人力資源、領(lǐng)導(dǎo)力與通用管理技能專家、教練。上海交通大學(xué)客座教授、MBA職業(yè)導(dǎo)師，眾多培訓(xùn)機構(gòu)特聘培訓(xùn)師。畢業(yè)于華東化工學(xué)院（現(xiàn)華東理工大學(xué)），獲上海交通大學(xué)和香港城市大學(xué)MBA學(xué)位，20年大型國企、民企和跨國外企管理經(jīng)驗，管理領(lǐng)域涉及技術(shù)、生產(chǎn)、工藝、物流、項目、培訓(xùn)與人力資源；十多年培訓(xùn)師經(jīng)歷，公開演講、公開班講授（MBA班、總裁班、人力資源總監(jiān)班等）及各企事業(yè)內(nèi)訓(xùn)累計近千場，授課風(fēng)格：嚴(yán)謹(jǐn)不失幽默、實務(wù)不失理論、針對不失系統(tǒng)、互動不失掌控。

　　績效管理是人力資源管理中很有難度的一個管理活動，我們從一些共性問題出發(fā)，描述一下大部分企業(yè)主要存在的問題。重視績效考核，忽略績效管理

　　即孤立看待或片而強調(diào)考核本身，忽略績效管理的整個過程�？冃Э己撕涂冃Ч芾淼膮^(qū)別在哪里？績效考核是PDCA的一個環(huán)節(jié)，叫cherk，績效管理是一個管理的全過程。績效考核只出現(xiàn)在1天，績效管理出現(xiàn)在250個工作日。

　　英特爾公司總裁Anrlv Grove曾說：“在英特爾公司，我們什計一位主管可能將8小時中的5小時用于做每個雇員的評價……如果這種昂貴的工作能改進一個雇員的T+1績效，哪怕是一年中的一段時間的績效，這難道小是很值得主管者時間支出嗎？”他的意思是管理者8小時工作，有5小時做員工績效管理，3小時做其他事情。而這5小時主要在于過程管理輔導(dǎo)、激勵、溝通、收集信息。這是過程管理中非常重要的四件事情。想想我們自己，這四件事情花了我們多少時間呢？什么是經(jīng)理？經(jīng)理可以解釋為經(jīng)營管理，可以解釋為經(jīng)常修理，但我推薦的解釋是“經(jīng)人理事”，通過別人去做事情，更應(yīng)該關(guān)注于人。而我們是關(guān)注事情比較多還是關(guān)注人比較多？現(xiàn)在很多企業(yè)管理者都在做保姆式管理，總裁在做總監(jiān)的事，總監(jiān)在做經(jīng)理的事，經(jīng)理在做主管的事，主管在做專員的事，專員在做助理的事，助理在做員工事，員工沒有事情，領(lǐng)導(dǎo)忙死累死，員工閑死�？冃Ч芾硎钦驹诂F(xiàn)在，回顧過去，更展望未來。但現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)績效考核都是在看過去，對過去的績效進行打分就結(jié)束了。怎樣才是展望未來？績效考核以后的活動更重要，那就是績效反饋面談以及績效結(jié)果的運用。

（編輯：愛動腦）