| 時(shí)段 | 工 作 項(xiàng) 目 |
| 營(yíng) 業(yè) 前 | 1、店長(zhǎng)按標(biāo)準(zhǔn)站姿于店前向?qū)з?gòu)笑問(wèn)“早上好”（8：25到位） |
| 3、店長(zhǎng)安排人員打開(kāi)各種用電設(shè)備、營(yíng)業(yè)設(shè)施 |
| 4、按總公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行儀容、著裝 |
| 5、店長(zhǎng)召開(kāi)晨會(huì)（8：30－8：40） |
| 6、按衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展衛(wèi)生工作 |
| 7、按陳列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行陳列工作 |
| 8、店長(zhǎng)進(jìn)行衛(wèi)生與陳列的檢查 |
| 9、了解庫(kù)存、確定是否補(bǔ)貨（填寫(xiě)補(bǔ)貨單） |
| 營(yíng) 業(yè) 中 | 1、店長(zhǎng)安排迎賓（輪流補(bǔ)位） |
| 2、導(dǎo)購(gòu)員運(yùn)用銷(xiāo)售十步曲開(kāi)展導(dǎo)購(gòu)服務(wù)（將銷(xiāo)售小票及時(shí)輸入電腦，同時(shí)每天進(jìn)行至少一次的特案分析并記錄于交接班本上） |
| 3、午餐（12：00-13：00） |
| 4、配送貨（當(dāng)班負(fù)責(zé)人按程序進(jìn)行驗(yàn)、收貨） |
| ――按單驗(yàn)收并清潔貨品 |
| ――店員打價(jià)于貨品右上角 |
| ――將標(biāo)價(jià)產(chǎn)品上柜陳列或入庫(kù)并整理倉(cāng)庫(kù) |
| 5、 與晚班交接 |
| ――收銀交接（銷(xiāo)售小票與現(xiàn)金相等）并及時(shí)到銀行存款 |
| ——負(fù)責(zé)人閱、讀交接班本（匯報(bào)昨天及當(dāng)天早班銷(xiāo)售情況），做相應(yīng)表?yè)P(yáng)、檢討 |
| ——值班人員向下班人員45度鞠躬致謝“辛苦了”，下班向值班人預(yù)�！盀榱藢殞�，再接再勱”，并為今天的目標(biāo)鼓掌“加油” |
| 6、根據(jù)當(dāng)天銷(xiāo)售與庫(kù)存情況，準(zhǔn)備備貨清單向采購(gòu)要求備貨 |
| 8、電腦數(shù)據(jù)傳輸（銷(xiāo)售小票、特殊訂單） |
| 9、維持賣(mài)場(chǎng)整潔（衛(wèi)生及陳列） |
| 營(yíng) 業(yè) 后 | 1、店長(zhǎng)監(jiān)督收銀員整理貨款、票據(jù)、并將現(xiàn)金放入保險(xiǎn)柜及進(jìn)行日結(jié)和數(shù)據(jù)傳輸。 |
| 2、店長(zhǎng)將當(dāng)天銷(xiāo)售情況及有關(guān)事宜記于交接本上。 |
| 3、按衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)整理賣(mài)場(chǎng)衛(wèi)生。 |
| 4、妥善安排專(zhuān)人進(jìn)行安全檢查（門(mén)窗是否鎖好，營(yíng)業(yè)用品是否收妥，貴重物品是否存放到規(guī)定存放處，檢查倉(cāng)庫(kù)，洗手間及其它留人處，確保場(chǎng)內(nèi)無(wú)人存留。） |
| 5、安排專(zhuān)人關(guān)閉用電設(shè)備（電腦、空調(diào)、音響、照明等） |
| 6、店員自行檢查背包 |
| 7、打開(kāi)防盜系統(tǒng)，關(guān)門(mén)上鎖（兩人保管鑰匙）互道晚安 |
| | 下班回家,注意安全;入睡前,對(duì)深?lèi)?ài)自己的親人說(shuō)”我愛(ài)你,晚安” |