簡單的商業(yè)行為，而是融入了情感和文化。
您覺得中億孕嬰的核心競爭力是什么？
首先是優(yōu)良的產(chǎn)品結構。我們的產(chǎn)品來源渠道多樣化，有戰(zhàn)略合作產(chǎn)品、代理產(chǎn)品、經(jīng)銷產(chǎn)品等。每年我們都在不斷豐富和調(diào)整產(chǎn)品結構，尋找更優(yōu)質(zhì)的供應商。我們與其他代理商之間的不同在于我們實行的是買手制。
渠道多樣化解決了產(chǎn)品來源問題，如何把產(chǎn)品銷售出去，是我們馬上必須面對的事情。我們就自己主動去研究產(chǎn)品說明書，從中提煉出產(chǎn)品賣點，然后對員工進行培訓，同時讓員工之間進行角色演練，讓他們熟練掌握銷售技術。我還激勵員工主動向消費者推薦產(chǎn)品，因為我們知道，消費者到店都是來購買商品的，而不是來閑逛的。
隨著加盟商門店的增加，我們又增加了產(chǎn)品+服務的模式，即“五位一體”立體營銷模式。通過五個部門聯(lián)合作戰(zhàn)，進行全方位、地毯式服務，提高門店銷量，提升門店士氣，增加門店利潤。我們總是不斷從實踐中總結經(jīng)驗，把經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為理論，用理論來指導實踐，這樣更容易讓我們?nèi)〉贸晒Α?/p>
沈宇清先生曾說中億是真正讀懂四五線城市的企業(yè)，您認為從哪些方面體現(xiàn)？
謝謝沈宇清先生對中億孕嬰的贊譽。說不上讀懂，由于我本人來自于貧困地區(qū)，也從事過一線的銷售和管理工作，所以我對消費者和加盟商他們的心理狀況非常清楚，我制定的政策和產(chǎn)品銷售策略，都會充分考慮到他們的想法。
四五線城市的經(jīng)濟相當落后，人民收入水平都不高，但每位家長對寶寶的關愛都是100%，所以我們在掌握產(chǎn)品知識和賣點的同時，充分站在消費者角度，為他們推薦最適合他們的產(chǎn)品。另外我們還要掌握豐富的育嬰知識，提供更多的增值服務，增加消費者滿意度。
在企業(yè)管理中，聽聞您在內(nèi)部營造大家庭的氛圍，鼓勵員工擁有控股權，能否分享這方面的經(jīng)驗？
過去，“股份、股權”這樣的詞匯，我的腦海中都沒有什么印象。以前也沒想到公司會發(fā)展得這么好，還能實行股份制，運作上市等。孕嬰童行業(yè)本身是一個新興的行業(yè)，很多都沒有可以參照和借鑒的。我喜歡學習，提倡拿來主義，愿意借鑒別人的先進經(jīng)驗。
這幾年公司有了日新月異的變化，發(fā)展也步入了正軌。但我想，一家企業(yè)如果要真正發(fā)展壯大，沒有一個穩(wěn)定、團結的隊伍是不行的。所以從2009年開始，每年我都吸收優(yōu)異的公司員工成為股東。股東從基層員工到中高層管理者都有，成為股東后，他們能主動參與公司經(jīng)營管理，我們也共同分享著經(jīng)營過程中的喜怒哀樂，分享著公司經(jīng)營成功的收獲與喜悅。
企業(yè)對于未來的發(fā)展規(guī)劃是如何的？
2015年我們預計加盟店的數(shù)量達到1，000家，直營店300家。
我們會建立川陜渝“金三角”，形成中心城市帶動周邊城市的蜘蛛網(wǎng)模式，我們會對這些區(qū)域的門店進行精耕細作的管理，把中億孕嬰的門店和產(chǎn)品滲透到市、縣和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，把我們的區(qū)域做成銅墻鐵壁。
精品店是我們未來發(fā)展的重點。如何發(fā)揮網(wǎng)絡優(yōu)勢，形成線上線下的互動，也是我們重點思考的方向。搭建社區(qū)服務平臺，增加消費者體驗感受，也是我們今后探索的重點。
“腳踏實地，做好自己的事情。”
您如何看待中國孕嬰童行業(yè)目前的風投與并購現(xiàn)象？
我覺得，要增強企業(yè)競爭力，擴大產(chǎn)能，引入風險投資或并購是必然方向，我們不排斥引入風投，但引入時機的把握很重要。目前為止，中億孕嬰還沒有一分錢的外部資金。過去有不少的風險機構與我們密切地接觸，但我們一直沒有邁出這一步。我去過臺灣、歐洲等很多國家和地區(qū)參觀學習，發(fā)現(xiàn)風險投資已經(jīng)融人到他們各行各業(yè)，也說明他們的行業(yè)發(fā)展相當成熟，管理也非常規(guī)范。中國的市場很大，潛力無窮。如今，也有很多風險機構選擇了國內(nèi)的孕嬰企業(yè)，同時更有不少孕嬰企業(yè)想引起風險機構的注意。
對于孕嬰童行業(yè)目前的發(fā)展狀況，您最想說的話是什么？
腳踏實地，做好自己的事情�？辞迨挛锏谋举|(zhì)，我們才能作出科學決策。孕嬰童行業(yè)是個很大的蛋糕，很多優(yōu)秀的大企業(yè)開始涉足嬰童行業(yè)，比如蘇寧、國美，他們在自己的領域取得了優(yōu)秀的成績，有豐富的管理方法和經(jīng)驗，他們的介入會對孕嬰行業(yè)產(chǎn)生大的震蕩，同時也能帶動孕嬰行業(yè)再次快速向前發(fā)展。未來3—5年，業(yè)內(nèi)會有大洗牌，腳踏實地的優(yōu)秀企業(yè)會生存下來，就能從中分得一杯羹。
中億孕嬰從來不害怕危機，我們總是積極想辦法，化危機為轉(zhuǎn)機。我們要加強學習，提高能力，理清思路，找準方向，讓自己成為分得那杯羹的一分子。
您怎樣看待未來的孕嬰童市場？請談談您對2013年中國孕嬰童市場的預測。
未來的孕嬰童市場會由群雄混戰(zhàn)逐步演變成諸侯割據(jù)。蘇寧國美的進入，會促使孕嬰行業(yè)進行洗牌，優(yōu)秀的企業(yè)家一定要抓住機會練內(nèi)功，提升企業(yè)競爭力，扎實做好每一步工作，才能讓我們立于不敗之地。只有這樣，優(yōu)秀的企業(yè)才能脫穎而出。
2013年網(wǎng)購會進入白熱化，線上線下的聯(lián)合應該成為趨勢。南于成本越來越高，2013年零售行業(yè)發(fā)展的熱情可能會有所降溫，增長的速度和擴張的范圍也變慢，看不懂未來零售的發(fā)展，這是需要我們嬰童行業(yè)反思的一年。
陳躍先生的8最
最近在看的一本書：《高效人士的七個習慣》
最近參加的一次活動或會議：公司骨干培訓班的啟動儀式，這是一個新的管理模式。
最近很受啟發(fā)的一個觀點：先謀而后動。
最熱愛的運動：游泳
最近值得驕傲的一件事：在臺灣考察的過程中收到了廣大同仁熱烈隆重的歡迎。
最看重的一個人的品質(zhì)：忠誠和寬容
最想去的一個地方：九寨溝，我在四川但還沒有去過。
最想完成的夢想：中億成為一個真正職業(yè)規(guī)范管理的公司。
（編輯：灰太狼）