進入孕嬰童行業(yè)已經(jīng)6年多了，從當初的一家店到現(xiàn)在的17家店，從開始的8個員工到現(xiàn)在的近200名員工，在已經(jīng)走過來的6年時間中，我感觸頗深：開店容易管店難；溝通順暢，萬事ok！明明白白經(jīng)營，快快樂樂生活！
    當?shù)陠T數(shù)量少時，每項指令大都能很好貫徹落實并靈活運用；但隨著員工數(shù)量的增加，門店的增多，部門的增設，企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)靈活度就降低，內(nèi)耗增加，企業(yè)利潤降低。究其原因，還是企業(yè)員工思想素質(zhì)的問題。一個團隊成員的素質(zhì)高低，決定了這個團隊可容納的成員最大數(shù)量；所以晨會、內(nèi)訓、理論教育一直是是我們管理團隊的工作重點。
    員工可能會認為：員工的工作安排不合理；員工的收入分配不合理；老板賺得太多，員工賺得太少。老板會覺得投入產(chǎn)出不成比例，投入太多，產(chǎn)出太少；員工不服從安排，工作不積極，服務態(tài)度不夠好。所有這些，困擾著我走過這么多年，也正因我們管理團隊堅持溝通為主，員工第一，每當遇到困難時，力求第一時間和員工溝通，掌握員工的思想動向，積極主動溝通，到結(jié)尾多有一個圓滿的答案。
    關于員工收入多少的問題，員工牽掛，總部管理層也難以把握。曾經(jīng)有段時間，員工對薪資方案很不滿意，我們管理層也作了多次溝通，收效甚微；最后我們管理團隊決定，在班組長以上成員實施財務公開化，讓領班以上管理人員了解商品的進價、門店的營運成本、員工的薪資提成比例等，進而讓門店的所有店員對門店的經(jīng)營有所了解；公開了，透明了，也就理解了，這是我對這個事件的總結(jié)。我期待著我們的團隊團結(jié)敬業(yè)，勇創(chuàng)新高。
    商家名稱：多又好兒童商場
    自有門店數(shù)量：17家
    加盟門店數(shù)量：0家
    批發(fā)終端數(shù)量：0家
    地址：浙江省嘉善縣大云西云工業(yè)園區(qū)聯(lián)勝路46號（總部地址）
    聯(lián)系電話：18905833330；0573－84039166

（編輯：灰太狼）