消費(fèi)升級(jí)一直在提，但我們又去關(guān)注了多少？隨著信息日趨對(duì)稱，物質(zhì)產(chǎn)品的極大豐富與日益同質(zhì)化，產(chǎn)品價(jià)值的比拼逐漸從品質(zhì)到與服務(wù)的結(jié)合。
隨著二胎政策的進(jìn)一步推進(jìn)，消費(fèi)升級(jí)，用戶需求的升級(jí)在倒逼著兒童行業(yè)零售市場(chǎng)的轉(zhuǎn)型，商品同質(zhì)化競(jìng)爭嚴(yán)重，商品虛標(biāo)價(jià)嚴(yán)重，用戶服務(wù)的提升是兒童零售差異化經(jīng)營的關(guān)鍵，這也是傳統(tǒng)的零售轉(zhuǎn)型的爆發(fā)期。
市場(chǎng)是適者生存
過去我們傳統(tǒng)的門店經(jīng)營模式是坐店經(jīng)營，無非是加盟一個(gè)品牌或者在當(dāng)?shù)嘏l(fā)市場(chǎng)尋找?guī)讉�(gè)品牌進(jìn)行產(chǎn)品組合，引進(jìn)一批貨品后坐等顧客銷售，隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入，慢慢很多店主開始加入微信，利用微信不斷的發(fā)放一些產(chǎn)品信息發(fā)放到朋友圈。這只是一種自我安慰寄托。面對(duì)著現(xiàn)在90后和95后的新生一代，他們到底要什么？我們是否知道？他們追求時(shí)尚，喜歡分享，喜歡曬幸福，他們追求更加實(shí)用，追求更高的性價(jià)比。
而我們傳統(tǒng)的經(jīng)營模式是無法去滿足到新一代的消費(fèi)者，而我們傳統(tǒng)的店鋪經(jīng)營的劣勢(shì)又在哪里呢？（舉例）
1，零售價(jià)高的虛標(biāo)非常嚴(yán)重，如夏天一款公主裙標(biāo)價(jià)動(dòng)輒300-500，高一點(diǎn)的標(biāo)價(jià)600-700，即使我們拿貨3折，到店鋪價(jià)格也要90-100，那我們店鋪要賣多少？打幾折？而現(xiàn)在信息便捷，隨時(shí)都可以全網(wǎng)比價(jià)，這樣的消費(fèi)我們能有多少顧客？如果店鋪打五折銷售，扣除庫存，房租，人工等費(fèi)用支出是無法獲利。所以現(xiàn)在有些門店實(shí)現(xiàn)類似于低價(jià)直供的模式，整合供應(yīng)鏈資源，（即店鋪的進(jìn)貨渠道）如1款公主裙進(jìn)貨30-50，賣出80-120，實(shí)行低價(jià)直銷，去掉虛標(biāo)價(jià)，將性價(jià)比送到顧客手中，即使顧客全網(wǎng)比價(jià)，我們既有價(jià)格優(yōu)勢(shì)又有實(shí)體門店售后和品質(zhì)優(yōu)勢(shì)，牢牢的抓住了顧客的消費(fèi)心理，還怕沒有銷售嗎？還怕顧客流失嗎？
2，店鋪銷售款式的更新，一般品牌是一個(gè)季度一次更新，每個(gè)季度更新產(chǎn)品一般在100-200款左右，批發(fā)市場(chǎng)的款式更新是每一個(gè)月更新一次，更新款式一般都比較少，因?yàn)樗麄冎挥凶吡坎拍茉趶S家拿到優(yōu)惠政策。而我們店鋪基本上是一個(gè)季度一次-三次少量更新，往往是一批款式從季頭賣到季尾，最后再清倉處理，折扣是越來越低，所以造成很多時(shí)候新款銷售不是很好，到打折時(shí)才開始銷售轉(zhuǎn)好，這是因?yàn)轭櫩鸵呀?jīng)摸透了我們的經(jīng)營方法，同時(shí)我們的顧客是需要不斷的新款來滿足，來給老的顧客形成重復(fù)購買。這也是造成我們門店顧客流失，生意越來越難做的重要原因。假如我們每5天一次產(chǎn)品更新，銷售好的不再補(bǔ)貨，銷售不好的推出會(huì)員價(jià)格，永遠(yuǎn)不斷的用新款來刺激銷售，保障利潤，這樣我們即減少庫存風(fēng)險(xiǎn)又提升了銷售。
兒童門店未來的出路是：產(chǎn)品的價(jià)值延續(xù)與價(jià)值體驗(yàn)的升級(jí)
兒童門店的顧客生命周期有限，如發(fā)現(xiàn)在你這買不到他想要的東西，普通用戶就會(huì)大量流失。
如何保持較好的銷售表現(xiàn)以及維護(hù)住老顧客的消費(fèi)黏性，那就要拓寬用戶的生命周期，無外乎兩個(gè)方面，一是提升產(chǎn)品的性價(jià)比，而是提升價(jià)值的體驗(yàn)。
�。ㄒ唬┎灰獑栍脩粢裁�，要做到你給他的就是他想要的
現(xiàn)在各行業(yè)都在思考產(chǎn)品與服務(wù)思維模式的演變，消費(fèi)者并不知道他要什么，直到我們拿出產(chǎn)品，他們才發(fā)現(xiàn)，這是我要的東西。這也是為什么網(wǎng)上銷售能不斷的沖擊我們實(shí)體市場(chǎng)的份額，除了便利以外，更重要的是性價(jià)比，沒有虛標(biāo)價(jià)，店鋪的進(jìn)貨價(jià)格也更加直接和直觀。
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兒童人群的消費(fèi)特點(diǎn)是具有周期性的，隨著孩子的年齡變化，延伸的需求不同，我們?nèi)绾卧诘赇亙?nèi)做到產(chǎn)品的不斷更新，不斷的變化產(chǎn)品款式，滿足新一代消費(fèi)者的變化需求。如何做到每5天一次產(chǎn)品款式的更新，來滿足老顧客的重復(fù)購買需求。