在實(shí)名認(rèn)證新浪微博個(gè)人介紹欄里，這么寫著：“中共黨員，高級(jí)育嬰師，經(jīng)濟(jì)師，舟山慈善獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)?wù)�，舟山圣伊嬰童連鎖董事長(zhǎng)，杭州美銘酒店董事，浙江工商大學(xué)MBA學(xué)院校友會(huì)理事�！痹凇埃乐凵街燔姟睆�2010年開始至今的近1，700條微博里，不僅提到我的企業(yè)，我的家人、朋友，也常常出現(xiàn)在微博。為看過的一本好書、一部劇集擊節(jié)贊賞。我把自己最心愛的女兒名字，作為企業(yè)的字號(hào)。
    1987年，我從最基層的商貿(mào)做起，一直到舟山著名的一家連鎖超市的副總，在商場(chǎng)打了二十多年工。2001年開始，我開始自己創(chuàng)業(yè)，成立舟山商源貿(mào)易公司。公司最早代理某品牌奶粉、米粉，還是代銷性質(zhì)的，逐步做順了之后，開始把產(chǎn)品賣給超市，并從中發(fā)現(xiàn)了母嬰用品市場(chǎng)的潛力。
    舟山112萬常住人口，按這幾年7‰左右人口出生率計(jì)算，一年就有8，000個(gè)左右的出生人群。這是一個(gè)市場(chǎng)前景廣闊、而且充滿愛心的行業(yè)。2004年，剛好發(fā)生了安徽阜陽(yáng)假奶粉“大頭娃娃”事件。我就在那一年創(chuàng)辦了圣伊奶粉超市，下決心把質(zhì)量貫穿始終，保證食品質(zhì)量，批批檢驗(yàn)，與工商部門數(shù)據(jù)對(duì)接。產(chǎn)品從生產(chǎn)到銷售的每一環(huán)節(jié)，都可以追溯。同時(shí)，又力爭(zhēng)從一級(jí)廠商進(jìn)貨，降低流轉(zhuǎn)成本，避免層層加價(jià)導(dǎo)致的零售終端價(jià)格上漲。
    原本我從事的是食品行業(yè)，我始終相信產(chǎn)品只要質(zhì)量、價(jià)格到位，就自然而然能得到顧客認(rèn)同。進(jìn)入母嬰用品行業(yè)之后，我發(fā)現(xiàn)這一行最重要的還是服務(wù)。現(xiàn)在的準(zhǔn)媽媽、新生兒母親，大多對(duì)科學(xué)育嬰一知半解。社會(huì)在發(fā)展，更多新產(chǎn)品在進(jìn)入，不充分了解，就會(huì)無所適從�！笆ヒ聊笅搿本蛯ｉT成立了一個(gè)醫(yī)學(xué)營(yíng)養(yǎng)部，聘請(qǐng)了退休兒科醫(yī)生，定期在門店給予指導(dǎo)。店里又有兩位經(jīng)浙大專業(yè)培訓(xùn)的兒童營(yíng)養(yǎng)師，設(shè)立了400電話，面向孕婦、以及0－6歲近5萬嬰幼童，如何科學(xué)地吃穿用玩，都有專人指導(dǎo)科學(xué)成長(zhǎng)。孩子生病了，會(huì)上醫(yī)院。醫(yī)院是看病的。怎樣才能讓嬰幼兒少生病，圣伊承擔(dān)了一定的社會(huì)責(zé)任。為了孩子的健康，多又好兒童商場(chǎng)圣伊企業(yè)心甘情愿提供家庭式的上門服務(wù)。去年七月份，一位家住岑港的年輕母親來電話反映說，吃了“圣伊”買的奶粉，孩子拉肚子了。公司育嬰師答應(yīng)上門去看。到孩子家里后，一看，明白了。原來，是給孩子喂奶的奶奶不適應(yīng)現(xiàn)代養(yǎng)育觀念，奶嘴多日沒清洗，積滿了奶垢，都有些發(fā)霉了。育嬰師告訴顧客，有兩種方法：一是用沸水消毒2－3分鐘，二是用可食用級(jí)的奶瓶清潔劑清洗。這種“入戶指導(dǎo)”，使更多不知道現(xiàn)代育嬰知識(shí)的年輕家長(zhǎng)有所了解。圣伊母嬰超市的員工還會(huì)引導(dǎo)四個(gè)月內(nèi)的嬰兒，盡量母乳喂養(yǎng)，最好媽媽能親自帶孩子，這樣更加有助于與孩子情感交流，有助于培養(yǎng)聰明、愛心、活力的健康寶寶。這些，都是在商品銷售之外提供的無形服務(wù)。
    開實(shí)體零售店，“圣伊”面臨的競(jìng)爭(zhēng)來自三個(gè)方面：第一網(wǎng)購(gòu)；第二大型賣場(chǎng)；第三是社區(qū)小店。其中，最大的對(duì)手是網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)，是現(xiàn)代人應(yīng)用現(xiàn)代工具的結(jié)果。應(yīng)對(duì)這種趨勢(shì)，“圣伊”將開出自己的淘寶商城官網(wǎng)，并向會(huì)員承諾，本島內(nèi)免費(fèi)配送（提前一天預(yù)約）。
    8月14日，我在個(gè)人微博上亮出決定：圣伊連鎖12家自屬店自18日起戰(zhàn)略性調(diào)低價(jià)格，所有商品薄利傾銷，食品保證質(zhì)量，價(jià)格不高于淘寶均價(jià)“。如果我們的超市，同樣的商品、同樣的質(zhì)量，不高于淘寶價(jià)加上運(yùn)費(fèi)，那么，實(shí)體店的服務(wù)就更能體現(xiàn)，其看得見的商品重信譽(yù)的行為以及本土企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，顧客就會(huì)更青睞、更堅(jiān)定在圣伊店購(gòu)買。一方面，這是來自于圣伊對(duì)進(jìn)貨渠道和價(jià)格的底氣；另一方面，實(shí)體店強(qiáng)化的服務(wù)類別及優(yōu)勢(shì)是網(wǎng)購(gòu)比不上的。在價(jià)格的對(duì)比上，以一款荷蘭產(chǎn)原裝原罐進(jìn)口的牛奶粉為例，淘寶網(wǎng)上的均價(jià)為268元，而”圣伊“決定，顧客只要拿一個(gè)任何奶粉空罐就能抵68元，以200元的超實(shí)惠價(jià)格買一罐，把差價(jià)讓給消費(fèi)者，改變顧客認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)一定便宜的印象。
    在定海人民中路新茂三樓，是圣伊母嬰的旗艦店。足有1，200平米的營(yíng)業(yè)面積，幾乎成了海島嬰童的樂園……周末孕媽媽班、寶寶運(yùn)動(dòng)會(huì)、網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)室、免費(fèi)送貨中心，盡力服務(wù)做到一站式的孕嬰童中心。我們會(huì)做更多面向嬰幼兒的實(shí)體服務(wù)，比如會(huì)員免費(fèi)理滿月頭、做胎毛筆、嬰兒游泳、水樂園等，千方百計(jì)滿足現(xiàn)代育嬰的需求，使”圣伊“真正地服務(wù)到家、關(guān)懷到家。力使舟山擁有一個(gè)大型孕嬰童百貨購(gòu)物世界。
    在家里，我百樣事都不管，衣服不用洗，也從來不燒飯。對(duì)家人為我專注事業(yè)所做的付出，心懷感激�！笔ヒ痢笆莻�(gè)大家庭，目前超市經(jīng)營(yíng)采取的屈臣氏式管理模式。員工進(jìn)入圣伊，投身母嬰童用品這個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)，引導(dǎo)她們”做一行、愛一行“。員工需要領(lǐng)會(huì)，她們賣的不僅是商品，更是專業(yè)知識(shí)的專業(yè)服務(wù)。一個(gè)人的品牌，也體現(xiàn)了”圣伊“的品牌。作為企業(yè)的掌舵者，得想方設(shè)法讓員工有歸屬感，提供后勤服務(wù)，讓員工有好的成長(zhǎng)空間。
    2009年6月，國(guó)家工商總局商標(biāo)局正式簽發(fā)申請(qǐng)5年的”圣伊“商標(biāo)注冊(cè)證。從圣伊奶粉專賣店到圣伊母嬰館、圣伊兒童百貨連鎖，直到圣伊集團(tuán)的”四步走“戰(zhàn)略，有條不紊開展。圣伊管理公司目前擁有連鎖直營(yíng)店12家（統(tǒng)一門面，統(tǒng)一貨架，統(tǒng)一采購(gòu)，統(tǒng)一服務(wù)，統(tǒng)一價(jià)格的經(jīng)營(yíng)體系），公司不斷地在改造門店，升級(jí)服務(wù)，爭(zhēng)取在2013年舟山萬人以上的島嶼有圣伊網(wǎng)點(diǎn)，也希望有識(shí)之士加盟愛心企業(yè)。品質(zhì)保證，當(dāng)新手媽媽的好幫手，時(shí)尚健康，讓顧客放心、滿意，是圣伊全體同仁的共同心愿。
    商家名稱：舟山圣伊嬰童連鎖公司（舟山市寶貝成長(zhǎng)母嬰用品有限公司）
    自有門店數(shù)量：12家
    加盟門店數(shù)量：4家
    批發(fā)終端數(shù)量：26家
    地址：舟山市定海區(qū)蟠洋山路226號(hào)
    聯(lián)系電話：0580－2020055／2860033

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