在體驗(yàn)式消費(fèi)需求越來(lái)越旺盛的今天,以孩子和家庭為中心提供娛樂(lè)活動(dòng)和體驗(yàn)消費(fèi)的兒童主題Mall逐漸興盛,成為商業(yè)地產(chǎn)中的朝陽(yáng)業(yè)態(tài),扮演著愈發(fā)重要的角色。

作為在兒童商業(yè)領(lǐng)域探索十年之久的童兜天地,是世紀(jì)金源集團(tuán)鼎力打造的一站式兒童主題MALL。據(jù)了解,目前已落戶(hù)北京、重慶、安徽、貴州、云南等省市,十年來(lái)為上百萬(wàn)孩子提供全方位的快樂(lè)成長(zhǎng)體驗(yàn)空間。

12月21日,童兜天地迎來(lái)十周歲生日。當(dāng)天,童兜天地以“童年兜精彩,快樂(lè)正當(dāng)10”為主題,聯(lián)和全國(guó)7家門(mén)店,舉行了主題星誕館、頒獎(jiǎng)慶典、歡騰馬戲巡游等系列活動(dòng)。據(jù)其披露數(shù)據(jù),當(dāng)天全國(guó)總銷(xiāo)售額達(dá)到1012.52萬(wàn)元,全國(guó)總客流量達(dá)到15.03萬(wàn)人次。

為探索兒童業(yè)態(tài)可持續(xù)運(yùn)營(yíng)模式,由童兜天地和贏商網(wǎng)共同主辦的沙龍活動(dòng)也同期舉行,眾多行業(yè)人士和品牌代表共同出席,就兒童業(yè)態(tài)的新形勢(shì)、新突破,分享了自己獨(dú)特的觀點(diǎn)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

關(guān)鍵詞一:家庭消費(fèi)

兒童業(yè)態(tài)是可以通過(guò)兒童帶動(dòng)父母消費(fèi),從而實(shí)現(xiàn)“一拖N”的家庭消費(fèi)模式,正逐漸成為更廣泛共識(shí)。北京世紀(jì)金源購(gòu)物中心副總經(jīng)理馮薇表示,兒童消費(fèi)業(yè)態(tài)具有“1+2+4”的虹吸效應(yīng),以互動(dòng)融合形成了多客層的家庭消費(fèi),帶動(dòng)了整體消費(fèi)的循環(huán)。

在馮薇看來(lái),奶爸經(jīng)濟(jì)、暖男經(jīng)濟(jì)釋放出更大消費(fèi)黏性,銀發(fā)經(jīng)濟(jì)下的爺爺奶奶,也正成為購(gòu)物中心主流的消費(fèi)群體,而兒童業(yè)態(tài)作為最大的粘合力和蓄水池,不同年齡層段的業(yè)態(tài)組合,可以滿(mǎn)足兒童、父母、老人的整體消費(fèi)需求。

北京世紀(jì)金源購(gòu)物中心副總經(jīng)理馮薇

“但目前來(lái)看,真正把兒童消費(fèi)擴(kuò)展到家庭消費(fèi),從而對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)形成促進(jìn)的案例似乎并不多見(jiàn)。”優(yōu)范兒總經(jīng)理許永剛坦言到,“很多家長(zhǎng)在等待兒童的時(shí)候都在玩手機(jī),這是非常困擾我們的。如何把消費(fèi)從兒童擴(kuò)展到家庭,是非常值得探討的。”

小鬼當(dāng)佳區(qū)域總經(jīng)理肖錦對(duì)此深有感觸。她提到近年來(lái)出生率大幅度下降,對(duì)小鬼當(dāng)佳業(yè)務(wù)也造成一定影響,故而由孩子轉(zhuǎn)向向家庭要營(yíng)業(yè)額,她將此方式總結(jié)為“由此及彼薅羊毛”。“所謂由此及彼,就是由孩子走到父母�！毙ゅ\發(fā)現(xiàn),85后、90后的父母越來(lái)越重視自己的形象和顏值,很多時(shí)候會(huì)把孩子當(dāng)?shù)谰�。所以在小鬼�?dāng)佳的拍攝比例里,提高了親子全家福的占比。

“在這個(gè)過(guò)程中,我們發(fā)現(xiàn)每一個(gè)家庭的平均消費(fèi)比以前翻了一倍,以前給孩子拍攝,基本上兩三千塊錢(qián)就可以了,而現(xiàn)在拍一套親子全家福,平均消費(fèi)大概是五千塊錢(qián)。所以在出生率下降的大環(huán)境下,一個(gè)家庭的消費(fèi)帶動(dòng)了平均消費(fèi)的提升,這是小鬼當(dāng)佳目前來(lái)說(shuō)行之有效的方式�！�

與調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不同,漢堡王則在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)上下功夫,從而帶動(dòng)整個(gè)家庭參與。漢堡王北方區(qū)開(kāi)發(fā)總經(jīng)理張紅繼表示,目前漢堡王營(yíng)銷(xiāo)廣度已經(jīng)延伸到生日聚會(huì)、烘烤之旅、大胃王等活動(dòng)上,如通過(guò)孩子動(dòng)手制作漢堡,父母比賽品嘗等親子互動(dòng),帶來(lái)更好的體驗(yàn)。

談及家庭消費(fèi),西西弗書(shū)店紅標(biāo)店也做了不少?lài)L試。據(jù)西西弗書(shū)店華北區(qū)開(kāi)發(fā)總監(jiān)李金哲表示,紅標(biāo)店擴(kuò)大了整個(gè)兒童書(shū)品的選擇,同時(shí)把兒童的閱讀區(qū)更花園化、更舒適化,可以讓孩子和大人在共同的環(huán)境下進(jìn)行閱讀�！皶�(shū)店+咖啡+零售”的復(fù)合經(jīng)營(yíng)模式,帶動(dòng)整個(gè)家庭消費(fèi)和轉(zhuǎn)化。

關(guān)鍵詞二:品質(zhì)消費(fèi)

隨著90后新生代父母崛起,養(yǎng)娃方式已與70、80后迥異,兒童業(yè)態(tài)品牌如何滿(mǎn)足日益精細(xì)化的市場(chǎng)需求?沙龍活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),“品質(zhì)消費(fèi)”成為與會(huì)嘉賓紛紛pick的又一大熱詞。

楊梅紅總校長(zhǎng)張佳音表示,現(xiàn)在大家都在講產(chǎn)業(yè)升級(jí),產(chǎn)業(yè)升級(jí)的到底是什么?在她看來(lái),首先是整個(gè)消費(fèi)總額在不斷擴(kuò)大,其次是消費(fèi)結(jié)構(gòu)也發(fā)生了變化。“這種結(jié)構(gòu)變化體現(xiàn)在兒童業(yè)態(tài)的細(xì)分領(lǐng)域里,則是提供中高端精品服務(wù)的品牌越來(lái)越多了”。

此外,張佳音也提到,產(chǎn)業(yè)升級(jí)還有一個(gè)表現(xiàn)是,素質(zhì)類(lèi)教育產(chǎn)品在未來(lái)的占比還會(huì)逐步擴(kuò)大�！靶律�代父母越來(lái)越意識(shí)到孩子素質(zhì)的提高,對(duì)未來(lái)底層思維是起到非常大的作用的。所以說(shuō)素質(zhì)類(lèi)的產(chǎn)品在未來(lái)仍然會(huì)有一個(gè)非常大的發(fā)展。”

對(duì)于品質(zhì)消費(fèi),肖錦也深表認(rèn)同,“如果想服務(wù)好85后、90后的父母,你必須得重視品質(zhì)和研發(fā)”,她總結(jié)的方法論為“穩(wěn)扎穩(wěn)打抓品質(zhì)”。在實(shí)際操作上,小鬼當(dāng)佳在品質(zhì)進(jìn)行深挖,增加了新主題的研發(fā)。“我們根據(jù)整個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展,做了一些國(guó)風(fēng)、復(fù)古、歐式之類(lèi)的拍攝,其實(shí)品質(zhì)的提升也會(huì)帶動(dòng)客戶(hù)消費(fèi)需求的提升�！�

對(duì)于90后消費(fèi)行為,酷樂(lè)潮玩全國(guó)開(kāi)發(fā)總經(jīng)理趙蓬有著深刻洞察。他認(rèn)為,“80后更注重價(jià)值,也就是性?xún)r(jià)比,但是90后更加個(gè)性化,比如網(wǎng)紅、直播、淘寶等,更多是90后在活躍。我們要抓住人格畫(huà)像進(jìn)行消費(fèi)結(jié)構(gòu)調(diào)整,這才是所有品牌的未來(lái)。”

針對(duì)此,酷樂(lè)潮玩多次跨界與知名IP進(jìn)行合作,諸如芝麻街、漫威、陳幸福、吾皇、迪斯尼等都已經(jīng)出現(xiàn)在酷樂(lè)潮玩的合作名單上。這也是酷樂(lè)潮玩根據(jù)市場(chǎng)變化,積極做出的調(diào)整和轉(zhuǎn)變。

酷樂(lè)潮玩全國(guó)開(kāi)發(fā)總經(jīng)理趙蓬

探洞工場(chǎng)總經(jīng)理王海宏則提及了一份調(diào)研數(shù)據(jù),該數(shù)據(jù)顯示90后父母不僅在消費(fèi)觀念和物質(zhì)上不斷升級(jí),他們也愿意花更多時(shí)間陪伴孩子,每天基本可以達(dá)到4.6小時(shí)。針對(duì)90后父母的消費(fèi)觀念,探洞工場(chǎng)不斷進(jìn)行思考和升級(jí)。

“首先是產(chǎn)品升級(jí)。我們對(duì)產(chǎn)品的要求是,每個(gè)季度都要做到產(chǎn)品上的升級(jí),升級(jí)會(huì)圍繞物理性或者理念性展開(kāi),確保從品質(zhì)上可以讓這些年輕家長(zhǎng)更好的接受游樂(lè)。此外在場(chǎng)景以及所有客戶(hù)接觸點(diǎn)上下足工夫�！�

關(guān)鍵詞三:科技賦能

毋庸置疑,互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)線(xiàn)下業(yè)態(tài)形成不小沖擊。而如今,阿里、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭又紛紛押注線(xiàn)下,開(kāi)始大規(guī)模收割線(xiàn)下流量。對(duì)于線(xiàn)下來(lái)說(shuō),如何應(yīng)對(duì)這一局面變得異常緊迫。

玩具反斗城區(qū)域總經(jīng)理朱國(guó)晨認(rèn)為,應(yīng)該辯證看待這一問(wèn)題�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)有互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì),實(shí)體店有實(shí)體店的優(yōu)勢(shì)。線(xiàn)下的體驗(yàn)是線(xiàn)上替代不了的。如何把各自的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái),才是我們要去研究的課題。”

在他看來(lái),盡管互聯(lián)網(wǎng)存在體驗(yàn)性缺失的問(wèn)題,但是這些缺陷一直在用科技手段在彌補(bǔ)。所以線(xiàn)下實(shí)體店應(yīng)該放開(kāi)思想,思考是否可以借力互聯(lián)網(wǎng)或者與科技相結(jié)合,來(lái)為兒童業(yè)態(tài)長(zhǎng)足發(fā)展助力。

他以故宮博物院為例,單霽翔就是通過(guò)高科技的手段和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)加持,把擁有600年歷史的故宮活靈活現(xiàn)的展現(xiàn)出來(lái),讓年輕人重新感受故宮文化,從而號(hào)召實(shí)體店應(yīng)借鑒互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)多元化銷(xiāo)售的目的。

朱國(guó)晨和趙毅都同時(shí)提到了網(wǎng)紅直播的賦能方式。朱國(guó)晨根據(jù)阿里巴巴董事局主席張勇提供的數(shù)據(jù)表示,雙11這天網(wǎng)紅薇婭的會(huì)員訪(fǎng)問(wèn)量達(dá)到4214萬(wàn),網(wǎng)紅帶貨的實(shí)力不容小覷。

趙蓬給出的具體建議是,通過(guò)選擇合適場(chǎng)所來(lái)搭建直播場(chǎng)地,以網(wǎng)紅在里面做直播來(lái)帶貨,同時(shí)又在線(xiàn)下集聚客流,從而提升銷(xiāo)售。

關(guān)鍵詞四:資源共享

以往,購(gòu)物中心里的兒童業(yè)態(tài),往往是根據(jù)細(xì)分業(yè)態(tài),來(lái)進(jìn)行品牌組合和分區(qū),這種方式往往容易形成流量孤島和冰火兩重天的尷尬境地。

adidas kids營(yíng)運(yùn)經(jīng)理李光普表示,因?yàn)槠放脐P(guān)聯(lián)度不高,難以實(shí)現(xiàn)品牌間的聯(lián)動(dòng)和資源共享,他認(rèn)為兒童業(yè)態(tài)接下來(lái)的一個(gè)大趨勢(shì),更多是基于共同的目標(biāo)客群,來(lái)進(jìn)行區(qū)域劃分和業(yè)態(tài)組合。

adidas kids營(yíng)運(yùn)經(jīng)理李光普

基于此問(wèn)題,許永剛也發(fā)表了自己的看法。他舉例道,“每個(gè)商家都會(huì)去拉新,每家都會(huì)派市場(chǎng)專(zhuān)員,實(shí)際上這個(gè)人是共享的,我認(rèn)識(shí)他,可能其他品牌也會(huì)認(rèn)識(shí),這樣就造成資源的極大浪費(fèi)。所以我們能不能針對(duì)服務(wù)、消費(fèi),包括市場(chǎng)的拉新,在各個(gè)品牌之間產(chǎn)生合作和聯(lián)動(dòng)”。

許永剛希望在不太競(jìng)爭(zhēng)的情況下,品牌商和項(xiàng)目方能夠建立一種機(jī)制,形成一個(gè)小聯(lián)盟,或者一個(gè)小區(qū)域經(jīng)濟(jì)體,從而形成聯(lián)動(dòng),降低成本。

此外,他也提到了公共區(qū)域資源共享的問(wèn)題。“有些店建筑面積將近一千平米,但真正創(chuàng)造價(jià)值的面積可能不到400平米,剩下的都是公共服務(wù)區(qū)域,這就造成了坪效非常低。未來(lái)兒童購(gòu)物中心在改造同時(shí),能否把公共區(qū)域拿出來(lái)實(shí)現(xiàn)共享,也是值得探討的問(wèn)題。”

針對(duì)資源共享的話(huà)題,肖錦的觀點(diǎn)是,各自品牌應(yīng)該賦能童兜天地大品牌。讓童兜天地的平臺(tái)產(chǎn)生更多流量,大家自然而然就會(huì)從童兜平臺(tái)上享受到自己應(yīng)得的利益�！拔覀円矐�(yīng)該共同維護(hù)童兜天地這個(gè)大品牌,讓童兜天地樹(shù)立更好、更強(qiáng)的品牌形象,這樣童兜天地整個(gè)形象的提升,也會(huì)給我們所有商家?guī)��?lái)新的流量�！�

-結(jié) 語(yǔ)-

童兜天地作為一種兒童MALL形態(tài),與一般購(gòu)物中心兒童區(qū)存在諸多不同,兒童MALL不僅僅是業(yè)態(tài)和品牌的整合和多元、立體,每一處都體現(xiàn)兒童社交中心這個(gè)核心屬性,以及兒童群體這個(gè)核心特征。

據(jù)世紀(jì)金源商業(yè)管理集團(tuán)童兜事業(yè)部透露,童兜天地未來(lái)將聚焦打造兒童商管平臺(tái),通過(guò)體系化、平臺(tái)化、專(zhuān)業(yè)化的建設(shè),探索出專(zhuān)業(yè)的兒童MALL商管平臺(tái),提供針對(duì)性的兒童商業(yè)運(yùn)營(yíng)解決方案。

十年之間,童兜天地在兒童商業(yè)領(lǐng)域打下夯實(shí)的根基和行業(yè)經(jīng)驗(yàn);下一個(gè)十年,童兜天地和其蔭護(hù)下的品牌商,將帶領(lǐng)兒童商業(yè)走向何方,我們拭目以待。返回華夏嬰童網(wǎng)首頁(yè)

（編輯：華夏孕嬰童招商網(wǎng)）