時隔近半年時間，奶粉進(jìn)藥店在現(xiàn)實層面遇冷，全國普遍來看藥店奶粉月銷售6罐。商務(wù)部下屬的中國國際貿(mào)易學(xué)會國際品牌管理中心作為牽頭單位，就“奶粉進(jìn)藥店”現(xiàn)狀、困難及出路等相關(guān)問題回答記者提問。
現(xiàn)狀
月售僅六七罐
據(jù)了解，去年10月27日奶粉進(jìn)藥店試點(diǎn)開始后，云南、山西、海南、江蘇、安徽、廣西、福建、河北、山東、新疆、重慶、河南、陜西、甘肅等各省區(qū)市地方政府根據(jù)通知要求出臺試點(diǎn)工作方案，作出了具體部署，提出了明確要求。全國18省份出臺細(xì)則，全國200家連鎖藥店涉及1萬多家藥店開始銷售嬰幼兒配方乳粉。但從去年10月啟動的“奶粉進(jìn)藥店”至今已經(jīng)近半年時間，從北京參與試點(diǎn)的五家藥店來看，銷售情況差別很大，截至3月27日，燈市口店平均月銷售量為50余罐，1月份單月最佳銷量86罐，但這只是個例。
中國國國際貿(mào)易學(xué)會副會長、國際品牌管理中心主任許京介紹，從全國的情況來看，1個月只賣出六七罐的情況較為普遍�！暗拇_有些店由于地理位置和各方面原因，銷售狀況不佳�！痹S京說。
探因
各方準(zhǔn)備倉促
許京指出，目前從全國的情況來看，奶粉“進(jìn)”藥店經(jīng)過前期努力已經(jīng)從無到有，漸入佳境，但從藥店銷售“出”去卻困難重重，面臨巨大挑戰(zhàn)。
現(xiàn)實遇冷，究其原因首先是各方準(zhǔn)備不足。許京指出，無論奶粉品牌、藥店及消費(fèi)者都沒有做好足夠的準(zhǔn)備，品牌還不熟悉在這個全新的渠道中如何做促銷以及對消費(fèi)者提供服務(wù)，藥店自身服務(wù)意識與競爭激烈的母嬰店和寶寶店相距甚遠(yuǎn)，自身的專業(yè)優(yōu)勢尚未發(fā)揮出來。消費(fèi)者習(xí)慣培養(yǎng)自然是更需時日。
許京指出，奶粉如何從藥店賣出，最大的問題就是引流的問題。這也是現(xiàn)在“奶粉進(jìn)藥店”項目面臨的最大挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)藥店本身客流量不大，若是工作日人流量肯定就更小。本身的基數(shù)就小，分給奶粉的客流固然不多。
另外面臨的困難就是藥店的便利性完全沒有發(fā)揮出來，也就是規(guī)模不夠大。藥店的便利性也是吸引消費(fèi)者走入藥店選購奶粉的一個動因。每個社區(qū)不見得都有一家大型超市但一定都有一家藥店，然而阻礙奶粉進(jìn)藥店的普及化，原因有兩個，一是很多藥店還在觀望市場反應(yīng)，積極性不高。
而政策方面的原因也導(dǎo)致藥店采取觀望的態(tài)度，部分省份藥店銷售奶粉的細(xì)則遲遲未出，以及某些省份的規(guī)定對參與藥店的數(shù)量或者規(guī)模、場地面積有很多限制，導(dǎo)致很多藥店無法參與。
舉措
進(jìn)社區(qū)藥店
許京表示，根據(jù)前期銷售分析，燈市口店之所以在藥店奶粉普遍遇冷的情況下“一枝獨(dú)秀”，很大一部分原因是便利性，在居民區(qū)內(nèi)。
全國調(diào)查顯示，社區(qū)內(nèi)的藥店奶粉銷售較好。但許京表示，以北京為例，有關(guān)部門要求200平米以上的藥店才能售奶粉，但是人流量多的社區(qū)藥店的開設(shè)條件是80平米以上即可，因此很多社區(qū)藥店按照現(xiàn)在的要求沒有銷售奶粉的資格。
下一步將與有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，推動奶粉進(jìn)社區(qū)。
增服務(wù)能力
國際品牌管理中心已經(jīng)組織了赴臺灣考察團(tuán)，臺灣藥店的服務(wù)一向非常好，通過與臺灣藥店的交流希望能夠開闊國內(nèi)藥店對于消費(fèi)者的服務(wù)思路，吸引消費(fèi)者進(jìn)入藥店。
建專用貨柜
記者走訪發(fā)現(xiàn)，目前“奶粉進(jìn)藥店”的執(zhí)行方式均為奶粉專柜設(shè)立自助售貨機(jī)模式，而非專柜售賣。想在藥店買奶粉，消費(fèi)者需自助使用掃描、刷卡付費(fèi)的電子終端，程序復(fù)雜，操作繁瑣，令很多人“望而卻步”。
許京表示，下一步會推出全新的專柜模式。這意味著，此前試點(diǎn)階段的“自動售貨機(jī)”將黯然撤出藥店，取而代之的是專用貨柜。據(jù)悉這種貨柜占地面積更小，付款方式多樣化，除刷卡外還可以采用現(xiàn)金付款，每個專柜會配一塊液晶屏，消費(fèi)者通過掃碼依然可查詢可追溯信息。
引銀行墊資
許京介紹，下一步將探索引進(jìn)兩家銀行進(jìn)行數(shù)據(jù)測試，未來由銀行幫助藥店墊資采購，45天以后藥店再把錢還給銀行。增強(qiáng)藥店的采購能力，使藥店有足夠的現(xiàn)金進(jìn)貨。
（編輯：七寶）