近日,陳先生在食用華元牌八寶粥時竟然吃出一根十幾厘米長的竹簽,撥打客服電話,生產(chǎn)廠家稱工廠倒閉無法處理無法處理。
昨天早上6時多,陳先生打開一罐朋友送來的華元牌臺灣風(fēng)味八寶粥。誰知沒吃幾口就感到嘴里有一個硬硬的異物,趕緊吐了出來。再用勺子仔細(xì)將粥撥開,結(jié)果令他嚇一跳:八寶粥里竟然有一根堅硬的竹簽,足有十幾厘米長,“就像制作掃帚柄的材料!
陳先生說,根據(jù)印在罐身上的信息,這罐八寶粥應(yīng)該是2011年4月生產(chǎn)的,保質(zhì)期到2013年4月。罐身上還印著華元公司的客服電話,可當(dāng)陳先生打電話前去詢問時,對方卻說他們已經(jīng)倒閉了。陳先生說,自己就像吃了啞巴虧,不知向誰維權(quán)。
根據(jù)讀者提供的信息,記者也撥通了客服電話,一名女子不耐煩地說:“我們7月份廠就關(guān)門了,都不做了,沒人來處理了。”就掛斷了電話。律師建議,消費者除了向生產(chǎn)廠家要求維權(quán)外,還可以向八寶粥的經(jīng)銷商要求賠償,但前提是陳先生必須提供相應(yīng)的購物小票等證據(jù)。
(編輯:七寶)