編者按：2008年集團(tuán)工作會(huì)議確定了集團(tuán)品牌建設(shè)思路。集美家居各企業(yè)紛紛積極籌劃，抓緊落實(shí)。圍繞整合資源，導(dǎo)入品牌，科學(xué)管理，強(qiáng)化培訓(xùn)，提升服務(wù)，進(jìn)一步完善品牌戰(zhàn)略聯(lián)盟，努力打造集美品牌形象，各項(xiàng)工作正有條不紊的展開(kāi)。

大紅門(mén)店

品種細(xì)分  品牌調(diào)整  品牌升級(jí)

新年剛過(guò)，集美家居大紅門(mén)店品牌旗艦廳先進(jìn)行了改革。由于原來(lái)的品牌旗艦廳三層經(jīng)營(yíng)品種包括窗簾、工藝品等，與現(xiàn)在的四號(hào)廳——窗簾布藝批發(fā)城、八號(hào)廳——北京廬浮宮面臨重復(fù)，集美家居高層領(lǐng)導(dǎo)審視度時(shí)，對(duì)其進(jìn)行了合理規(guī)劃。

從3月5日開(kāi)始，原有的品牌旗艦廳三層攤位逐步調(diào)整到窗簾布藝批發(fā)城和北京廬浮宮。此時(shí)餐桌類(lèi)的家具和辦公家具正在進(jìn)駐到品牌旗艦廳三層。而原來(lái)的餐桌類(lèi)區(qū)域改為軟體家具，逐步與整體市場(chǎng)定位相吻合。據(jù)招商部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)介紹：此次調(diào)整是集美家居站在人性化的角度上考慮的。根據(jù)消費(fèi)者的需求增添專(zhuān)門(mén)的區(qū)域經(jīng)營(yíng)餐桌類(lèi)的家具。原來(lái)的比較零散的餐桌區(qū)域?yàn)榧揖邚d整體布局而讓路。這一調(diào)整政策得到了商戶(hù)的一致贊成，很快攤位出租率就達(dá)到了100%。當(dāng)然，商戶(hù)的品牌以及產(chǎn)品質(zhì)量是入駐的首要條件。每戶(hù)商家都需要向集美家居市場(chǎng)部提交資質(zhì)證明，通過(guò)一系列的實(shí)地考察才能批準(zhǔn)合格商戶(hù)入駐集美家居。這一舉措更好地保證了消費(fèi)者的權(quán)益，從招商第一步就開(kāi)始嚴(yán)格把關(guān)，不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié)。

定慧橋店

品牌互動(dòng)  品牌連鎖  品牌升級(jí)

3月1日，定慧橋集美家具建材城首先對(duì)中央大廳二層進(jìn)行改造調(diào)整。此次調(diào)整主要涉及辦公區(qū)、沙發(fā)區(qū)和睡眠區(qū)三個(gè)部分，市場(chǎng)部通過(guò)末位淘汰、單店調(diào)整等制度，為集美家居大紅門(mén)店一線知名品牌的入駐提供條件，實(shí)現(xiàn)賣(mài)場(chǎng)的連鎖經(jīng)營(yíng)。目前，非同、顧家工藝、亞棲卓爾、CBD、依麗蘭床墊、安琪麗卡等品牌均已裝修完畢，以全新的形象亮相集美，為集美的品牌形象的塑造奠定了基礎(chǔ)，同時(shí)也帶動(dòng)了集美的品牌連鎖經(jīng)營(yíng)模式。

開(kāi)始動(dòng)工的幾天，為確保按時(shí)完成既定目標(biāo)，市場(chǎng)部總經(jīng)理王濤帶領(lǐng)大家日夜守在一線，中央大廳二層的管理干部、保安隊(duì)、后勤部等工作人員也都輪流值班，克服惡劣的施工環(huán)境，始終堅(jiān)守在自己的崗位上，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工出現(xiàn)的情況及時(shí)發(fā)現(xiàn)，有效解決。在新老商戶(hù)交替、展位相互調(diào)整期間，面對(duì)需要撤館商戶(hù)遲遲不動(dòng)，被調(diào)整的貨位不按時(shí)搬離等情況，市場(chǎng)部對(duì)這些廠家逐一進(jìn)行調(diào)解、勸說(shuō)，使得裝修工期能夠如期順利進(jìn)行。

廊坊店

規(guī)范服務(wù)  強(qiáng)化管理  提升品質(zhì)

去年底開(kāi)業(yè)以來(lái)，憑借集美品牌優(yōu)勢(shì)，廊坊店商戶(hù)入住率及銷(xiāo)售額大幅攀升。為鞏固成果，擴(kuò)大影響，廊坊店從細(xì)節(jié)入手，加大內(nèi)部管理，規(guī)范運(yùn)營(yíng)秩序，做好商場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化的管理工作，進(jìn)一步提升集美品牌在當(dāng)?shù)氐拿雷u(yù)度。

今年以來(lái)，很抓了基礎(chǔ)性工作。準(zhǔn)確掌握展廳及所有展位基本情況，取信于商戶(hù)。為了盡可能的不出現(xiàn)誤差，對(duì)展位進(jìn)行反復(fù)測(cè)量，做到了準(zhǔn)確無(wú)誤。對(duì)展廳部分展位和經(jīng)營(yíng)種類(lèi)進(jìn)行了調(diào)整，并規(guī)范了展位裝修標(biāo)準(zhǔn)。

針對(duì)商戶(hù)較多情況，嚴(yán)格核實(shí)基本情況，積極做好基礎(chǔ)登記工作，努力為消費(fèi)者把好第一關(guān)。采取從銷(xiāo)售，質(zhì)量、服務(wù)、規(guī)模等方面摸底、驗(yàn)廠入手，對(duì)沒(méi)有實(shí)力、檔次低、質(zhì)量差、售后問(wèn)題多的廠家進(jìn)行調(diào)整排查。

加強(qiáng)了員工培訓(xùn)。抽時(shí)間組織員工學(xué)習(xí)集美企業(yè)文化，教員工如何做好管理工作，如何向顧客提供一流的服務(wù)。迅速培養(yǎng)了一批素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的骨干隊(duì)伍。