中秋國慶節(jié)即將來臨，原本是該讓人很喜慶的日子，當下卻發(fā)生了一件讓人不愉快的事情。事發(fā)行業(yè)就是母嬰用品。
有消費者向記者投訴，9月15日下午，他在位于疊山路上的格魯比母嬰用品疊山路店選購奶粉。當時，他選購了7聽雅培奶粉，共支付1085元。然而，當他付款后，相關(guān)銷售人員卻表示，目前店里缺貨，只有1聽奶粉，剩下的還需等待數(shù)日才能提貨。為此，王先生要求格魯比母嬰用品店立即退款，卻遭到拒絕�！懊髦獰o貨還勸我付款，這不是強行‘留客’嗎�！蓖跸壬J為，銷售人員此舉缺乏商家應(yīng)有的基本誠信。后來。為了證實王先生的說法，記者來到格魯比母嬰用品店。據(jù)該店負責人介紹，當時店內(nèi)的確缺貨，可是顧客卻不愿意等待，因此發(fā)生爭執(zhí)。目前，他們已經(jīng)把剩下的奶粉交給了王先生。
“明知無貨還勸我付款，這不是強行‘留客’嗎？”強買強賣這一名詞相信人都應(yīng)該不會陌生，但是，就像上面這位消費者的質(zhì)疑一樣，格魯比母嬰用品這是否是屬于一種欺騙性質(zhì)的強買強賣？
誠信可謂商家們的立身之本，照此為之，哪能長久？隨著中秋節(jié)、國慶節(jié)雙節(jié)的臨近，又一波促銷大戰(zhàn)將拉開帷幕。如果商家不秉承“誠信”原則，那么讓消費者如何放心購物？
轟轟烈烈的“815”價格戰(zhàn)讓人失望。9月初，商務(wù)部將電商價格戰(zhàn)定性為欺詐，之后發(fā)改委又表示要對京東、蘇寧和國美發(fā)動的欺詐性價格戰(zhàn)進行處罰。這讓消費者對商家價格戰(zhàn)充滿質(zhì)疑，促銷活動中會不會有貓膩？
在雙節(jié)促銷活動開展前夕，蘇寧聯(lián)合家電品牌發(fā)出誠信宣言，表示規(guī)范促銷手段，對于承諾的促銷活動和優(yōu)惠商品，將不折不扣予以落實，杜絕虛假宣傳、無效承諾等行為。
“815”價格戰(zhàn)期間，蘇寧國美提出的線上線下同價做法也飽受質(zhì)疑。不過，在雙節(jié)促銷期間，蘇寧依然表示堅持雙渠道同價做法，解決顧客“買家電到底選電商還是實體店”的困惑。蘇寧還推出“雙線價�！保星飮鴳c期間，出現(xiàn)主流電商品牌價格低于蘇寧易購的情況，蘇寧給予全額差價賠償，在實體店消費如遇到同類型商場價格更低的情況，蘇寧同樣予以差價補償。
上海國美總經(jīng)理章衛(wèi)兵表示，國美倡導(dǎo)明碼實價，并保證同行業(yè)最低價，承諾45天低價保障，力爭讓消費者在價格上得到最大的實惠。而永樂則表示，十一期間購物如遇任何家電賣場同型號商品降價，憑有效憑證，永樂更將進行2倍補差。
線上商家都懂要堅持誠信原則，線下商家為什么不能做到呢？雙節(jié)將至，但愿這樣的事情不再發(fā)生，還消費者一個安心的購物環(huán)境。
（編輯：灰太狼）