消費者的完整購物旅程包含從產(chǎn)生需求到推薦更多消費者購買，每一步旅程都會遇到多個關(guān)鍵時刻，每個關(guān)鍵時刻決定了下一個旅程的走向，這恰恰是眾多輔食企業(yè)會忽略的細(xì)節(jié)。

　　購買不是旅程的終點，而是一個新的起點，輔食企業(yè)還應(yīng)關(guān)注消費者是否持續(xù)購買，并推薦更多消費者加入。企業(yè)發(fā)展是停止不前，還是倒退，亦是快速增長，都取決于此。發(fā)現(xiàn)顧客流失的原因，可分析追溯購物旅程的關(guān)鍵時刻，找到癥結(jié)點并提升。

　　輔食品牌的營銷推廣應(yīng)根據(jù)消費者購物旅程及關(guān)鍵時刻展開，基于母嬰決策痛點和決策變化趨勢，口碑和分享成為決策驅(qū)動關(guān)鍵詞。因此，對于營銷者來說，內(nèi)容營銷和口碑營銷應(yīng)成為輔食品牌營銷的重點所在。(摘自：中國嬰幼兒輔食產(chǎn)業(yè)發(fā)展藍(lán)皮書)

（編輯：華夏嬰童網(wǎng)）