——博聞中國（杭州）總經(jīng)理龔康康女士

   零售終端引領孕嬰童產(chǎn)業(yè)走在了市場前沿，這已成為大家的共識。這兩年以來，我們一直在說，消費者是王道，要重視消費者的開發(fā)及維護。但我們發(fā)現(xiàn)，到今天為止，部分品牌商在消費者的開發(fā)和維護上還是不夠盡力。當然這是有一定的經(jīng)濟因素存在的，部分品牌商把大部分的精力投入在渠道上，希望把渠道維護好了，再而對消費者，這是目前而臨的現(xiàn)實狀況。

   雖然我們把大部分的精力耗費在渠道的開發(fā)和維護上，但我們也要明白，我們是要賺今天的錢，還是明天的錢？消費者才是我們的明天。

   人力資源是首要的問題。我們有人，但真的是資源么？我們用的人對么？我們派出銷售人員，目的是為了支持零售商，幫助零售商。這方向是對的，意愿是好的，那我們就應該建立一個良好的溝通機制，用以反饋前線人員的真正工作，他們是不是按照合理的計劃，在很好地支持和服務零售終端？還是會違反或者和您的初衷不符？

   我們孕嬰童產(chǎn)業(yè)的朋友們，在面對一切問題的時候，總能做出快速的反應，這是我們值得驕傲的地方。在這次會議中，可以看到馬上就有企業(yè)表示，回去后制作介紹公司的PPT和員工交流、商討，下一步該做什么。這不僅僅是一個PPT的問題，而是大家愿意打開心門去交流。市場在快速變化中，我們的合作伙伴也在不斷變化中。這些都要求我們要學會擁抱變化。如果和合作伙伴交情比較深的，就需要及時了解他們的變化，從而做出適應的調(diào)整；如果和合作伙伴還沒有深交的，那先了解自己的定位，找到嬰童渠道的切入點，再和渠道深入合作。

（編輯：灰太狼）