私域流量的意思就是這些流量是自己的，可以反復(fù)利用，并且免費(fèi)直接觸達(dá)到用戶(hù)。這些用戶(hù)池沉淀在如微信公眾號(hào)、微信群、微信個(gè)人通訊錄、頭條、抖音、微博這些平臺(tái)。

　　私域流量還能玩多久？

　　萌芽階段：2017年之前，部分頭部玩家就在布局，并且收割了大量的早期紅利；

　　上升階段：2017年到2018年下半年，有贊、貝店、拼多多等微信生態(tài)鏈中的電商平臺(tái)的崛起，大量玩家入場(chǎng)試水，隨后淘系玩家蜂擁而至。

　　爆發(fā)階段：2019年開(kāi)始，在越來(lái)越多的場(chǎng)合聽(tīng)到私域流量池這個(gè)詞，已經(jīng)是一個(gè)很火的詞了。這個(gè)時(shí)期樂(lè)觀預(yù)計(jì)持續(xù)2年的時(shí)間，目前在這個(gè)領(lǐng)域發(fā)力最多的是淘系商家、分銷(xiāo)電商和社區(qū)電商，微信官方目前尚無(wú)明確的態(tài)度，如果熱度過(guò)高，或者官方感受到了明顯的營(yíng)銷(xiāo)傾向，可能會(huì)采取壓制措施。

　　成熟階段：爆發(fā)期之后進(jìn)入成熟期，運(yùn)作成本越來(lái)越高，收益相對(duì)越來(lái)越低，和其他平臺(tái)一樣，會(huì)越來(lái)越不好做，大量玩家轉(zhuǎn)往其他新的流量風(fēng)口。

　　運(yùn)營(yíng)私域流量的意義

　　1.降低平均獲客成本 ( CAC )

　　緊貼你的業(yè)務(wù)邏輯，提升端到端的轉(zhuǎn)化率。幫你快速迭代，縮短運(yùn)營(yíng)周期。營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算有限？不怕，你的獲客成本可以持續(xù)降低。

　　2.提升用戶(hù)生命周期價(jià)值 ( LTV )

　　真正理解你的用戶(hù)。從復(fù)雜的行為數(shù)據(jù)中，有條不紊的梳理出用戶(hù)需求，差異化地呈現(xiàn)個(gè)性化內(nèi)容，提升留存。

　　3.降低運(yùn)營(yíng)成本 ( OpEx )

　　因?yàn)橛袛?shù)據(jù)和工具導(dǎo)入，私域流量易用度較高，團(tuán)隊(duì)人人都能學(xué)會(huì)，直接獲取數(shù)據(jù)價(jià)值，讓數(shù)據(jù)幫你們達(dá)成共識(shí)。

　　哪些平臺(tái)適合構(gòu)建私域流量池

　　從平臺(tái)的開(kāi)放程度來(lái)看，越是封閉的市場(chǎng)，用戶(hù)越是可以集中管理，與用戶(hù)的關(guān)系更加緊密，從而可以獲得更高的用戶(hù)忠誠(chéng)度。越是開(kāi)放的市場(chǎng)，用戶(hù)言論和行為不可控，用戶(hù)數(shù)據(jù)的獲得更難。

　　從市場(chǎng)成熟度看，新的市場(chǎng)成本是更低的，無(wú)論是用戶(hù)獲取成本還是維護(hù)成本，都是更有優(yōu)勢(shì)的，成熟市場(chǎng)成本更高。

　　微信個(gè)人號(hào)：

　　將用戶(hù)導(dǎo)入微信個(gè)人號(hào)的成本目前還是很低的，可以復(fù)用存量用戶(hù)，以及將現(xiàn)有流量獲取途徑用來(lái)導(dǎo)流到微信個(gè)人號(hào)即可。由于微信個(gè)人號(hào)是封閉環(huán)境，可以與用戶(hù)進(jìn)行一對(duì)一交流，并且通過(guò)朋友圈內(nèi)容達(dá)到種草的目的，取得用戶(hù)信任，獲得更高的用戶(hù)忠誠(chéng)度。

　　微信社群/QQ社群：

　　微信群和QQ群相同的屬性是流量的活躍度，微信群基于鄧巴指數(shù)的原理，更適合用戶(hù)活躍，QQ群最高可支持2000人大群，運(yùn)營(yíng)工具更豐富，對(duì)運(yùn)營(yíng)者更友好，另外兩種社群的用戶(hù)群體年齡差距很大，品牌商要根據(jù)自己產(chǎn)品的特性加以區(qū)分

　　微信公眾號(hào)：

　　微信公眾號(hào)已經(jīng)是一個(gè)非常成熟的市場(chǎng)，成本高，并且微信公眾號(hào)的入口越來(lái)越弱，對(duì)用戶(hù)的影響力也在減弱。

　　自主研發(fā)APP：

　　APP雖然也是封閉環(huán)境，可以掌握所有數(shù)據(jù)和管理用戶(hù)，但是APP的開(kāi)發(fā)成本和獲客成本是非常高的。

　　博發(fā)智鏈建議，如果要自己搭建私域流量池，微信個(gè)人號(hào)和微信社群是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

　　哪些品類(lèi)適合打造私域流量

　　1.高客單價(jià)

　　從“人員介入”的特征，我們可以得到一個(gè)結(jié)論，私域流量池所適合的產(chǎn)品一定具有“高客單價(jià)”的特征，因?yàn)槿肆κ沁呺H成本不會(huì)降低的。

　　而所謂的客單價(jià)高，到底零界點(diǎn)在哪里？

　　其實(shí)有一個(gè)簡(jiǎn)單的判斷標(biāo)準(zhǔn)，若在傳播模式下，銷(xiāo)售該產(chǎn)品使用到了銷(xiāo)售人員，不管是經(jīng)紀(jì)人、銷(xiāo)售、客服等，那么可以初步判斷這個(gè)產(chǎn)品是滿足這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)等。因?yàn)椴捎盟接蛄髁砍啬Ｊ揭欢ㄔ谌藛T成本會(huì)比傳播銷(xiāo)售模式的人員成本低，產(chǎn)品一定可以滿足。

　　2.有復(fù)購(gòu)性

　　從“需要復(fù)購(gòu)”的特征，我們可以看到，產(chǎn)品必須是有復(fù)購(gòu)性類(lèi)型的產(chǎn)品，復(fù)購(gòu)也包括相同商家。買(mǎi)了之后基本不用再買(mǎi)，那私域流量池將不是收入中心而是成本中心。

　　我們還是關(guān)心這個(gè)復(fù)購(gòu)性的定量在哪里。其實(shí)這個(gè)值是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)歸納，需要在私域流量池的實(shí)踐中去總結(jié)。但我們大概可以把這個(gè)范圍框定在二次購(gòu)買(mǎi)周期不操作3-6個(gè)月。

　　目前母嬰行業(yè)大部分品類(lèi)都具備復(fù)購(gòu)性的屬性，童車(chē)床，孕期產(chǎn)品除外

　　3.高話題性

　　從用戶(hù)“參與話題”的角度來(lái)看，產(chǎn)品一定是要有話題性的。

　　所謂話題：是產(chǎn)品功能價(jià)值和情感價(jià)值的衍生。比如保險(xiǎn)產(chǎn)品，由于信息的復(fù)雜度、專(zhuān)業(yè)度極高，具有極強(qiáng)的功能價(jià)值延伸；而比如醫(yī)美類(lèi)產(chǎn)品，除了功能價(jià)值的話題性外，還具有很強(qiáng)的情感價(jià)值，比如愛(ài)美女性、女性獨(dú)立等等。

　　所謂的產(chǎn)品的話題性，一定是功能價(jià)值情感價(jià)值的綜合，缺一不可。而我們需要用戶(hù)參與進(jìn)來(lái)，才能與流量池的人設(shè)、產(chǎn)品、其他用戶(hù)產(chǎn)生更多鏈接，也才能通過(guò)用戶(hù)的行為理解用戶(hù)，這是私域流量池價(jià)值的基礎(chǔ)。也是很多私域流量池的誤區(qū)，把流量池當(dāng)作了發(fā)通知的工具。

　　博發(fā)智鏈私域流量四象限評(píng)估矩陣圖↓↓↓

　　圖注：

　　I象限是私域流量池最佳適配區(qū)域

　　II象限是私域流量池潛力區(qū)域——挖掘更高的產(chǎn)品價(jià)值，若品類(lèi)擴(kuò)展、服務(wù)深度等

　　III象限是私域流量池困難區(qū)域

　　IV象限是私域流量池成本中心區(qū)域——很容易做成客服系統(tǒng)，變成成本中心

　　常見(jiàn)起盤(pán)方式

　　1.個(gè)人號(hào)免費(fèi)課程起盤(pán)

　�。�1）流量目標(biāo)鎖定

　　首先，在各大渠道尋找流量池，并輸出內(nèi)容、誘餌和個(gè)人微信，引導(dǎo)添加好友，而具體的渠道就非常多了，比如BAT系、頭條系、電商平臺(tái)、視頻平臺(tái)、資訊平臺(tái)、問(wèn)答平臺(tái)、社區(qū)平臺(tái)等。

　　對(duì)于個(gè)人號(hào)起盤(pán)來(lái)說(shuō)，有一種流量尋找方式非常實(shí)用，那就是找微信群，可以直接在微信和搜狗搜索微信群，會(huì)看到很多進(jìn)群的二維碼，掃碼進(jìn)入即可。

　　（2）設(shè)計(jì)引流路徑

　　其次，添加好友后，引導(dǎo)用戶(hù)發(fā)布免費(fèi)課程，并進(jìn)行裂變，而裂變有兩種路徑：

　　強(qiáng)制分享：

　　添加好友——提供海報(bào)和話術(shù)——要求分享并截圖——回復(fù)截圖——流量循環(huán)。

　　助力邀請(qǐng)：

　　添加好友——回復(fù)邀請(qǐng)碼或直接獲得話術(shù)和海報(bào)——邀請(qǐng)規(guī)定數(shù)量好友添加——流量循環(huán)。

　　需要注意的是，強(qiáng)制分享不要僅強(qiáng)調(diào)在朋友圈，目前要多往微信群引導(dǎo)（下同），而為了謹(jǐn)慎起見(jiàn)，建議多采用第二種個(gè)人號(hào)裂變方式。

　　（3）引導(dǎo)用戶(hù)裂變

　　最后，通過(guò)裂變審核的用戶(hù)，由個(gè)人號(hào)拉入微信群，完成初始流量起盤(pán)。

　　2.公眾號(hào)起盤(pán)流程

　　外部渠道以及在公眾號(hào)發(fā)布免費(fèi)課程并留下公眾號(hào)入口——關(guān)注后獲得強(qiáng)制分享海報(bào)或邀請(qǐng)好友的提示——分享成功或邀請(qǐng)一定數(shù)量好友成功——獲得微信群入口——進(jìn)群并運(yùn)營(yíng)。

　　3.微信群起盤(pán)流程：

　　在各渠道發(fā)布課程并留下微信群二維碼——進(jìn)群后獲得強(qiáng)制分享海報(bào)或邀請(qǐng)好友的提示——分享成功并截圖回復(fù)群內(nèi)或直接邀請(qǐng)一定數(shù)量好友進(jìn)群——審核通過(guò)——獲得個(gè)人號(hào)二維碼——添加后入群并運(yùn)營(yíng)。

　　4.小程序起盤(pán)流程：

　　在各渠道發(fā)布課程并留下小程序二維碼——進(jìn)入后獲得邀請(qǐng)好友的提示——分享小程序或海報(bào)——成功邀請(qǐng)一定數(shù)量好友進(jìn)入小程序——審核通過(guò)后回復(fù)關(guān)鍵詞獲得個(gè)人號(hào)/微信群二維碼——入群并運(yùn)營(yíng)。