2012年6月29日晚，集美集團舉辦了業(yè)務(wù)技能大賽。集團大紅門店、定慧橋店等六個代表隊參加了比賽，趙建國總裁，劉志萍副總裁，鄧適寧書記，沈耀俊副總裁等集美高層領(lǐng)導出席活動并擔任評委。沈耀俊副總裁熱情激昂的講話，拉開了業(yè)務(wù)技能大賽的序幕。

大賽分為五個環(huán)節(jié)，通過“風采展示”，參賽人員展現(xiàn)了集美客服工作人員，在服務(wù)顧客過程中的外在形象、語言表達以及團隊協(xié)調(diào)等綜合協(xié)調(diào)素質(zhì)。

“系統(tǒng)登錄”主要考核參賽人員的業(yè)務(wù)水平，在規(guī)定的時間里，比比誰的動作更敏捷，誰的業(yè)務(wù)知識更扎實；“現(xiàn)場搶答”是向參會的拉拉隊員提出集美企業(yè)文化中的一些相關(guān)知識，通過現(xiàn)場搶答，讓集美員工更加了解，關(guān)注和熱愛企業(yè)文化；“巡廳糾錯”環(huán)節(jié)意在考察員工在展廳管理中的基本常識，從精細化管理入手，達到不斷提高展廳管理水平；“情景再現(xiàn)”是把我們?nèi)粘９ぷ髦杏龅降囊恍┌咐�，翻版成演出小品，把集美人“顧客至上、真情集美”再現(xiàn)于舞臺之上。整個比賽場面環(huán)環(huán)相扣、動人心弦，臺下的拉拉隊毫不遜色，頗具節(jié)拍的助威聲彰顯了集美團隊的特色與活力。

伴隨《集美精準營銷之歌》的旋律，趙建國總裁對獲勝選手進行表彰，對業(yè)務(wù)技能大賽進行了點評。

此次大賽是對集團工作人員業(yè)務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量的一次提升，增進了員工間相互交流，相互學習的機會，催進了集團規(guī)范化、專業(yè)化、精準化管理進程，從而促進了集團的市場競爭綜合能力和整體發(fā)展。