日前，從有關(guān)媒體了解到，多位行業(yè)內(nèi)比較出名的企業(yè)老總匯集一起，共同探討了行業(yè)發(fā)展。以下是媒體采訪的詳細(xì)內(nèi)容。
    《中國(guó)企業(yè)家》雜志社評(píng)選的“未來(lái)之星”是一群具有顛覆特質(zhì)的游戲改變者，他們擁有巨大的成長(zhǎng)空間。但從全球范圍來(lái)看，中國(guó)新興企業(yè)更多還是潮流的追隨者而非引領(lǐng)者。在“破壞式創(chuàng)新”的先鋒軍團(tuán)中，能否形成一股中國(guó)力量？6月26日，《中國(guó)企業(yè)家》雜志社社長(zhǎng)何振紅、3G門戶總裁&創(chuàng)始人張向東、芳草集CEO呂長(zhǎng)城、江蘇孩子王總經(jīng)理徐偉宏做客新浪微訪談，向公眾展示中國(guó)成長(zhǎng)型企業(yè)的力量！
    以下為微訪談實(shí)錄：
    提問(wèn)：在企業(yè)快速發(fā)展過(guò)程中，您覺得最大的困惑是什么？最大的動(dòng)力又是什么？
    徐偉宏：對(duì)我們連鎖企業(yè)來(lái)說(shuō)，挑戰(zhàn)更多來(lái)自內(nèi)部，我個(gè)人認(rèn)為三點(diǎn)：一，培養(yǎng)人的速度；二，企業(yè)文化末端化的程度；三，復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化的能力！因?yàn)橥獠凯h(huán)境變化對(duì)所有的企業(yè)來(lái)說(shuō)都是公平的！
    提問(wèn)：孩子王如何以零售這種傳統(tǒng)的模式成為潮流的引領(lǐng)者呢 ？
    徐偉宏：我們才起步不久，引領(lǐng)還談不上，只是孩子王現(xiàn)在確實(shí)和我們以往的零售有了很大的區(qū)別，我們現(xiàn)在更多的顧客導(dǎo)向！
    提問(wèn)：孩子王這幾年發(fā)展特別的快，主要市場(chǎng)是全國(guó)一二級(jí)城市，請(qǐng)問(wèn)孩子王現(xiàn)在的門店模式，未來(lái)幾年能否進(jìn)軍全國(guó)的縣級(jí)城市呢？
    徐偉宏：目前我們主要是在全國(guó)的一二線城市！
    提問(wèn)：在目前電商快速發(fā)展的今天，孩子王的發(fā)展方向會(huì)不會(huì)以此為重點(diǎn)，還是另有選擇，所選擇的依據(jù)是什么？
    徐偉宏：我們的電商和純電商企業(yè)比，最大的差異是我們有大型的實(shí)體終端！電商一定是方向我們也會(huì)重點(diǎn)發(fā)展，可能會(huì)選擇不同的方法！
    提問(wèn)：徐總您好，您認(rèn)為未來(lái)的商店會(huì)是什么樣子的？
    徐偉宏：個(gè)人認(rèn)為，未來(lái)的實(shí)體店需要更多的互動(dòng)體驗(yàn)和增值服務(wù)，是對(duì)有共同興趣和需求的消費(fèi)者社交、購(gòu)物幫助和解決方案的整體經(jīng)營(yíng)和提供！
    提問(wèn)： 孩子王占領(lǐng)市場(chǎng)的最大核心能力是什么？
    徐偉宏：最大的核心能力我理解是我們經(jīng)營(yíng)顧客的能力，很多實(shí)體零售企業(yè)是等客上門，我們主動(dòng)經(jīng)營(yíng)顧客，很多實(shí)體店核心是理貨，員工叫理貨員。我們更多理人，都是顧問(wèn)角色。
    提問(wèn)：如何提高員工的執(zhí)行力和激情？您在工作中，是如何激勵(lì)員工的？
    徐偉宏：這是個(gè)很大的問(wèn)題，我們團(tuán)隊(duì)整體比較年輕，平均年齡不到26歲，素質(zhì)好起點(diǎn)高，我更多的是和大家一起發(fā)現(xiàn)自己，發(fā)現(xiàn)每件事的目的和意義。年輕人更喜歡做他們自己覺得有價(jià)值的事情！不是任務(wù)式的考核！
    提問(wèn)：孩子王是否是在摸索中一步步前進(jìn)，目前在中國(guó)母嬰行業(yè)是一個(gè)什么樣的角色和地位？
    徐偉宏：我們?cè)谧鲞@個(gè)項(xiàng)目之前，有自己的規(guī)劃和想法，也確實(shí)是一步步實(shí)踐著這些想法，我希望我們可以是孩子成長(zhǎng)的一站式解決方案提供者，是真正的孩子王！
    提問(wèn)：資本進(jìn)入中國(guó)嬰童零售連鎖企業(yè)后開始進(jìn)入同業(yè)并購(gòu)時(shí)代。從樂(lè)友的并購(gòu)開始，到貝貝熊、愛嬰島借助資本力量的大舉并購(gòu)。請(qǐng)問(wèn)孩子王是怎么看待嬰童行業(yè)的并購(gòu)？
    徐偉宏：這個(gè)我還真沒認(rèn)真研究過(guò)，不過(guò)這個(gè)行業(yè)上市公司已經(jīng)超過(guò)30家，資本是很好的推手，可以推動(dòng)這個(gè)行業(yè)主流秩序的形成速度，不過(guò)千萬(wàn)不可殺雞取卵，低級(jí)競(jìng)爭(zhēng)！
    提問(wèn)：互聯(lián)網(wǎng)電商的發(fā)展對(duì)孩子王有什么影響？孩子王如何面對(duì)？@徐偉宏 3G門戶能夠成功的原因是什么？芳草集名字的含義是什么？為什么會(huì)想到在互聯(lián)網(wǎng)做這樣的產(chǎn)品？
    徐偉宏：互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對(duì)孩子王來(lái)說(shuō)是巨大的機(jī)遇，孩子的市場(chǎng)是個(gè)細(xì)分市場(chǎng)比較分散，有了互聯(lián)網(wǎng)我們可以更好的打破物理上的障礙，和目標(biāo)顧客建立起互動(dòng)的圈子，為他們提供更有針對(duì)性的解決方案！
    提問(wèn)：孕嬰童各大連鎖現(xiàn)在都在不斷的攻城掠地，有的在微利經(jīng)營(yíng)，請(qǐng)教一下徐總，是上市重要還是生存重要？是瘋狂擴(kuò)張重要還是腳踏實(shí)地重要？做企業(yè)的最終目的是什么？
    徐偉宏：我當(dāng)然認(rèn)為 讓喜歡你的顧客更加喜歡你是最重要的！速度在現(xiàn)在的高增長(zhǎng)的市場(chǎng)環(huán)境里確實(shí)很重要，要看組織能力是否匹配！我個(gè)人認(rèn)為做企業(yè)最終目的是不停的創(chuàng)造，創(chuàng)造價(jià)值創(chuàng)造滿足！
    提問(wèn)：目前電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)如此的激烈，孩子王后期電商的發(fā)展規(guī)劃是怎樣的？
    徐偉宏：孩子王的電商始終是為了給消費(fèi)者更方便的購(gòu)物選擇，和線下實(shí)體相互補(bǔ)充！我們的電商和純電商比就是我們有大型的實(shí)體終端！
    提問(wèn)： 徐總平時(shí)很忙碌，會(huì)留多少時(shí)間陪您的孩子呢？平時(shí)周末或者節(jié)假日會(huì)經(jīng)常帶孩子一起出去親子游么？家庭在您的生活中的占比有多少呢？
    徐偉宏：這個(gè)確實(shí)比較少 不過(guò)每周一場(chǎng)電影是有好多年的習(xí)慣了！
    提問(wèn)：關(guān)于破壞式創(chuàng)新，請(qǐng)問(wèn)孩子王是從哪些方面做到打破了原有規(guī)則，顛覆式創(chuàng)新。特別是在顧客方面，如何優(yōu)越于傳統(tǒng)的百貨行業(yè)？
    徐偉宏：孩子王創(chuàng)立以來(lái)沒做過(guò)廣告，堅(jiān)持從經(jīng)營(yíng)商品走向經(jīng)營(yíng)顧客，堅(jiān)持從提供滿足走向創(chuàng)造滿足！
    提問(wèn)：徐總，請(qǐng)問(wèn)你做為一個(gè)父親，你覺得小孩的成長(zhǎng)過(guò)程中什么最重要？
    徐偉宏：讓他自己做主。
    提問(wèn)： 徐總，目前孩子王實(shí)體店都是上千甚至上萬(wàn)平米的大店，未來(lái)市場(chǎng)成熟之后是否會(huì)考慮做“小店”？
    徐偉宏：小店可能最大的優(yōu)勢(shì)是便利，可是電子商務(wù)是電腦鍵盤上的店應(yīng)該離消費(fèi)者最近，孩子王是提供孩子成長(zhǎng)的一站式解決方案的，這個(gè)定位就決定了我們的店規(guī)模會(huì)比較大！
    提問(wèn)：孩子王不做廣告，那么通過(guò)什么方式獲得用戶呢？
    徐偉宏：我們基本上都是會(huì)員，現(xiàn)在的會(huì)員銷售占比近90%。
    提問(wèn)：那徐總，是不是一個(gè)行業(yè)開始瘋狂的時(shí)候就是破壞式創(chuàng)新的最佳時(shí)機(jī)呢？
    徐偉宏：其實(shí)我理解的破壞是創(chuàng)新就是對(duì)行業(yè)或者對(duì)消費(fèi)需求的獨(dú)特的理解，并為這個(gè)理解提供專業(yè)的解決方案！比如孩子王的一個(gè)獨(dú)特理解，生長(zhǎng)和成長(zhǎng)是不同的，生長(zhǎng)只要健康就可以，只賣商品是可以的！成長(zhǎng)至少除了健康之外還有快樂(lè)和被教育！所以孩子王商品加服務(wù)的組合。
    提問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)如何獲得會(huì)員呢？
    徐偉宏：門店，電話，網(wǎng)站均可注冊(cè)，如果你是第一次接觸孩子王的還有專門定制的新會(huì)員計(jì)劃給你的，試試看吧。
    提問(wèn)：現(xiàn)在只有創(chuàng)意，是不是很難有成就？
    徐偉宏：我想是的，不過(guò)創(chuàng)意本身也很重要，我記得一個(gè)朋友和我說(shuō)過(guò)的，行業(yè)為本，戰(zhàn)略為勢(shì)，金融為器，創(chuàng)意為魂！
    提問(wèn)：企業(yè)家在推廣與實(shí)現(xiàn)破壞式創(chuàng)新的過(guò)程中發(fā)揮著怎樣的作用？我還想加一個(gè)就是執(zhí)行到位！
    徐偉宏：必須容錯(cuò)，鼓勵(lì)試錯(cuò)。
    提問(wèn)：你們不做廣告如何宣傳推廣發(fā)展會(huì)員的？
    徐偉宏：針對(duì)性的設(shè)計(jì)會(huì)員利益和定制方案！會(huì)員絕不僅僅是顧客資料和消費(fèi)積分！

（編輯：灰太狼）