2009年1月12日，“香港秋冬時裝節(jié)暨時尚薈萃”在香港會議展覽中心盛大開幕。作為香港時裝節(jié)的常客，“東方明麗”品牌以其時尚的版型、前衛(wèi)的設(shè)計、優(yōu)秀的品質(zhì)、良好的信譽在本次展會上大放異彩，贏得了眾多國內(nèi)外新老采購商青睞，訂單數(shù)量喜人，“東方明麗”迎來了牛年的“開門紅”。

采訪伊始，筆者首先要祝賀吳明明先生在本次香港秋冬時裝節(jié)上所取得的不俗成績，同時也祝愿“東方明麗”能夠繼續(xù)在“白馬”這個優(yōu)質(zhì)平臺上絢麗起舞，并在已經(jīng)到來的2009年取得更加輝煌矚目的業(yè)績。

毫無疑問，“東方明麗”今日成績的取得要歸功于其第二代當(dāng)家人吳明明先生長期不懈的努力，更要歸功于他在客戶維護與品牌拓展方面的成功運作。

與大多數(shù)從事服裝行業(yè)的80后不同，吳明明給人的第一印象是簡樸隨意、沉著穩(wěn)重。雖然正當(dāng)年少氣盛才20多歲，雖然在三年前才留學(xué)歸國子承父業(yè)，但是，經(jīng)過短短三年的磨礪與鉆研后，吳明明在服裝經(jīng)營上已表現(xiàn)出了與年齡很不相符的成熟老練，公司業(yè)績也在他精心打理下蒸蒸日上，這位80后的當(dāng)家人正帶領(lǐng)“東方明麗”繼往開來，闖出一片新天地。

即使是在受金融危機影響巨大的2008年，在相當(dāng)一部分服裝經(jīng)營者、特別是以外貿(mào)出口為主要銷售模式的經(jīng)營者們還處于“水深火熱”當(dāng)中時，“東方明麗”卻逆勢而上，交出了比往年更好的“成績單”：公司2008年銷售額同比2007年增長了50%！

這實在是一個令人嘆為觀止的數(shù)字！尤其在當(dāng)前如此嚴峻的經(jīng)營形勢下能取得這個成績更屬不易。對此，吳明明將答案歸結(jié)為六個字：客戶關(guān)系維護。他解釋說：幾乎每個企業(yè)，當(dāng)然也包括他們公司在內(nèi)，每年都會重視對新客戶的開發(fā)；但是，與大多數(shù)企業(yè)不同的是，他們更看重對老客戶的關(guān)系維護。因為他們始終相信，只有客戶尤其是老客戶的經(jīng)營穩(wěn)定才是產(chǎn)品真正的長期生命線。

簡單幾個字，卻是對每一位經(jīng)營者的金石良言。記得某位企業(yè)家也說過同樣的話：一個企業(yè)開發(fā)新客戶的成本將會是維護老客戶成本的7倍之多。能夠抓住重點，花更少的錢辦更大的事，何樂而不為？！