【導(dǎo)讀】民以"食"為天，“食”也代表了主食。上世紀(jì)六七十年代以前，一碗平凡的白米飯，是很多中國人的簡單奢望。時(shí)代變遷，而今餐桌上的各式菜肴在不斷地豐富著，但唯一不變的，是那一碗白米飯，它是中國人的寄托和記憶。
現(xiàn)在的中國，已經(jīng)過了單純追求飽足的年代。大米也已經(jīng)進(jìn)入了品牌時(shí)代，【玩轉(zhuǎn)大米專題】特意選擇了國內(nèi)國外優(yōu)秀大米品牌，介紹其相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，為其他農(nóng)產(chǎn)品品牌打造提供借鑒。
栗氏大米于2014年推出了“腮紅娃娃”大米平臺，這是我國目前第一家專注于食品安全與原生態(tài)健康大米的平臺。定位于倡導(dǎo)以“健康·幸�！邸睘橹黝}的健康農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)者，專注傳播健康理念，同時(shí)提供最健康的稻米，致力于成為一家互聯(lián)網(wǎng)思維暨互聯(lián)網(wǎng)精神下的創(chuàng)新型農(nóng)產(chǎn)品 O2O 創(chuàng)業(yè)企業(yè)。
腮紅娃娃首頁
【產(chǎn)品和服務(wù)：不一樣的安全感】
“鎘大米”曾在國內(nèi)引起廣泛關(guān)注，食品安全問題讓國人越來越?jīng)]有安全感。在消費(fèi)者日益追求高品質(zhì)的情況下，栗富軍富軍組建了一個(gè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)，取名為腮紅娃娃，在長達(dá)半年的調(diào)研之后，取材于9個(gè)全國最優(yōu)質(zhì)的大米產(chǎn)地，通過不斷的取種栽培，種出了最富有營養(yǎng)的健康有機(jī)米，確保食用安全。同時(shí)也建立起了腮紅娃娃手機(jī)APP，方便客戶下單買米。
從產(chǎn)品角度腮紅娃娃的大米給了客戶食用安全感，而從互聯(lián)網(wǎng)電商角度來看，很多客戶擔(dān)心，在腮紅娃娃購買大米后，不滿意，怎么辦?后期的糾紛讓很多客戶心存顧慮。對于這個(gè)問題，富軍給出的解決辦法是：所有在腮紅娃娃買大米的客戶，如果有任何問題和建議，都可以找富軍本人親自解決。相比其他電商平臺讓客服去和客戶周旋，富軍此種售后服務(wù)方式也給了消費(fèi)者精神上的安全感，任何問題老板親自解決，力求給客戶最好的服務(wù)。
產(chǎn)品和服務(wù)都讓客戶如此有安全感，腮紅娃娃的大米粉絲自然蜂擁而至。
【消費(fèi)模式：不一樣的互動體驗(yàn)】
腮紅娃娃把互聯(lián)網(wǎng)的互動特點(diǎn)也帶到了線下。腮紅娃娃團(tuán)隊(duì)為腮紅娃娃APP的發(fā)布舉行了一場特殊的秀展，使大米和顧客之間充分地互動。秀展當(dāng)天，來自云南哈尼紅土地、寧夏銀川黃土地、北緯45度東北黑土地和廣西巴馬的經(jīng)古法種植和生產(chǎn)的綠色有機(jī)大米，匯聚在國際都市上海的金融中心陸家嘴，向市民和游客傳播“健康·幸�！邸钡睦砟�，倡導(dǎo)古法種植、綠色生產(chǎn)的價(jià)值。
“生在好山好水，種出好谷好糧”，這是他們的品牌理念。好米就要現(xiàn)場煮現(xiàn)場吃，腮紅娃娃團(tuán)隊(duì)自備了好幾個(gè)電飯煲，現(xiàn)場烹煮腮紅娃娃原生態(tài)大米，分享給往來顧客。稻香繚繞在整個(gè)正大廣場3樓的黃金通道上空，吸引了多個(gè)樓層的顧客，令人無法抗拒。預(yù)計(jì)現(xiàn)場有超過一萬人品嘗了“腮紅娃娃有機(jī)大米”并從腮紅娃娃手上領(lǐng)到了可以發(fā)芽的“腮紅娃娃”稻種，可以親自體驗(yàn)稻種種植的全過程。腮紅娃娃將這看作是對農(nóng)耕文明的傳承，和對自然恩賜的感恩。
腮紅娃娃團(tuán)隊(duì)還使用更多不一樣的形式讓來往觀眾體驗(yàn)特殊的稻米文化，他們請來了當(dāng)?shù)氐娜罕娮鳛檠輪T，分享當(dāng)?shù)靥厣奈璧敢约暗久桩a(chǎn)地特色的音樂表演，讓觀眾們在品嘗完香美米飯之后，更真切的體驗(yàn)稻米背后的文化，以及根植于田間地頭的自然味道。那味道還原了是人們童年里熟悉的記憶：米飯筋糯宜口、醇厚略甜，遠(yuǎn)遠(yuǎn)地就能聞到米香，也打開了記憶中的閘門：米飯、童年、媽媽……
【營銷策略：口碑效應(yīng)和虛擬代言人】
為了打開腮紅娃娃大米的市場、贏得客戶信任，栗富軍想到辦法是“贈送”!作為山東人的栗富軍，在送大米上也顯示出豪爽風(fēng)格，送的米不是幾兩重的試用裝，而是10斤、20斤、30斤裝的整袋米。親朋好友贈送了一圈后，大約送了50萬元的贈品。精誠所至，金石為開，終于有一些銷量了。在得到一些消費(fèi)者的認(rèn)可后，市場通過口碑效應(yīng)慢慢打開，很多體驗(yàn)過的顧客也成了腮紅娃娃大米的宣傳代言人。
“腮紅娃娃”的形象，也成了其虛擬的品牌代言人。在腮紅娃娃APP的發(fā)布會現(xiàn)場有9個(gè)實(shí)體腮紅娃娃，其代表著分別來自祖國9個(gè)知名的有機(jī)稻米產(chǎn)區(qū)。巨大的人型娃娃出現(xiàn)在身邊，大家都紛紛駐足合影。
在腮紅娃娃的網(wǎng)站上、客戶端上都隨處可見這個(gè)扎著小辮、穿著紅肚兜的農(nóng)民小娃娃的形象。值得一提的是，很多買過腮紅娃娃大米的客戶透露，之前孩子不愛吃飯，但吃了腮紅娃娃的大米后，開始變的愛吃飯了。是不是腮紅娃娃大米，更懂娃娃的心呢?
腮紅娃娃通過建立有底線、可執(zhí)行、持續(xù)改善的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)和品控管理體系，并與五常、盤錦、寧夏、云南等優(yōu)質(zhì)雜糧原產(chǎn)地多個(gè)有機(jī)農(nóng)產(chǎn)地建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，以自有品牌移動互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)APP腮紅娃娃為零售平臺和會員制宅配的方式滿足了消費(fèi)者對放心食物的需求。
腮紅娃娃會員卡
做大米品牌的人很多，但做成了互聯(lián)網(wǎng)品牌的不多，腮紅娃娃其中之一。腮紅娃娃從產(chǎn)品和服務(wù)兩方面著手，解決用戶最關(guān)心的安全問題，并將互聯(lián)網(wǎng)的互動式體驗(yàn)帶到了線下，通過口碑和虛擬代言人打開市場。
腮紅娃娃不僅僅只是一個(gè)移動互聯(lián)產(chǎn)品，更是農(nóng)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型的代表。希望本案例對你有所啟示。
（編輯：愛動腦）