2009年3月2日上午，在集美大紅門店北京廬浮宮二層會(huì)議室召開了2009年的客運(yùn)部安全素質(zhì)培訓(xùn)課程，此次培訓(xùn)課程由大紅門店的客運(yùn)部隊(duì)長(zhǎng)肖鋒主持。

2009年是不平靜的一年，全球性的經(jīng)濟(jì)大風(fēng)暴同樣席卷了我們的家居行業(yè)。為了能夠更好的服務(wù)顧客，提高客運(yùn)部司機(jī)的整體素質(zhì)，同時(shí)也宣傳集美家居的整體對(duì)外形象，這次的安全服務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)就顯得尤為重要。

會(huì)上，集團(tuán)辦公室副主任盧景賢首先就這次的客運(yùn)部安全服務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)做了整體的介紹。這次的培訓(xùn)分為3個(gè)章節(jié)，依次為領(lǐng)導(dǎo)授課、經(jīng)驗(yàn)交流、上下互動(dòng)。盧主任首先就整體大環(huán)境下的素質(zhì)進(jìn)行了解釋，同時(shí)表明，集美家居會(huì)提供各種各樣的環(huán)境來讓客運(yùn)司機(jī)有意識(shí)的提高自身素質(zhì)，并就2009年客運(yùn)部的部分工作安排進(jìn)行了描述。肖鋒隊(duì)長(zhǎng)則對(duì)集美集團(tuán)2009年的行動(dòng)口號(hào)“袍澤同濟(jì)，蓄勢(shì)謀伸”，為司機(jī)同志們進(jìn)行了深入淺出的闡述。指出了集團(tuán)與大家唇齒相依，我們所有的同志應(yīng)該為著“創(chuàng)集美品牌，鑄百年基業(yè)”的鴻圖而共同努力和奮斗，服務(wù)好顧客，就是服務(wù)好集團(tuán)。監(jiān)察隊(duì)長(zhǎng)任寶華則在培訓(xùn)會(huì)議上進(jìn)一步指出今年客運(yùn)工作的重點(diǎn)，如何深入的做好小區(qū)的開發(fā)與宣傳。很顯然，這對(duì)尋找商家，進(jìn)一步激活潛在購(gòu)買力是有很大推動(dòng)作用的。同時(shí)指出，在新的形勢(shì)下，客運(yùn)司機(jī)更加需要提高主人翁的意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感。

此次的安全服務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)只是集美家居更好服務(wù)顧客的一個(gè)小的細(xì)節(jié)，更多的會(huì)體現(xiàn)在司機(jī)同志們的具體行動(dòng)中，而集美的班車會(huì)是京城永不褪色的亮點(diǎn)。