“以人為本”和“以學習推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展”的經營理念已逐漸被大多數的企業(yè)家所認同，但真正能讓這些經營理念發(fā)揮得淋漓盡致的實為鳳毛麟角。

2004年11月1日至12月23日，集美集團內部展開一場針對性強，形式多樣的全員培訓工作。集美管理干部、基層工作人員、參展廠家的業(yè)務員等共1134人參加了第一批培訓并通過了考核，經過近兩個月的學習、討論、考核，收到了良好的效果。集美集團本著尊重學習、尊重知識、尊重能力的原則，根據集美員工的現狀，集思廣益，群策群力形成了一套真正能提高營銷技能、端正服務態(tài)度、增強專業(yè)知識的培訓資料。通過集中學習、分層考核的形式，使培訓工作順利開展并普及到每一名員工。在培訓中穿插了生動精彩的知識競賽和演講比賽，優(yōu)秀的人才不斷浮現，并將集美此次的培訓工作推向高潮。培訓的最后階段，集美公司給每一位達標的干部員工頒發(fā)了上崗證，還對每一位認真學習的典范，表現突出的員工給予物質及精神獎勵。經過培訓之后，工作中的一些不良現象近乎沒有了，員工投訴和售后問題在明顯減少，人與人之間變的親近起來，培訓成了溝通的橋梁，看書學習的多了，討論問題的多了，學習的氛圍蔚然成風。