麥宜映是三亞明珠廣場一樓特產(chǎn)超市的一名導(dǎo)購員，她06年進(jìn)公司，除了中間因生產(chǎn)辭職休息了兩年，便一直在春光工作至今。麥宜映是三亞人，由于家庭負(fù)擔(dān)大，她初中剛畢業(yè)就出來工作了。來春光之前，她在天成貨倉賣茶葉，那時候第一次接觸到春光員工，覺得春光員工的素質(zhì)高，很喜歡和她們交流，慢慢地感情越來越好，春光的那些姐妹便讓她到春光應(yīng)聘試試，結(jié)果還真應(yīng)聘上了。
麥宜映說做人和賣東西，心態(tài)都要好。不要因為對手賣得好就泄氣，要沉著，這次比不過人家不代表下次也比不過。賣東西要自信，要有挑戰(zhàn)心理，要讓客人相信我們的產(chǎn)品，首先自己要深信不疑。當(dāng)客人對產(chǎn)品質(zhì)疑時，我們一定要答案堅定。比如我們的產(chǎn)品都是老椰子制作的，客人有時會覺得產(chǎn)品有奶味，我們就要表現(xiàn)堅定地和客人解釋老椰子的特性，不要遲疑讓客人認(rèn)為我們心虛。
從小我們接受教育就是要在公眾場合輕聲細(xì)語，不要大聲喧嘩，可是麥宜映卻不完全同意，因為在賣場，如果聲音不大，就會失去競爭的資格，而天生的大嗓門是她最自傲的資本。麥宜映說，平時春光與競品的貨架都是挨著的，只有聲音洪亮才有號召力。而且，聲音洪亮?xí)屓擞X得這個品牌很有激情、動力，相對競爭對手更有自信。當(dāng)然，也不是所有客人都喜歡洪亮的聲音，有些客人也覺得聲音大很吵，那麥宜映就會向客人解釋一下聲音大的原因，并引導(dǎo)客人離開人群密集的地方單獨為客人介紹產(chǎn)品。
麥宜映說她的第一份工作工資只有400元，進(jìn)入春光后現(xiàn)在春節(jié)時候領(lǐng)4000多工資，感覺自己像個白領(lǐng)，在外面說自己是春光的都非常驕傲自豪。吸引她留在春光的原因，除了高薪酬，還有和諧的團(tuán)隊。她覺得春光這個大家庭非常融洽，連老板都像自己家人一樣親切，而一個好企業(yè)的前提，就是必須擁有一個好的團(tuán)隊。
做銷售賣東西，同樣需要團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力，麥宜映的對自己的團(tuán)隊非常有自信。她說一個好的團(tuán)隊，首先是要協(xié)調(diào)好成員間的關(guān)系，不要有矛盾，有問題敞開來說，要讓顧客的感覺到你們是一個整體。大多數(shù)人都聽說過“水桶短板管理理論”，它由美國管理學(xué)家彼得提出，其核心內(nèi)容為：一只水桶盛水的多少，并不取決于桶壁上最高的那塊木塊，而恰恰取決于桶壁上最短的那塊。只有桶壁上的所有木板都足夠高，那水桶才能盛滿水；只要這個水桶里有一塊不夠高度，水桶里的水就不可能是滿的。
在追求個人成功的過程中，我們離不開團(tuán)隊合作。對于團(tuán)隊而言，伙伴之間的友好相處和相互協(xié)作至關(guān)重要。一個人的力量有限，只有團(tuán)結(jié)一致才能取得更大的成就，團(tuán)隊的成員之間要經(jīng)常交流才能提高，一個人知識或許不夠，但是大家一起慢慢積累就會積少成多。麥宜映說在她們這個團(tuán)隊里，當(dāng)一個人銷售量大的時候，會和大家分享成功的喜悅，不如競爭對手時會互相打氣，在淡季時也會說說笑笑，從不失落……團(tuán)隊合作是一種永無止境的過程，雖然合作的成敗取決于各成員的態(tài)度，但是，維系成員之間的合作關(guān)系卻是我們責(zé)無旁貸的工作。如果團(tuán)隊合作是出于自覺自愿時，它必將會產(chǎn)生一股強大而且持久的力量。
麥宜映說她曾接待過一個團(tuán)隊，里面有十個八個都是老年顧客，這些客人的特性就是逛了很久、看了很久，但就是不購買。過了一會，有一對夫婦便顯得略有松動，開始向她咨詢產(chǎn)品情況，問她說有些品牌的廣告做得很多，說是他們的品牌好。麥宜映就向客人解釋說，做廣告肯定都說自己的產(chǎn)品好，但是消費者在買的時候可以貨比三家，可以試吃一下我們的產(chǎn)品再對比別家的，就會發(fā)現(xiàn)我們是不添加任何香精和奶精的，如果一下子感受不出來，可以用舌頭舔一下再慢慢回味。這對夫婦嘗過以后果然很滿意，并一邊拿東西一邊還招呼他們的伙伴過來買，不一會這個團(tuán)的顧客就每人推了滿滿一車我們春光的產(chǎn)品滿意地買單了。整個銷售過程雖然很簡單，但是卻處處體現(xiàn)著分工合作的重要性，有人負(fù)責(zé)介紹產(chǎn)品，有人負(fù)責(zé)幫客人推車過來，有人負(fù)責(zé)拿產(chǎn)品……麥宜映認(rèn)為主要是同事間要配合默契，因為我們不是一個人在戰(zhàn)斗！
業(yè)余時，麥宜映會用唱歌和打羽毛球來調(diào)整自己的心態(tài)，雖然老公經(jīng)常取笑她唱不好還經(jīng)常喜歡唱，但她卻毫不在乎地說：就是唱不好才要經(jīng)常唱，有誰是生來就啥都會的，反正就是要取悅自己，讓自己放松愉快就好。
這就是麥宜映，春光眾多優(yōu)秀導(dǎo)購中的一名，她最大的愿望是能有錢自己開一家春光專賣店，并希望春光成為老字號，成為全世界都知名的品牌。
（編輯：灰太狼）