——廣州君尚服裝有限公司（君心品牌）總經(jīng)理蒙英芝女士
現(xiàn)今孕嬰童產(chǎn)業(yè)各個(gè)方面都在不斷成長(zhǎng)，而服裝方面，孕婦裝第一次參加這樣的高峰論壇證明大家已經(jīng)開(kāi)始重視孕婦裝。
為什么母嬰百貨需要孕婦裝？
首先，消費(fèi)習(xí)慣的培養(yǎng)。因?yàn)樗械南M(fèi)者首次進(jìn)入母嬰百貨是從其懷孕開(kāi)始，只要留住了孕婦，形成其消費(fèi)習(xí)慣，那以后從嬰兒出牛到成長(zhǎng)都會(huì)在相應(yīng)的母嬰百貨進(jìn)行消費(fèi)。
其次，我們的服裝毛利高，有專業(yè)終端銷售以及商品凋貨的團(tuán)隊(duì)。現(xiàn)在孕嬰童的零售已經(jīng)走上了百貨化，這是我看到的孕嬰童渠道零售的轉(zhuǎn)變。為什么我們和在座的各位合作比較少？我希望零售商給孕婦裝設(shè)定關(guān)鍵考核指標(biāo)（KPI），看看孕婦裝給零售終端或者是零售百貨帶來(lái)的到底是什么？
首先，考核第一項(xiàng)是毛利率。請(qǐng)以毛利率考核孕婦裝而不是營(yíng)業(yè)額。孕婦裝的毛利率和資金投入率絕對(duì)是高于奶粉類的。用品和服裝比較的話，毛利率是完全不一樣的。
其次，考核第二項(xiàng)是櫥窗維護(hù)。很多母嬰類的都有櫥窗，但對(duì)于櫥窗的維護(hù)是絕對(duì)不如像服裝品類，因?yàn)槲覀兎b品類會(huì)根據(jù)季節(jié)以及重大節(jié)日進(jìn)行調(diào)換，目的是吸引顧客的進(jìn)店消費(fèi)。
第二是考核VIP招募。一個(gè)孕婦只要把她服務(wù)好，她的嬰兒從出生到長(zhǎng)大都會(huì)在這里消費(fèi)。這做法是培養(yǎng)潛在的消費(fèi)者，因此孕婦裝就是一個(gè)最大的VIP招募者�，F(xiàn)在許多與君心品牌合作的百貨商場(chǎng)，也是從招募孕婦的VIP來(lái)建立媽媽卡，從而帶動(dòng)整體的孕嬰童產(chǎn)品的消費(fèi)，成功的案例比比皆是，請(qǐng)用VIP的招募來(lái)考核孕婦裝，看看到底有沒(méi)有招募到有效的到店人群。
我們君心品牌花了很多的成本與時(shí)間的代價(jià)，從成熟女裝、家居與童裝等服裝行業(yè)里挖掘人才，提升我們君心品牌單店業(yè)績(jī)。并且我們企業(yè)也花了重金開(kāi)發(fā)了單店報(bào)表系統(tǒng)、商品周轉(zhuǎn)系統(tǒng)、單店支持系統(tǒng)等先進(jìn)數(shù)據(jù)化與報(bào)表化系統(tǒng)來(lái)支撐我們單店業(yè)績(jī)的提升。這幾年我們君心品牌一直專注在做商品的整合，落實(shí)什么樣的商品是品牌發(fā)展的核心。但現(xiàn)時(shí)終端表現(xiàn)力與滲透力方面仍是我們需要提升的地方，也是我們?cè)趫?zhí)行層面需要加強(qiáng)的地方。
現(xiàn)今經(jīng)銷商只要業(yè)績(jī)上來(lái)了，利潤(rùn)如何分配是不難的�？墒菢I(yè)績(jī)上不來(lái)，利潤(rùn)怎么分都很難。業(yè)績(jī)?nèi)绾味鴣?lái)？業(yè)績(jī)是需要一個(gè)有執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)來(lái)完成的，大家都非常清楚，現(xiàn)在最難招聘的人是終端的人，如何招聘一個(gè)有執(zhí)行力的終端人才，是大家現(xiàn)時(shí)需要思考的問(wèn)題之一。未來(lái)新一代人力資源的成長(zhǎng)，關(guān)注的更多是自身的價(jià)值和企業(yè)的成長(zhǎng)，因此企業(yè)的核心理念和營(yíng)造的企業(yè)氛圍很重要。
吸引人才的最終目的是為了提升業(yè)績(jī)，因此如何做出企業(yè)自己的特色，將細(xì)節(jié)與用心充分體現(xiàn)給消費(fèi)者，并且讓消費(fèi)者感受到與接受，最終為企業(yè)賺取更多的利潤(rùn)，是需要大家一起考慮的問(wèn)題。
（編輯：灰太狼）