和“上海姑娘因?yàn)橐活D年夜飯?zhí)与x農(nóng)村”引發(fā)輿論撕逼相反,2016年各大品牌的撕逼正從一線轉(zhuǎn)向二三線城市甚至鄉(xiāng)村。京東要建1000家母嬰體驗(yàn)店、樂視將建1000家樂視兒童體驗(yàn)店、亞馬遜要開400家線下實(shí)體書店……天貓、小米、華為、當(dāng)當(dāng)?shù)绕髽I(yè)也無不在加速線下布局。眼下一大波線下體驗(yàn)店正來襲,“體驗(yàn)營(yíng)銷”將成為今年品牌撕逼焦灼的火力點(diǎn)。
用戶體驗(yàn)拉低變現(xiàn),品牌重塑“線下”找新歸宿
這幾年風(fēng)光無限的電商品牌正在遭遇反響瓶頸:線上同質(zhì)化產(chǎn)品導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)加劇,消費(fèi)者購物時(shí)只憑圖文介紹接觸不到實(shí)物,買家秀和賣家秀差的天上地下,由此造成的體驗(yàn)誤差直接拉低了品牌變現(xiàn)。正是“弱用戶渠道體驗(yàn)“的短板,倒逼京東、阿里、樂視等企業(yè)重塑線下。
京東母嬰體驗(yàn)店引入給寶寶喂奶、換尿布等場(chǎng)景體驗(yàn);樂視兒童體驗(yàn)店將查看播放記錄、定制成長(zhǎng)播單、親教課程參與等生硬產(chǎn)品功能在線下體驗(yàn)里直觀放大;天貓國(guó)際在天津自貿(mào)區(qū)設(shè)立跨境O2O體驗(yàn)中心推出多個(gè)國(guó)家主題體驗(yàn),讓消費(fèi)者線下體驗(yàn)后,可以通過掃描商品二維碼線上下單購買,享受貨品快遞到家的服務(wù)。這種線下體驗(yàn)后對(duì)線上消費(fèi)的反向驅(qū)動(dòng)魔力,拉動(dòng)全民品牌掀起了“線下體驗(yàn)營(yíng)銷”的風(fēng)潮。
對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)最挑剔的非年輕辣媽群體莫屬,尋找優(yōu)質(zhì)線下渠道提升用戶體驗(yàn),成為以辣媽為目標(biāo)消費(fèi)群品牌2016的營(yíng)銷策略重點(diǎn)。體驗(yàn)店來勢(shì)洶洶,但也并非所有品牌都死磕這條路子,參加展覽會(huì)是另一種策略。
今年,不少母嬰品牌把參展“時(shí)尚辣媽精品匯”列入了年度營(yíng)銷重點(diǎn)計(jì)劃,除了看重時(shí)尚辣媽精品匯是針對(duì)年輕辣媽人群的體驗(yàn)型消費(fèi)展,也寄希望于通過展會(huì)提供的集產(chǎn)品展示、零售促銷、活動(dòng)休閑、快遞服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)支付等復(fù)合功能,提供消費(fèi)者充實(shí)的線下體驗(yàn),為品牌變現(xiàn)空間提升找到新歸宿。
深耕線下極致化用戶體驗(yàn),品牌才能深入一線以外
相比北上廣深四大一線城市總計(jì)不足1億的人口,擁有中國(guó)最大居住人口數(shù)量的二三線城市才是主流消費(fèi)市場(chǎng)。二三線城市居民靠線上購物可以享受到與一線城市同樣的購物資源, 但“線下渠道體驗(yàn)”的不足,是品牌深入一線以外的最大阻礙。
對(duì)辣媽群體來說,孕育相關(guān)衣、食、住、行、樂的消費(fèi)都離不開切身的實(shí)物體驗(yàn)。單說嬰兒尿布,有的媽媽幾乎是試遍所有品牌,從材質(zhì)是否過敏、柔軟薄厚程度、防漏優(yōu)異、尺寸吸量大小等逐一對(duì)比,才最終選擇忠實(shí)消費(fèi)哪個(gè)品牌。更別說像安全座椅、產(chǎn)后塑身、貼身護(hù)膚裝戴這些產(chǎn)品缺少實(shí)物體驗(yàn)帶給辣媽們的惶恐了。
京東、樂視、GAP、優(yōu)衣庫等品牌的線下擴(kuò)張計(jì)劃,都在向二三線城市邁進(jìn),但對(duì)多數(shù)中小品牌來說,選擇這種擴(kuò)張路徑要承擔(dān)的高成本投入風(fēng)險(xiǎn),卻十分冒進(jìn)。品牌將策略調(diào)整為參加各地展覽會(huì),在實(shí)現(xiàn)線下體驗(yàn)優(yōu)化的同時(shí),也為“試錯(cuò)”保留了靈活轉(zhuǎn)身的余地。
時(shí)尚辣媽精品匯將以巡展的形式布局全國(guó)多個(gè)二線城市,展品覆蓋美體塑身、美肌護(hù)膚、時(shí)尚裝扮、親子早教四個(gè)領(lǐng)域所有品類商品。展會(huì)基于互聯(lián)網(wǎng)與線下體驗(yàn)有機(jī)結(jié)合構(gòu)建的O2O新型模式,將幫助母嬰產(chǎn)品品牌商和經(jīng)銷商精準(zhǔn)圈定消費(fèi)人群,為企業(yè)提供營(yíng)銷機(jī)會(huì)和渠道,快速渠道滲透一線以外城市,實(shí)現(xiàn)“極致化線下體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)消費(fèi)”的品牌增長(zhǎng)。
2016首屆(南京)時(shí)尚辣媽精品匯,將于10月14-16日在南京國(guó)際博覽中心舉辦。
登陸展會(huì)官網(wǎng)(www.lamashow.cn),或關(guān)注微信號(hào)(ilamahui)點(diǎn)擊主菜單“微網(wǎng)站”可報(bào)名參展。2月23日-2月29日,參與辣媽微信指定圖文轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng),還可贏取多種進(jìn)口禮品!

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